As expectativas crescentes dos consumidores por facilidade de uso e experiências digitais personalizadas são amplamente responsáveis pelo aumento no marketing de conversação. Uma pesquisa revelou que 90% dos clientes em todo o mundo dizem que gastarão mais dinheiro com empresas que oferecem serviços personalizados. Mais [...]
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Já criou um YouTube Shorts para a sua empresa? Os vídeos curtos da plataforma recém chegaram e são uma ótima maneira de divulgar sua mensagem e construir reconhecimento de marca, envolvendo seu público-alvo e persuadir os leads apropriados a agir. Na publicação de hoje, nós [...]
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As redes sociais se consolidaram como parte importante da vida das pessoas. Neste contexto, as empresas precisaram revolucionar a forma como se relacionam com os clientes a fim de atender às expectativas dos consumidores. Mais do que expandir sua presença online e promover o relacionamento [...]
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Envolver-se mais, formar conexões mais fortes e criar conexões mais duradouras. Embora existam muitos obstáculos no relacionamento entre empresa e consumidor, a tecnologia é uma grande aliada nesta jornada. As empresas estão cada vez mais recorrendo aos assistentes virtuais como meio de comunicação com os [...]
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Os executivos têm uma compreensão firme da importância das experiências digitais do cliente (CX) para o sucesso dos negócios. Mas estariam eles superestimando suas habilidades? Os dados de uma nova pesquisa realizada pela Forbes Insights em colaboração com a Glassbox trazem uma preocupante panorama sobre [...]
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Os aplicativos de mensagens já se consolidaram na vida dos consumidores brasileiros, sendo um canal simples por meio do qual eles podem se comunicar com seus negócios preferidos. Os resultados de um estudo sobre mensagens móveis realizado pela Panorama Mobile Time e Opinion Box em [...]
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Os dados de uma pesquisa realizada pelo Go Gulf revelam que 46% de todas as pesquisas no Google buscam informações locais, enquanto 97% dos usuários de mecanismos de pesquisa pesquisam online para encontrar uma empresa local. Mas como você pode garantir que as informações pertinentes [...]
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Quando se trata de alcançar resultados de negócios cruciais, como um aumento na preferência e fidelidade do cliente, um dos fatores mais importantes é a confiança que os consumidores têm na marca da empresa com a qual estão fazendo negócios - a Brand trust. Apesar [...]
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O preço de atrair um novo cliente é de cinco a vinte e cinco vezes o de manter um antigo. Afinal, não há necessidade de gastar recursos para localizar e convencer esse novo cliente em potencial. O único desafio que resta é manter a satisfação [...]
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O sucesso de uma empresa depende da satisfação de seus clientes, por isso é importante que não só o produto ou serviço que está sendo oferecido atenda a seus requisitos, mas a experiência como um todo seja satisfatória. Embora possa parecer simples, atender às expectativas [...]
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Se você quer ter sucesso em um mercado onde a concorrência está esquentando, você precisa estar onde seus clientes estão. Neste sentido, o WhatsApp está instalado em 99% dos celulares do Brasil e possui 108,4 milhões de usuários, ou cerca de 5% do número total [...]
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Muitas empresas fazem uso do serviço gratuito de listagem de empresas do Google na tentativa de dar uma maior visibilidade ao seu perfil no mecanismo de busca. Se você é proprietário de uma empresa nesta situação, saiba que apenas estabelecer uma página comercial não lhe [...]
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