NPS do ChatGuru: conheça seus clientes e agregue valor à sua marca
Quando uma empresa consegue atribuir valor à sua marca ela passa a contar com um maior desempenho do produto nas vendas, além de obter um maior lucro e conseguir fidelizar clientes. Esse valor, no entanto, é determinado pela percepção e experiências adquiridas pelo consumidor durante sua trajetória no empreendimento. Se os clientes têm boas recordações, o negócio consegue ter […]
WHATSAPP: 12 sugestões para aumentar as vendas no APP
A maneira como as empresas se relacionam com os seus clientes mudou bastante nos últimos anos. Com o avanço da tecnologia e das redes sociais, a comunicação passou a ser bilateral e se tornou mais próxima do que nunca. Em um cenário onde 75% das pessoas desejam se envolver com empresas por meio de mensagens […]
Novidade no WhatsApp: conheça emojis animados da plataforma
O WhatsApp vai contar com novidades envolvendo emojis em uma de suas futuras atualizações. Em breve, emojis grandes e animados devem ser disponibilizados para usuários. A habilidade de mandar corações coloridos e pulsantes pela rede social já está sendo testada em dispositivos Android, por meio da versão Beta. Com isso, já é possível enviar um coração de qualquer cor, […]
Como cadastrar respostas rápidas no ChatGuru?
Ao integrar o software da ChatGuru à conta comercial do WhatsApp da sua empresa, o empreendedor disponibiliza para a sua equipe de atendimento ao cliente um conjunto de ferramentas capazes de proporcionar um melhor relacionamento com o consumidor. Além disso, com a plataforma, ainda é possível otimizar o tempo do time de profissionais da marca, já que ela possui […]
Instagram Business: o que é, como funciona e quais as vantagens de usar esta ferramenta
Mais de um bilhão de pessoas usam o Instagram todos os meses. Desses, estima-se que mais de 90% sigam pelo menos uma marca. Os números apontam a rede social como um canal fundamental para as marcas gerarem valor e alcançarem potenciais clientes. Então, se você deseja aumentar o impacto da sua empresa inspirando tendências e […]
Novos recursos do WhatsApp já estão em vigor; saiba como utilizar
O WhatsApp conta com novos recursos. Agora, é possível que usuários consigam ocultar a “foto de perfil”, “visto por último”, “recado” e “status” para contatos específicos da agenda. Anteriormente, o aplicativo permitia apenas três opções de privacidade, que eram “todos”, “meus contatos”, ou “ninguém”. A alteração trouxe a opção “meus contatos, exceto…”, para que o […]
Como o ChatGuru pode ajudar a sua empresa a atender bem mesmo com alto volume de demanda
À medida que as expectativas dos consumidores continuam a crescer, a tecnologia do ChatGuru abre caminho para as empresas aprimorarem suas experiências e oferecerem um atendimento ao cliente excepcional no WhatsApp, o aplicativo mais usado pelos brasileiros. Se você sente que, conforme sua base de clientes cresce, sua empresa não está conseguindo dar conta de […]
WhatsApp: Aprenda 3 formas de fornecer o melhor atendimento ao cliente
A popularidade do WhatsApp no Brasil e no mundo possibilita que o canal de comunicação seja utilizado para além de conversas informais. A plataforma atualmente é um dos principais meios usados por empresas que desejam ter contato direto com o cliente. Por o WhatsApp ser uma ferramenta manuseada diariamente pelas pessoas, interagir com a marca […]
Veja 3 formas de promover marketing de conteúdo com o Writesonic
O marketing de conteúdo é uma forma de oferecer um conteúdo valioso, relevante e consistente a fim de atrair um público bem definido e, assim, impulsionar as vendas de uma empresa. Essa maneira de chamar a atenção dos clientes exige criatividade e foco para que o conteúdo, de fato, adicione valor ao seu negócio. Para quem tem […]
PÓS-VENDA: o que é + 5 estratégias para fidelizar clientes
Conquistar um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um existente. Afinal, não será necessário investir tempo e dinheiro procurando e convencendo esse novo cliente. Tudo que precisa ser feito é manter satisfeitos os consumidores já convertidos. A pesquisa conduzida por Frederick Reichheld da Bain & Company (o desenvolvedor […]