CHATGURU: Descubra como captar leads pelo WhatsApp de forma simples
O WhatsApp, onde se concentram mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, pode ser um grande aliado na captação de leads. Através deste canal, é possível construir uma lista de contatos sólida e próspera. No entanto, para aproveitar todo o potencial da plataforma, é preciso ter uma boa estratégia. No post do dia […]
Aprenda a agendar mensagens no ChatGuru
O ChatGuru é uma sistema de gestão do WhatsApp que possibilita a uma empresa a oportunidade de melhorar o atendimento ao cliente atrelada a otimização do tempo de sua equipe. Isso porque o nosso software, além de ser bastante intuitivo, ainda disponibiliza diversas ferramentas capazes de fazer com que os atendimentos ao cliente realizados na plataforma sejam rápidos e […]
Captação de clientes: o que é e como fazer e 4 dicas práticas
O custo de captação de clientes aumentou 60%, em média, ao longo dos últimos seis anos, tanto no mercado B2B quanto B2C, conforme levantamento da ProfitWell. Neste cenário, tornou-se vital a elaboração de abordagens mais assertivas para alavancar negócios, atrair a atenção de potenciais clientes, aumentar o engajamento e fazer as conversões e vendas crescerem. […]
NPS do ChatGuru: conheça seus clientes e agregue valor à sua marca
Quando uma empresa consegue atribuir valor à sua marca ela passa a contar com um maior desempenho do produto nas vendas, além de obter um maior lucro e conseguir fidelizar clientes. Esse valor, no entanto, é determinado pela percepção e experiências adquiridas pelo consumidor durante sua trajetória no empreendimento. Se os clientes têm boas recordações, o negócio consegue ter […]
Crie um melhor relacionamento com clientes no WhatsApp por meio de emojis
Em uma época em que as pessoas se comunicam constantemente por redes sociais, os emojis são representações gráficas que demonstram o sentimento dos indivíduos que os estão enviando. Os pictogramas ajudam a manter uma comunicação assertiva com quem está do outro lado da tela, já que nem sempre é fácil interpretar o “tom de voz” […]
Vários atendentes, 1 WhatsApp: Conheça a automação para WhatsApp do ChatGuru
Como posso aumentar o tamanho da equipe de atendentes da minha empresa para que possamos gerenciar todas as chamadas, mas mantendo apenas um número do WhatsApp? Se seu negócio está em expansão e viu a demanda de interações com o cliente aumentar, você provavelmente fez esse questionamento. No artigo de hoje, nós mostraremos que é […]
Como o ChatGuru pode ajudar a sua empresa a atender bem mesmo com alto volume de demanda
À medida que as expectativas dos consumidores continuam a crescer, a tecnologia do ChatGuru abre caminho para as empresas aprimorarem suas experiências e oferecerem um atendimento ao cliente excepcional no WhatsApp, o aplicativo mais usado pelos brasileiros. Se você sente que, conforme sua base de clientes cresce, sua empresa não está conseguindo dar conta de […]
WhatsApp: Aprenda 3 formas de fornecer o melhor atendimento ao cliente
A popularidade do WhatsApp no Brasil e no mundo possibilita que o canal de comunicação seja utilizado para além de conversas informais. A plataforma atualmente é um dos principais meios usados por empresas que desejam ter contato direto com o cliente. Por o WhatsApp ser uma ferramenta manuseada diariamente pelas pessoas, interagir com a marca […]
PÓS-VENDA: o que é + 5 estratégias para fidelizar clientes
Conquistar um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um existente. Afinal, não será necessário investir tempo e dinheiro procurando e convencendo esse novo cliente. Tudo que precisa ser feito é manter satisfeitos os consumidores já convertidos. A pesquisa conduzida por Frederick Reichheld da Bain & Company (o desenvolvedor […]
Saiba como organizar conversas com clientes com o módulo atendimento do ChatGuru
Conhece o módulo atendimento do ChatGuru? Calma, que antes de saber o que é e como pode ajudar sua empresa, é preciso ter em mente que, ao atender um cliente, uma empresa tem o objetivo de dar suporte à necessidade do consumidor, a fim de conseguir fidelizá-lo e, consequentemente, fazer mais vendas e expandir o seu negócio. Para que […]