Atenda, venda, automatize e acompanhe resultados com toda a equipe no mesmo número.
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Direcione cada novo atendimento para a pessoa, equipe ou departamento certo e organize a entrada de clientes sem depender de repasses manuais.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeDefina um responsável para cada cliente e mantenha o relacionamento organizado ao longo do atendimento, das vendas e do pós-venda.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeClassifique contatos e conversas com etiquetas para identificar rapidamente quem é cada pessoa, em que contexto ela está e quais grupos precisam de atenção.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeRegistre informações importantes dentro da conversa para compartilhar contexto com a equipe sem que essas observações sejam enviadas ao cliente.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeCentralize documentos, imagens e materiais usados com frequência pela equipe para encontrar e enviar arquivos durante o atendimento sem depender de pastas externas ou buscas manuais.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeEnvie e receba mensagens de voz dentro da operação para manter a conversa fluida, registrar o histórico do atendimento e dar mais flexibilidade para clientes e equipe.
Conhecer funcionalidade→Um especialista mostra ao vivo, com exemplos do seu segmento.
Agendar demonstraçãoEncontre rapidamente informações dentro do histórico de uma conversa sem precisar percorrer manualmente todas as mensagens trocadas com o cliente.
Conhecer funcionalidade→Atendimento e equipeAdicione vários contatos de uma só vez à ChatGuru usando uma planilha CSV e organize sua base sem precisar cadastrar clientes e leads individualmente.
Conhecer funcionalidade→Automação e chatbotsAutomatize respostas e etapas repetitivas do atendimento para receber clientes mais rápido, organizar o primeiro contato e encaminhar cada conversa quando necessário.
Conhecer funcionalidade→Automação e chatbotsColete informações logo no início da conversa, identifique a necessidade de cada contato e encaminhe o atendimento para a pessoa, equipe ou fluxo mais adequado.
Conhecer funcionalidade→Automação e chatbotsOrganize o início do atendimento com opções em áudio para ajudar o cliente a identificar o que precisa e seguir para o setor, fluxo ou responsável mais adequado.
Conhecer funcionalidade→Automação e chatbotsInicie uma conversa no WhatsApp assim que uma ação acontecer em outro canal ou sistema, como o preenchimento de um formulário, a entrada de um lead em uma planilha ou um evento no CRM.
Conhecer funcionalidade→Automação e chatbotsCom o agendamento, a equipe prepara a mensagem antecipadamente e deixa o envio organizado para o momento definido.
Conhecer funcionalidade→Vendas e marketingCrie campanhas segmentadas para falar com vários clientes pelo WhatsApp e escolha a estratégia mais adequada para sua operação, com números Web, API Oficial (WABA) ou uma combinação dos dois.
Conhecer funcionalidade→Vendas e marketingCapture novos contatos de diferentes canais e leve essas oportunidades direto para sua operação comercial, sem depender de transferências manuais entre formulários, planilhas e sistemas.
Conhecer funcionalidade→Vendas e marketingVisualize em que etapa cada oportunidade está, organize as negociações em um processo comercial claro e identifique quais leads precisam de atenção.
Conhecer funcionalidade→Vendas e marketingQuando o próximo contato depende de planilha, anotação ou memória, parte das oportunidades deixa de avançar. O follow-up transforma esse retorno em processo.
Conhecer funcionalidade→Vendas e marketingIdentifique quando uma compra não foi concluída e automatize mensagens pelo WhatsApp para retomar o interesse do cliente e trazê-lo de volta ao checkout.
Conhecer funcionalidade→Sem compromisso. Nosso time ajuda na configuração.
Começar teste grátisConecte o WhatsApp às suas ferramentas de marketing para sincronizar dados, acionar automações e criar jornadas mais consistentes entre campanhas, atendimento e vendas.
Conhecer funcionalidade→Inteligência artificialUse inteligência artificial para transformar históricos longos de atendimento em resumos rápidos e entender o contexto da conversa sem precisar reler mensagem por mensagem.
Conhecer funcionalidade→Inteligência artificialTransforme mensagens de voz em texto para entender solicitações com mais rapidez, consultar informações importantes e dar continuidade ao atendimento sem depender de ouvir cada áudio por completo.
Conhecer funcionalidade→Gestão e relatóriosAcompanhe os principais indicadores da operação para entender volume, desempenho da equipe, tempo de atendimento e onde estão os gargalos que precisam de atenção.
Conhecer funcionalidade→Gestão e relatóriosAcompanhe conversas, filas e atendimentos em andamento para entender o que está acontecendo na operação e agir quando a equipe precisar de apoio.
Conhecer funcionalidade→Gestão e relatóriosMeça como seus clientes percebem o atendimento e transforme cada resposta em informação para melhorar processos, corrigir problemas e acompanhar a qualidade da operação.
Conhecer funcionalidade→Documentos e processosEnvie documentos e arquivos diretamente pelo WhatsApp para manter informações importantes dentro da jornada do cliente e reduzir tarefas manuais da equipe.
Conhecer funcionalidade→Documentos e processosEnvie documentos para assinatura durante a própria jornada de atendimento e acompanhe o processo sem depender de impressões, trocas de e-mail ou cobranças manuais.
Conhecer funcionalidade→Documentos e processosColete informações e documentos logo no início do atendimento para qualificar cada demanda e encaminhar o contato com mais contexto para a pessoa, equipe ou sistema responsável.
Conhecer funcionalidade→Documentos e processosConecte o WhatsApp ao sistema jurídico da operação para consultar andamentos, informar clientes e reduzir o volume de atualizações feitas manualmente pela equipe.
Conhecer funcionalidade→Automatize cobranças, envie formas de pagamento e acompanhe clientes em aberto pelo WhatsApp para reduzir tarefas manuais e facilitar o pagamento.
Conhecer funcionalidade→IntegraçõesConecte o WhatsApp ao seu CRM para manter contatos, oportunidades, históricos e dados comerciais sincronizados durante toda a jornada de vendas.
Conhecer funcionalidade→IntegraçõesConecte ligações e conversas no WhatsApp para dar mais contexto à equipe e permitir que o atendimento continue mesmo quando o cliente precisa mudar de canal.
Conhecer funcionalidade→IntegraçõesConecte o WhatsApp às planilhas utilizadas pela sua operação para importar, exportar e sincronizar informações sem depender de copiar e colar dados entre ferramentas.
Conhecer funcionalidade→Tente outro termo ou fale com um especialista, ele te mostra o caminho.
Falar com especialistaUse WhatsApp Web, API Oficial ou os dois juntos (CoEx). As funcionalidades acompanham o modelo certo para o seu volume.
São os recursos da plataforma para organizar o atendimento, automatizar processos, vender mais e integrar o WhatsApp aos sistemas da sua empresa, com vários atendentes no mesmo número.
Sim. Você pode operar com números Web, com a API Oficial do WhatsApp (WABA) ou combinar os dois no modelo CoEx. Algumas funcionalidades, como campanhas em massa, têm regras específicas em cada modelo.
Não. A maior parte das funcionalidades já faz parte dos planos da ChatGuru. Integrações e automações específicas podem ser configuradas com o nosso time conforme a sua operação.
Sim. Você pode testar a ChatGuru grátis por 7 dias, com apoio do nosso time na configuração, ou agendar uma demonstração para ver as funcionalidades aplicadas ao seu cenário.
Mostramos quais funcionalidades fazem sentido para o seu processo, sem compromisso.
Agendar demonstraçãoSem compromisso, com apoio do nosso time na configuração.
Começar teste grátis