Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente. Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não […]
Descubra como o ChatGuru ajuda a engajar com seus clientes
Interaja com os clientes, aprenda sobre seus problemas e apresente soluções criativas. No mercado atual, as empresas têm grandes obstáculos, mas a tecnologia do ChatGuru está disponível para facilitar o envolvimento assertivo e o desenvolvimento de relacionamentos duradouros. Invista em nossos chatbots para melhorar o atendimento ao cliente e construir conexões mais fortes com seu […]
O que é Customer Experience (CX) e por que é importante para reter clientes?
A eficácia de um plano desenhado para melhorar a Customer Experience é altamente dependente de uma série de fatores, que vão desde a cooperação entre departamentos até uma boa compreensão do que é um CX de excelência. Apesar das dificuldades de colocar em prática uma estratégia que abrange todos os departamentos da empresa, se assemelhando […]
5 dicas para implantar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
A instantaneidade e a popularidade são aspectos importantes do WhatsApp e que podem gerar grandes benefícios para as empresas. Instalado em 98% dos smartphones brasileiros, o aplicativo é utilizado por 76% das pessoas para se comunicar com empresas e por 52% para comprar produtos ou serviços. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box. […]
Respostas rápidas ChatGuru: cadastre frases e envie para o cliente com apenas uma palavra
Repleto de ferramentas poderosas, o ChatGuru é ideal para médias e grandes empresas que contam com um grande fluxo de mensagens no WhatsApp, uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. Quando uma marca integra o nosso sistema de gestão da plataforma à sua empresa, ela tem a oportunidade de organizar melhor seu atendimento ao […]
Fale com o cliente sem precisar estar online com o agendamento de mensagens do ChatGuru
Ter comprometimento com o cliente deve ser um dos principais passos trilhados por uma empresa que deseja ter uma boa reputação no mercado. Com o ChatGuru, não só é possível construir uma ótima imagem perante os consumidores, como também otimizar o tempo da equipe de atendimento de uma marca. Entre suas diversas ferramentas que proporcionam […]
Aprenda a filtrar conversas no ChatGuru por uma tag
Uma das formas de uma empresa, que conta com o sistema de gerenciamento de WhatsApp do ChatGuru, economizar seu tempo é por meio dos filtros disponibilizados na plataforma. Com a ferramenta, é possível encontrar uma ou mais conversas de forma rápida, mais precisamente em questão de segundos. Ao todo, o software conta com mais de […]
Gostaria de atender seus clientes no WhatsApp sem precisar utilizar um aparelho celular? Conheça a API oficial do aplicativo de mensagens
Ficar ‘preso’ a um aparelho celular para estar em constante contato com clientes e potenciais clientes é um problema para empresas que buscam oferecer um atendimento rápido, prático e eficaz pelo WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados no mundo. Para evitar contratempos como esse e outros como, queda na conexão com a internet, o smartphone […]
Crie um catálogo no WhatsApp Business e deixe seus produtos visíveis
Aplicativo gratuito, liberado para Android e iOS, o WhatsApp Business foi criado para atender às necessidades de empresas. A ferramenta, que é muito poderosa para os negócios, oferece várias possibilidades para se explorar e fazer com que a marca venda mais. Isso porque, por meio desse recurso, lançado em 2018, a empresa consegue simplificar as […]
Automação de marketing com o ChatGuru: o que é e benefícios
O marketing automatizado está mudando a capacidade de engajamento das empresas. Com ajuda dos chatbots, agora é muito mais fácil para as marcas interagir com um grande número de clientes e possíveis novos clientes. A eficiência obtida com o uso dessa solução tecnológica abre as portas para que os negócios potencialmente conquistem ainda mais consumidores. […]