Como Recuperar WhatsApp Banido de uma Empresa?
Você sabe como recuperar WhatsApp banido de uma empresa? Com 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 148 milhões apenas no Brasil, o WhatsApp está bastante presente no dia a dia das pessoas. Seja para questões pessoais quanto para relacionamentos profissionais. Uma pesquisa, inclusive, chegou à conclusão que os brasileiros acessam o WhatsApp com mais […]
O que é um chatbot? Entenda como funcionam os robôs do ChatGuru
Os avanços tecnológicos mudaram a forma do ser humano se comunicar. Agora, com as redes sociais e tantos outros canais de comunicação online, as conversas se tornaram mais rápidas, práticas e objetivas. É por isso que, junto com a evolução da forma de conversação, as empresas tiveram que se reinventar e alterar a forma com […]
Mad Men: 3 lições que vão ajudar você a compreender melhor o mundo do marketing
Presente na vida das pessoas diariamente, o marketing é uma estratégia que abrange processos maiores do que apenas o ato de vender um produto ou serviço. Isso porque para conseguir chegar até o público-alvo e atrair a sua atenção, uma empresa tem que desenvolver um trabalho que envolve planejamento, pesquisa e posicionamento de mercado. Todo […]
Anotações internas: como o ChatGuru contribui com a comunicação entre os membros da sua equipe de atendimento
Quando uma equipe de trabalho consegue se comunicar bem, ela melhora o tempo de execução de suas atividades e reduz a probabilidade de erros. Com atendimento ao cliente não é diferente. Para prestar um atendimento de qualidade, os membros da equipe precisam estar bem alinhados sobre a situação do consumidor. É nesse momento que contar […]
Plataforma robusta, pronta para pequenos, médios e grandes volumes de atendimento, conheça o ChatGuru
Um dos grandes diferenciais que um negócio pode oferecer em relação à concorrência é um atendimento ao cliente de qualidade. Quando uma marca consegue desenvolver um bom relacionamento com o consumidor, a satisfação do comprador é elevada e a empresa tem mais chances de retê-lo e fidelizá-lo. Leia também: Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 […]
Como gerar um relatório de chats adicionados no ChatGuru? Aprenda!
Quando uma empresa resolve contratar o módulo de adicionar chats no ChatGuru, ela consegue iniciar uma conversa com o contato diretamente na plataforma, sem que seja necessário fazer o uso de um smartphone. No entanto, o módulo não proporciona apenas essa facilidade. No nosso software, é possível gerar relatório de chats adicionados. É importante lembrar […]
Google Keyword Planner: o que é e como funciona?
O mundo do marketing de mecanismos de busca pode parecer bastante complexo, mas quem está iniciando esta jornada pode contar com ajuda de um ferramenta bastante poderosa: o Google Keyword Planner. Gratuita, esta ferramenta permite a pesquisa de palavras-chave que ajudam na elaboração de campanhas. Na publicação de hoje, nós vamos abordar o funcionamento do […]
Aprenda a conectar o WhatsApp Business ao Facebook e Instagram
Quando um cliente ou potencial cliente se interessa por um produto ou serviço de uma empresa e resolve contratá-la para fechar negócio ou tirar dúvidas sobre um determinado serviço ou produto, ele quer que esse processo seja rápido. Isso porque em mundo onde a tecnologia faz parte do cotidiano de milhões de pessoas no mundo, […]
Chatbot do ChatGuru: Venda pelo Whatsapp de forma rápida e fácil
Empresas de todos os tamanhos, sejam B2B ou B2C, estão cada vez mais recorrendo às tecnologias para otimizar processos, satisfazer clientes e fechar mais vendas. Neste cenário, o ChatGuru tem a solução ideal para escalar a capacidade de atendimento enquanto ainda oferece um alto grau de personalização e comodidade: chatbots para WhatsApp. O emprego da […]
Campos personalizados ChatGuru: entenda como você pode ter acesso aos dados dos clientes de forma rápida no WhatsApp
Tão importante quanto uma empresa identificar o comportamento do consumidor é compreender o motivo dele se comportar de determinada forma. Quando isso ocorre, um negócio consegue desenvolver melhores estratégias para agradar o cliente ou potencial cliente e, consequentemente, gerar mais vendas. Pensando nisso e na organização de uma empresa, o ChatGuru criou a ferramenta “Campos […]