Relacionamento com o cliente: veja os benefícios e 4 dicas para construir um
O relacionamento com o cliente está diretamente ligado à lealdade, que, por sua vez, tem tudo a ver com receita. Se você está procurando melhorar os números da sua empresa e aumentar os lucros, é necessário entender como o relacionamento com o cliente funciona e como você pode desenvolver essa estratégia na sua empresa. Veja […]
Marketing de conteúdo: o que é, vantagens e táticas mais eficientes
Mercado concorrido, enxurradas de propagandas e altos custos de marketing. Se destacar em um cenário deste é difícil para muitas empresas. O marketing de conteúdo surge como uma alternativa ao tradicional, para oferecer um conteúdo valioso, relevante e consistente a fim de atrair um público bem definido e, assim, impulsionar as vendas. Se você ainda […]
Dicas para atender melhor com chatbots nesta época de festas
O cenário para os negócios está positivo neste final de ano e a resposta para o aumento na demanda pode estar na tecnologia – mais especificamente nos chatbots. Com o avanço da vacinação e a redução dos números da covid-19, as expectativas em torno do Natal de 2021 estão grandes, com projeções indicando que 77% […]
Saiba como criar uma campanha de marketing de final de ano de sucesso
O final de ano está chegando e, junto com ele, um dos períodos de vendas mais importantes do comércio. Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas, cerca de R$68,4 bilhões deverão ser injetados na economia durante o […]
WhatsApp Business: como funciona e quais são as vantagens?
Um dos aplicativos mais populares do Brasil, o WhatsApp tem 120 milhões de usuários por aqui e está instalado em 98% dos aparelhos, conforme levantamentos da Cuponation e da Opinion Box. Este cenário deixa claro que é difícil fazer negócios sem estar presente na plataforma. Se você ainda não aproveita ao máximo tudo o que […]
Dicas de última hora para impulsionar as vendas da Black Friday
A edição de 2021 da Black Friday no Brasil deve ser a maior já registrada desde o lançamento da data comemorativa no País. Um estudo da Conversion, agência de Search Engine Optimization (SEO), identificou que o crescimento na intenção de compra para este ano deve ser de 14,7%. Segundo a pesquisa, cerca de 72% dos […]
Experiência do cliente: saiba como elaborar uma boa estratégia de Black Friday
A experiência do cliente é um aspecto fundamental na construção de uma marca forte e na fidelização dos clientes. Em um momento de aumento de demanda como a Black Friday, quando vários potenciais clientes vão entrar em contato com sua empresa pela primeira vez, uma boa experiência do cliente pode ser o diferencial que vai […]
Black Friday: dicas importantes para ajudar a aumentar as vendas
Se conectar com os clientes e impulsionar as vendas. Os objetivos de uma campanha de Black Friday podem parecer simples, mas colocá-los em prática de maneira bem sucedida requer algum cuidado. Em um cenário de protagonismo do digital – com 80% dos consumidores entrevistados no Brasil afirmando que descobriram online novas marcas durante a pandemia […]
7 dicas para oferecer excelência no atendimento ao cliente na Black Friday
Se durante o ano todo o atendimento ao cliente é muito importante, na Black Friday ele pode ser o diferencial que vai definir se uma compra será fechada ou não. Em um dia que os clientes recebem uma infinidade de ofertas e estão mais propensos a fechar negócios, atender bem e responder de forma assertiva […]
Como os chatbots podem ajudar na minha estratégia para a Black Friday
A Black Friday é sinônimo de aumento de demanda. Se por um lado, isso resulta em mais chances de vendas, por outro representa uma necessidade de reforço no atendimento. Para facilitar essa árdua tarefa, a tecnologia é a resposta. Um chatbot de atendimento ao cliente é capaz de dar conta de todos os clientes simultaneamente […]