WhatsApp, CRM, chatbot e IA: tudo para escalar sua operação
Centralize números e atendentes, automatize o atendimento e acompanhe cada cliente do primeiro “oi” ao fechamento.
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp com a ChatGuru
Sua receita passa pelo WhatsApp. Sua operação ainda está no celular?
Quando vender e atender dependem do WhatsApp, cada conversa perdida é dinheiro que fica na mesa.
Conversas espalhadas
Vários celulares, vários números e nenhum histórico. Quando alguém sai da empresa, os clientes vão junto.
Leads esfriando
Demora na resposta, mensagem fora do horário e follow-up esquecido. O cliente fecha com quem responde primeiro.
Gestão no escuro
Sem funil nem relatórios, você não sabe quantos leads entraram, quem atendeu e por que a venda não saiu.
A ChatGuru organiza tudo isso em uma plataforma, com automação do primeiro contato ao pós-venda.
Do primeiro “oi” à venda fechada, tudo trabalhando junto
Todos os números em uma tela
O time inteiro atende junto, cada conversa com dono e status.
- Vários números no mesmo painel
- Vários atendentes por número
- Status e filtros em cada conversa
Chatbot que atende 24 horas
Responde, qualifica e entrega o lead pronto para o vendedor.
- Menus, intenções e palavras-chave
- 15 ações automáticas, sem programar
- Modelos prontos por segmento
Nenhum lead sem resposta
Cada novo contato vai direto para o próximo vendedor da fila.
- Rodízio por vendedor ou departamento
- Quem está offline é pulado
- Pesos diferentes por vendedor
Seu funil dentro do WhatsApp
Etapas, tags e ficha do cliente sem sair da conversa.
- Quantos funis você precisar
- Tags aplicadas pelo chatbot
- Integração com seu CRM por API
Decisões com dados
Volume, desempenho do time e resultado do chatbot em um só lugar.
- Relatórios por período e por usuário
- Diálogos acionados pelo chatbot
- Exportação das mensagens
Números ilustrativos.
Os detalhes que fazem o time render mais
Respostas rápidas
Digite “/” e a mensagem padrão aparece pronta.
Agendamento
Programe textos e áudios para o dia e a hora certos.
Anotações com @
Recados internos na conversa; o colega marcado é avisado.
Campanhas
Envios para listas filtradas, com intervalos seguros.
Pesquisa NPS
Satisfação ao fim do atendimento, com notas por atendente.
Catálogo no chatbot
Produtos do catálogo da Meta direto na conversa (API Oficial).
Arquivos do time
Biblioteca de PDFs, imagens e vídeos prontos para enviar.
Grupos e chamadas
Grupos do WhatsApp na plataforma e registro de chamadas.
IA que trabalha nos bastidores do seu atendimento
Duas funções com integração nativa à OpenAI para o time ganhar tempo em cada conversa.
Resumo de chats: entenda uma conversa inteira em segundos
Peça o resumo das últimas 24 horas ou dos últimos 7 dias. A IA registra os pontos principais como anotação, e quem assume já chega com o contexto.
Transcrição de áudios: o áudio do cliente vira texto na hora
Os áudios recebidos são transcritos dentro da conversa. O time lê, busca e responde sem ouvir minuto a minuto.
Você no controle de quem faz o quê
Acompanhe o time em tempo real e proteja as conversas da empresa.
A operação ao vivo
Veja quantas conversas cada pessoa tem abertas, em atendimento e aguardando.
- Por usuário e por departamento
- Quem está online ou offline
- Exclusivo para administradores
Cada um vê só o que precisa
Defina o que cada pessoa ou departamento pode ver e fazer.
- Perfis com permissões personalizadas
- Permissões por departamento
- Vendedor vê só os seus chats
Acesso só no expediente
Fora do horário definido, o acesso é bloqueado automaticamente.
- Horários por dia da semana
- Dois períodos com intervalo
- Fins de semana bloqueados
Acompanhe sem interferir
O gestor lê as conversas sem marcar as mensagens como lidas.
