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Funil de atendimento no WhatsApp

  • Visualize em que etapa cada oportunidade está.
  • Organize negociações em um processo comercial claro.
  • Identifique leads que precisam avançar ou receber atenção.
  • Defina quando uma mensagem deve ser enviada.
  • Organize contatos e comunicações futuras.
  • Reduza atrasos e esquecimentos na rotina de atendimento.

Demonstração gratuita, sem compromisso.

ORGANIZE O ATENDIMENTO

Tenha clareza sobre tudo o que está em negociação

Quando as vendas acontecem dentro de várias conversas no WhatsApp, fica difícil saber quais oportunidades acabaram de chegar, quais já receberam proposta e quais estão paradas há tempo demais.

O funil de atendimento organiza cada oportunidade por etapa e transforma as conversas em uma visão mais clara do processo comercial.

Visualize cada oportunidade

Veja rapidamente em que momento da negociação cada lead está.

Visualize cada oportunidade

Veja rapidamente em que momento da negociação cada lead está.

Organize o processo de vendas

Estruture as etapas de acordo com a jornada comercial da sua empresa.

Organize o processo de vendas

Estruture as etapas de acordo com a jornada comercial da sua empresa.

Identifique oportunidades paradas

Encontre negociações que precisam de atenção antes que sejam esquecidas.

Identifique oportunidades paradas

Encontre negociações que precisam de atenção antes que sejam esquecidas.

Dê mais contexto para a equipe

Facilite a continuidade da negociação ao deixar o status de cada oportunidade visível.

Dê mais contexto para a equipe

Facilite a continuidade da negociação ao deixar o status de cada oportunidade visível.

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PASSO A PASSO

Organize cada oportunidade conforme ela avança

Crie as etapas que representam o seu processo comercial e mova cada oportunidade conforme a negociação evolui.

01

O lead entra na operação

O novo contato começa a ser acompanhado pela equipe comercial.

ETAPA 01

O lead entra na operação

O novo contato começa a ser acompanhado pela equipe comercial.

02

A oportunidade entra no funil

O lead é organizado na etapa correspondente ao momento da negociação.

ETAPA 02

A oportunidade entra no funil

O lead é organizado na etapa correspondente ao momento da negociação.

03

A negociação avança

Conforme novas ações acontecem, a oportunidade passa para as próximas etapas.

ETAPA 03

A negociação avança

Conforme novas ações acontecem, a oportunidade passa para as próximas etapas.

04

A equipe acompanha o processo

Fica mais fácil identificar o que está avançando, parado, ganho ou perdido.

ETAPA 04

A equipe acompanha o processo

Fica mais fácil identificar o que está avançando, parado, ganho ou perdido.

CASOS DE USO

Onde usar o funil de atendimento

O funil pode organizar diferentes tipos de processos comerciais realizados pelo WhatsApp.

Novos leads

Centralize oportunidades que acabaram de entrar e ainda precisam ser atendidas ou qualificadas.

Leads qualificados

Separe os contatos que já têm perfil ou interesse para continuar no processo comercial.

Propostas enviadas

Acompanhe quem recebeu proposta ou orçamento e ainda precisa avançar.

Negociações em andamento

Mantenha visíveis as oportunidades que estão discutindo condições, dúvidas ou próximos passos.

Vendas ganhas ou perdidas

Registre o resultado das negociações e mantenha uma visão mais organizada do processo.
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PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Visualize cada oportunidade

Veja rapidamente em que momento da negociação cada lead está.

Organize o processo de vendas

Estruture as etapas de acordo com a jornada comercial da sua empresa.

Identifique oportunidades paradas

Encontre negociações que precisam de atenção antes que sejam esquecidas.

Dê mais contexto para a equipe

Facilite a continuidade da negociação ao deixar o status de cada oportunidade visível.

Conecte o funil à sua operação comercial

O funil de atendimento pode ser utilizado de forma nativa na ChatGuru e também fazer parte de uma operação conectada a outros sistemas. 

Para empresas que também utilizam CRM, a ChatGuru possui integrações nativas com:

Pipedrive

Nativo

RD Station CRM

Nativo

Moskit

Nativo

Monday

Nativo

Combine o funil com outros recursos da ChatGuru

O funil ganha mais valor quando faz parte de um processo comercial em que entrada, acompanhamento e próximos contatos também estão organizados.

Follow-up automático no WhatsApp

Quando o próximo contato depende de planilha, anotação ou memória, parte das oportunidades deixa de avançar. O follow-up transforma esse retorno em processo.

Captura de leads no WhatsApp

Capture novos contatos de diferentes canais e leve essas oportunidades direto para sua operação comercial, sem depender de transferências manuais entre formulários, planilhas e sistemas.

Triagem e coleta de documentos pelo WhatsApp

Colete informações e documentos logo no início do atendimento para qualificar cada demanda e encaminhar o contato com mais contexto para a pessoa, equipe ou sistema responsável.

Triagem de atendimento no WhatsApp

Colete informações logo no início da conversa, identifique a necessidade de cada contato e encaminhe o atendimento para a pessoa, equipe ou fluxo mais adequado.

CRM integrado ao WhatsApp

Conecte o WhatsApp ao seu CRM para manter contatos, oportunidades, históricos e dados comerciais sincronizados durante toda a jornada de vendas.

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