WhatsApp como canal de vendas: quando usar e dicas de abordagem
Com 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 148 milhões apenas no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma plataforma de comunicação pessoal, mas também profissional. À medida que o mercado e os hábitos de compra dos clientes se modificaram, o aplicativo se tornou um canal estratégico para as vendas. Na publicação de hoje, vamos […]
Conheça as 5 melhores plataformas para fazer videochamadas
As videochamadas ficaram ainda mais comuns no ambiente empresarial após a pandemia da Covid-19, já que a crise na saúde exigiu isolamento social por parte da população e fez com que o sistema home office fosse implantado pelas companhias. Um estudo realizado pela Harvard Business School Work Knowledge Survey, que analisou convites para reuniões, duração […]
5 razões para automatizar o atendimento da sua empresa com a ChatGuru
O comportamento dos clientes vem mudando rapidamente nas últimas décadas à medida que a tecnologia avança. Ao mesmo tempo, a capacidade de produção e comunicação das empresas também aumenta. O atendimento ao cliente passou por uma verdadeira transformação com a popularização do online e novos tipos de relacionamento se configuraram. Agora, soluções tecnológicas como os […]
ChatGuru, a solução para atender clientes com excelência
Sua empresa está com um alto fluxo de mensagens no WhatsApp e você não está conseguindo dar conta de atender todos os clientes rápido? Está perdendo vendas porque não consegue administrar o canal da forma que deveria? Calma! A ChatGuru tem a solução! Com um software que pode ser integrado à conta comercial da sua empresa, a ChatGuru garante que os seus clientes e […]
ATENDIMENTO AO CLIENTE: Quais são os princípios de um bom atendimento?
Vendas, métodos de marketing, organização interna. Sempre há espaço para aprimoramento nas empresas. Esta afirmação é especialmente verdade quando falamos em atendimento ao cliente. Com um mercado cada vez mais concorrido, é preciso sempre estar buscando formas de envolver e cativar a fidelidade dos consumidores. O que é atendimento ao cliente? Primeiramente, vamos esclarecer que […]
Como vender pelo WhatsApp? 4 dicas para melhorar os resultados
O relatório 2020 Consumer Preferences for Conversational Commerce, da Liveperson, aponta que 85% dos consumidores gostariam de entrar em contato diretamente com as marcas. Além disso, os clientes não querem perder tempo baixando o aplicativo da sua empresa para obter o serviço de que precisam. Eles querem utilizar um aplicativo com o qual já estão […]
Por que o ChatGuru é a melhor alternativa ao ChatPro?
Adotar uma plataforma que disponibiliza ferramentas dedicadas a melhorar os serviços de relacionamento com o cliente e as estratégias de marketing tem sido o ato de muitas empresas que desejam alavancar o seu negócio. Entre tantos softwares que disponibilizam esse serviço está o ChatPro. O software informa ao cliente que irá otimizar o seu atendimento pelo WhatsApp através de ferramentas […]
WHATSAPP PARA EMPRESAS: Atenda seus clientes melhor com a ChatGuru
Envolver o público, aumentar as vendas e melhorar os resultados do atendimento ao cliente no WhatsApp. É possível fazer tudo isso sem grandes esforços e investimentos com a ChatGuru. A nossa plataforma permite que as empresas escalem e ampliem suas capacidades de atendimento ao cliente. A ChatGuru fornece a ferramenta que vai expandir as possibilidades […]
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: 3 fatores fundamentais para o sucesso da CX
Cooperação, integração, planejamento e suporte corporativo multifuncional. São muitas as variáveis que podem influenciar o sucesso de uma estratégia de experiência do cliente (customer experience – CX). Muitos negócios até buscam priorizar a melhoria da experiência do cliente, mas acabam esbarrando em projetos que não produzem resultados expressivos. No quarto trimestre de 2021, o Gartner […]
WHATSAPP: Por que usar aplicativos de mensagem na comunicação da sua empresa?
Aumentar o engajamento, estabelecer vínculos melhores e ter relacionamentos mais duradouros. Os desafios da relação entre empresa e consumidores são grandes, mas saber onde seus consumidores estão pode simplificar a conexão com eles. Com mais de 2 bilhões de usuários globais em fevereiro de 2020, o WhatsApp é usado todos os dias pelos usuários para […]