- Modo espião por usuário
- Não lidas continuam pendentes
- Ideal para treinar o time
O histórico é da empresa
Mensagens e ações ficam registradas, mesmo se alguém sair.
- Quem enviou, delegou ou alterou
- Último acesso de cada usuário
- Relatório de acessos
Login só em aparelhos seguros
Novos aparelhos passam por verificação em duas etapas.
- Verificação em duas etapas
- Lista de dispositivos seguros
- Remova aparelhos quando quiser
Escolha como sua empresa opera o WhatsApp
Três modelos, cada um pensado para um volume e um objetivo.
WhatsApp Web
Para começar rápido com o número que você já usa.
API Oficial (WABA)
Para escala, mensagens de template e campanhas, com a estabilidade da Meta.
CoEx (coexistência)
O app do WhatsApp Business e a API Oficial no mesmo número.
O que muda quando o WhatsApp vira operação
de conversão respondendo mais rápido
de faltas em consultas e agendamentos
de inadimplência com cobranças automáticas
mais contatos atendidos sem aumentar a equipe
Resultados máximos observados em clientes ChatGuru.
Automações feitas para o seu segmento
Fluxos validados e já integrados aos sistemas que você usa. É contratar e colocar para rodar.
Cobrança de Honorários com Asaas
Pré-Atendimento Jurídico com Projuris
Acompanhamento Processual com Advbox
Contrato Digital pelo Whatsapp com ZapSign
Agendamento Inteligente com Feegow
Envio de Exames e Documentos com Google Sheets
Agendamento Inteligente com Google Calendar
Cobrança sempre em dia com Asaas
Agendamento Inteligente com Google Calendar
Qualificação Automatizada com RD Station
Cobrança sempre em dia com Asaas
Qualificação Automatizada com RD Station
Cobrança sempre em dia com Asaas
Qualificação Automatizada com Monday
Contrato Digital pelo Whatsapp com ZapSign
Qualificação Automatizada com Monday
Assistente IA de Ligação com Zenvia
Cobrança sempre em dia com Asaas
Agendamento Inteligente com Google Calendar
Conectada aos sistemas que você já usa
E se o seu sistema não estiver aqui, conectamos por API e webhook.
Você não recebe um login e fica sozinho
Da contratação à operação rodando, nosso time acompanha cada etapa e continua do seu lado depois.
- Alinhamento de objetivos e estratégia
- Configuração da plataforma
- Estruturação do chatbot e das automações
- Treinamento da equipe
- Webinars e acompanhamento contínuo
Suporte feito por gente, pelo WhatsApp
- Canal direto, sem intermediários
- Atendimento em português para todos os clientes
- Segunda a sexta, das 8h às 18h
- Webinars e lives de atualização
Diferente do mercado: aqui você fala com quem conhece a sua operação.
Seu resultado é a nossa prioridade
Construído com você
Consultoria completa para entender o fluxo do seu negócio e desenhar cada automação junto com o seu time.
Segurança e LGPD
Seus dados e os dos seus clientes protegidos, em conformidade com a LGPD.
Pagamento facilitado
Boleto, Pix ou cartão de crédito: você escolhe.
Quem usa, recomenda
Clientes contam, em vídeo, como vendem e atendem pelo WhatsApp com a ChatGuru.
Com a ChatGuru eu consigo responder mais rápido, qualificar meus atendimentos e não perco nenhuma oportunidade.
Fechei 7 mil contratos na advocacia com a ChatGuru.
Se você não está na ChatGuru, está perdendo tempo, dinheiro e mais um monte de coisa.
Ficou alguma dúvida?
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você pode conectar o número atual, e o nosso time indica o melhor modelo para a sua operação.
Funciona com a API Oficial do WhatsApp?
Sim. Somos parceiros oficiais da Meta e operamos com WABA e CoEx.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim, com distribuição automática das conversas e permissões por usuário.
Preciso saber programar para criar o chatbot?
Não. Os fluxos são configurados na plataforma, e montamos as automações junto com você.
Vocês integram com o meu CRM ou sistema?
Temos integrações prontas e conectamos outros sistemas por API e webhook.
Quais são as formas de pagamento?
Boleto, Pix ou cartão de crédito.