Analise o comportamento dos usuários em seu site com o Google Analytics
Com o objetivo de ajudar uma empresa a acessar dados que poderão ser transformados em informações que irão auxiliar no processo de tomada de decisões, o Google criou a ferramenta Google Analytics. Gratuita, ela permite que estratégias de marketing e vendas sejam criadas, já que por meio dela é possível ter acesso às páginas mais […]
Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 recursos do ChatGuru
Com um software que permite um sistema de gestão para WhatsApp, o ChatGuru é uma plataforma robusta, composta por diversas ferramentas poderosas que auxiliam uma empresa no atendimento ao consumidor e a coletar dados, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que ajudam a desenvolver estratégias de marketing. Na publicação de hoje, […]
Cuidado! Utilizar API não oficial do WhatsApp pode ocasionar consequências severas a sua marca; veja 5 riscos
Um dos aplicativos mais utilizados no mundo, o WhatsApp é uma plataforma usada por muitas empresas como um canal de comunicação com o cliente. Para ajudar as marcas nesse processo, o aplicativo lançou duas versões para negócios: Business e Business API. Enquanto a primeira possibilita que uma empresa tenha acesso a variedades de recursos exclusivos, […]
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente. Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não […]
Descubra como o ChatGuru ajuda a engajar com seus clientes
Interaja com os clientes, aprenda sobre seus problemas e apresente soluções criativas. No mercado atual, as empresas têm grandes obstáculos, mas a tecnologia do ChatGuru está disponível para facilitar o envolvimento assertivo e o desenvolvimento de relacionamentos duradouros. Invista em nossos chatbots para melhorar o atendimento ao cliente e construir conexões mais fortes com seu […]
Está à procura de uma renda extra? Se torne um Parceiro Guru oficial!
Independente do ramo em que uma pessoa trabalhe, uma forma de ter acesso a uma renda extra é se tornando um Parceiro Guru Oficial. Não sabe do que estamos falando? Calma! Vamos explicar a você. O primeiro passo é entender o que é o ChatGuru e como ele pode ser útil para médias e grandes […]
O que é Customer Experience (CX) e por que é importante para reter clientes?
A eficácia de um plano desenhado para melhorar a Customer Experience é altamente dependente de uma série de fatores, que vão desde a cooperação entre departamentos até uma boa compreensão do que é um CX de excelência. Apesar das dificuldades de colocar em prática uma estratégia que abrange todos os departamentos da empresa, se assemelhando […]
WhatsApp libera migração de conversas de Android para iPhone; saiba como fazer
O WhatsApp conta com uma novidade. É que a plataforma de mensagens liberou a opção de transferir o histórico de conversas de um dispositivo Android para iPhone e vice-versa. O recurso inclui a transferência de fotos, vídeos e mensagens de voz, mantendo a criptografia. De todo o histórico de mensagens, só não é possível transferir […]
5 dicas para implantar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
A instantaneidade e a popularidade são aspectos importantes do WhatsApp e que podem gerar grandes benefícios para as empresas. Instalado em 98% dos smartphones brasileiros, o aplicativo é utilizado por 76% das pessoas para se comunicar com empresas e por 52% para comprar produtos ou serviços. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box. […]
Respostas rápidas ChatGuru: cadastre frases e envie para o cliente com apenas uma palavra
Repleto de ferramentas poderosas, o ChatGuru é ideal para médias e grandes empresas que contam com um grande fluxo de mensagens no WhatsApp, uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. Quando uma marca integra o nosso sistema de gestão da plataforma à sua empresa, ela tem a oportunidade de organizar melhor seu atendimento ao […]