Não seja ultrapassado, esteja disponível 24 horas para o seu cliente com o ChatGuru
Se a sua empresa não está disponível 24 horas para atender seus leads, clientes e potenciais clientes significa que você está deixando de vender mais, perdendo a oportunidade de expandir o seu negócio e não conhece o ChatGuru. Em uma era tecnológica, em que as pessoas estão conectadas a todo tempo às redes sociais, o […]
Aprenda a agendar mensagens no ChatGuru
O ChatGuru é uma sistema de gestão do WhatsApp que possibilita a uma empresa a oportunidade de melhorar o atendimento ao cliente atrelada a otimização do tempo de sua equipe. Isso porque o nosso software, além de ser bastante intuitivo, ainda disponibiliza diversas ferramentas capazes de fazer com que os atendimentos ao cliente realizados na plataforma sejam rápidos e […]
NPS do ChatGuru: conheça seus clientes e agregue valor à sua marca
Quando uma empresa consegue atribuir valor à sua marca ela passa a contar com um maior desempenho do produto nas vendas, além de obter um maior lucro e conseguir fidelizar clientes. Esse valor, no entanto, é determinado pela percepção e experiências adquiridas pelo consumidor durante sua trajetória no empreendimento. Se os clientes têm boas recordações, o negócio consegue ter […]
Como cadastrar respostas rápidas no ChatGuru?
Ao integrar o software da ChatGuru à conta comercial do WhatsApp da sua empresa, o empreendedor disponibiliza para a sua equipe de atendimento ao cliente um conjunto de ferramentas capazes de proporcionar um melhor relacionamento com o consumidor. Além disso, com a plataforma, ainda é possível otimizar o tempo do time de profissionais da marca, já que ela possui […]
Saiba como organizar conversas com clientes com o módulo atendimento do ChatGuru
Conhece o módulo atendimento do ChatGuru? Calma, que antes de saber o que é e como pode ajudar sua empresa, é preciso ter em mente que, ao atender um cliente, uma empresa tem o objetivo de dar suporte à necessidade do consumidor, a fim de conseguir fidelizá-lo e, consequentemente, fazer mais vendas e expandir o seu negócio. Para que […]
Aprenda a utilizar tags na ChatGuru
Uma forma de marcar e segmentar chats na ChatGuru de acordo com algum termo ou palavra-chave é utilizando tags. A ferramenta permite com que, de forma eficiente e prática, a conversa que esteja marcada com uma tag seja filtrada rapidamente. Caso você queira, por exemplo, marcar todos os chats da sua conta com uma tag […]
Microsoft Teams vai utilizar inteligência artificial para melhorar ruídos em reuniões online
A Microsoft anunciou novos recursos para o Teams, que vão utilizar inteligência artificial para melhorar chamadas de vídeo. Entre os aperfeiçoamentos que serão implementados para melhoria das reuniões online , está a acústica ruim em uma sala. Além disso, o Teams tem o objetivo de solucionar um problema que, quando duas pessoas falam ao mesmo tempo, a voz […]
Duplex: Google anuncia chegada de robô que simula voz humana ao Brasil
O Google anunciou, nesta terça-feira (14), a chegada do Duplex ao Brasil. A ferramenta imita o atendimento humano em ligações automáticas por telefone. O Duplex é utilizado no País para realizar ligações para empresas e confirmar dados dos empreendimentos. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias estão sendo feitas atualmente. “Nos últimos três meses, mais de 50 mil empresas […]
WhatsApp libera atualização que permite grupos com até 512 usuários
O WhatsApp lançou uma nova atualização que vai permitir que até 512 usuários façam parte de um grupo na plataforma. Atualmente, o limite é de 256 pessoas. Segundo informações do site WABetaInfo, a novidade faz parte do patch 2.22.12.10 do WhatsApp Beta para Android e da versão 22.12.0.70 para iOS. No entanto, outras pessoas estão tendo acesso à novidade. Relatos de usuários […]
iPhone 14 deve receber grande avanço em câmera frontal
O iPhone 14 deve receber um grande aumento na câmera frontal do celular. A novidade deve incluir todos os smartphones desta linha. A alteração fará com que o sistema interno do celular do iPhone 14 calcule a melhor fotografia e vídeos, para que, assim, os detalhes fiquem mais visíveis e nítidos. Isso significa que será possível fazer fotos […]