Prepare-se: Veja quais as melhores datas para vender no e-commerce
O sucesso do varejo está bastante relacionado com planejamento e estratégia. Sendo assim, com o ano chegando ao fim, é hora de começar a se preparar para este novo período. Para ajudar você nesta tarefa, separamos um calendário com as melhores datas para vender através do e-commerce e as que mais trazem receitas para que […]
Confira o passo a passo e crie uma estratégia de vendas para o ano que se inicia
O ano novo está começando e é hora de começar a pensar nas estratégias de vendas para esses próximos meses. O planejamento é fundamental para o sucesso das suas campanhas futuras. Então, é hora de estabelecer as metas e feitos que se deseja alcançar. Se ainda não sabe bem por onde começar, vamos trazer na […]
Chatbot para Whatsapp: saiba como aproveitar ao máximo a ferramenta no seu atendimento ao cliente
A interação entre clientes e marcas mudou completamente com as soluções tecnológicas que foram surgindo nas últimas décadas. Esqueça o e-mail, o telefone, os clientes agora querem respostas imediatas e na palma da mão. Eles prezam pela comodidade e instantaneidade. Assim, uma das ferramentas que mais se destacam é o chatbot. Esse software de comunicação […]
7 benefícios da pesquisa de satisfação do cliente
Informação é ouro. E a pesquisa de satisfação é uma excelente maneira de coletar dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Como empresa, você precisa buscar entender os pontos da sua experiência do cliente onde você acertou, onde você pode melhorar e o que fazer para aumentar os níveis de […]
Automação para WhatsApp: o que é e razões para começar a usar
Os clientes de hoje querem facilidade, praticidade e rapidez na comunicação. Como as empresas podem oferecer tudo isso sem aumentar os custos de atendimento? A resposta está na tecnologia. Soluções de automação surgiram como uma aliada no atendimento ao cliente e, quando se integram a plataformas de comunicação, a exemplo do popular WhatsApp, trazem grandes […]
É possível vários atendentes usarem o mesmo número de WhatsApp. Veja como!
Se sua empresa está crescendo e a demanda de contato dos clientes aumentou também, você deve ter se deparado com a pergunta: como vou aumentar minha equipe de atendentes para dar conta de todos os chamados com apenas um número de WhatsApp? Se essa for a sua dúvida, chegou ao local certo! Na publicação de […]
Confira como vender mais pelo WhatsApp neste Natal e Ano Novo
O final de ano está chegando e com ele as oportunidades de vendas. Se a sua empresa ainda não usa o WhatsApp para fazer negócios, está perdendo grandes oportunidades. Instalado em 98% dos smartphones brasileiros, o aplicativo de mensagem não é mais tido como um canal de comunicação apenas para amigos e familiares. De acordo […]
5 razões pelas quais você deve ter um chatbot da ChatGuru
O avanço da tecnologia incentiva mudanças no comportamento dos consumidores. Os clientes de hoje estão muito mais exigentes e desejam que as empresas ofereçam a comodidade e praticidade do mundo digital. Para oferecer experiências virtuais envolventes, nada melhor que os chatbots da ChatGuru. A nossa tecnologia é a solução que a sua empresa precisa para […]
Dicas práticas para oferecer uma excelente experiência do cliente
Uma experiência do cliente excelente é fundamental para manter seu público leal e satisfeito. No entanto, a forma de oferecer atender – ou até mesmo exceder – as expectativas nos mais diversos pontos de contato com o público pode ser difícil de definir. Pensando nisso, trouxemos aqui dicas de como oferecer uma boa experiência do […]
Final de ano: Veja dicas para alavancar as suas vendas
Uma das melhores datas para o comércio, o Natal está chegando e as expectativas são positivas para as empresas. De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), em parceria com a empresa especialista em pesquisa de mercado Offer Wise, a previsão é que o período […]