Em antecipação à temporada de compras de fim de ano, especialmente a Black Friday e o Natal, várias empresas aumentaram sua equipe de atendimento ao cliente. Tudo em preparação para o aumento de chamados. No entanto, o emprego de um chatbot é a chave para [...]
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Executar com precisão uma estratégia de marketing eficaz é uma tarefa desafiadora. Os profissionais de marketing têm muito a considerar ao projetar um plano, incluindo a necessidade de inovação, as restrições de recursos disponíveis e as opções disponíveis para os canais de distribuição. No entanto, [...]
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Mais de cinco milhões de empresas já estão usando o WhatsApp Business. Mas esse mercado ainda tem muito espaço para crescer. Em um cenário onde os consumidores exigem experiências práticas e fáceis, o aplicativo de troca de mensagens surge como o próximo passo para o [...]
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O TikTok se tornou uma das plataformas de mídia social mais populares depois de apenas alguns anos no mercado, com mais de 2 bilhões de downloads e mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Apesar da grande popularidade da plataforma, algumas empresas estão tendo [...]
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Com 50% dos brasileiros dizendo que planejam comprar algo na Black Friday 2022, esta é uma ótima chance para as empresas aumentarem seus resultados. No entanto, o planejamento é fundamental. De acordo com o Relatório Black Friday All in 2021, os compradores começam a se [...]
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Antes de smartphones e tablets serem amplamente utilizados, o foco principal da transformação digital para empresas que prestavam serviços era a criação de sites para usuários de desktop. Apesar de muitas empresas do setor de serviços ainda dedicarem uma quantidade significativa de tempo e atenção [...]
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Não há como conhecer profundamente cada indivíduo dentro do seu público-alvo. No entanto, um perfil do seu cliente ideal pode ser construído a partir das características que são universais entre as pessoas que você deseja alcançar. Quando criadas com empenho, as buyer personas são ferramentas [...]
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As organizações devem interagir com os clientes usando seus métodos de comunicação preferidos. Não é de se espantar que as mensagens de texto, através de plataformas como o WhatsApp, tenham experimentado um aumento no uso por consumidores e organizações, uma vez que oferecem ajuda rápida, [...]
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Com um bilhão de usuários ativos mensais, o TikTok é uma das mais novas plataformas de rede social, mas rapidamente se tornou uma ótima maneira de as empresas interagirem com milhões de seguidores, se apresentarem a uma ampla variedade de pessoas e aumentarem o engajamento. [...]
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O avanço da tecnologia está impulsionando a expansão das compras online. Ao mesmo tempo, as expectativas do consumidor estão evoluindo e, para se manter à frente da concorrência, as empresas devem monitorar constantemente as mudanças no setor de varejo que podem afetar seus resultados. Os [...]
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Muitas empresas estão aumentando o número de representantes de atendimento ao cliente em preparação para a temporada de compras de Black Friday e Natal. Tudo para atender o consequente fluxo de chamadas que inevitavelmente surgirão. Para lidar com o fluxo de clientes nas festas de [...]
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O comportamento do consumidor está mudando. Como resultado, o marketing também precisa evoluir. Neste cenário, diversas equipes de marketing estão vendo que suas antigas estratégias não estão funcionando tão bem quanto antes. É aí que vem a economia do criador. Existe uma quantidade infinita de [...]
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