Melhor ferramenta de automação de WhatsApp: o que avaliar?
Escolher uma ferramenta de automação de WhatsApp parece simples quando a comparação se limita a uma lista de funcionalidades. Uma plataforma oferece chatbot, outra tem inteligência artificial, uma terceira promete integração com CRM e quase todas dizem permitir múltiplos atendentes. O problema é que ter uma funcionalidade disponível não significa necessariamente que ela resolve o […]
Como construir uma operação comercial de tecnologia?
Construir uma empresa de tecnologia não significa necessariamente desenvolver um software do zero. Existe outra possibilidade para quem tem perfil comercial e deseja empreender nesse mercado: construir uma operação especializada em vender, implementar e desenvolver negócios para uma solução tecnológica que já existe. Nesse modelo, a tecnologia é desenvolvida pela empresa responsável pelo produto. O […]
Quanto é necessário investir para revender uma solução tecnológica?
Quando alguém pensa em empreender no mercado de tecnologia, uma das primeiras preocupações costuma ser o investimento inicial. Quanto custa criar um software? Quanto é necessário para montar uma equipe? Preciso de uma estrutura física? Preciso contratar desenvolvedores? Mas existe uma alternativa que pode mudar completamente essa conta: revender comercialmente uma tecnologia que já existe. […]
Quanto custa começar uma operação comercial de tecnologia?
Abrir uma empresa de tecnologia pode parecer um negócio que exige um investimento alto. Afinal, quando pensamos nesse mercado, logo imaginamos desenvolvedores, programadores, infraestrutura, servidores e equipes de produto. Mas e se você não precisasse criar a tecnologia? Uma alternativa é construir uma operação comercial para representar uma solução tecnológica que já existe. Nesse modelo, […]
Operação receptiva no WhatsApp: uma estratégia para se preparar para as novas cobranças da Meta
As novas regras da Meta mudaram a forma de pensar o atendimento pelo WhatsApp As mudanças anunciadas pela Meta fizeram muitas empresas voltarem a olhar para a própria operação de atendimento. Afinal, se o modelo de cobrança muda, a forma como as conversas acontecem também passa a ter um impacto maior na estratégia do negócio. […]
Como reduzir custo no WhatsApp API após as novas regras da Meta
Desde que a Meta anunciou o novo modelo de cobrança para empresas que utilizam a API Oficial do WhatsApp, uma pergunta passou a fazer parte da rotina de gestores, equipes comerciais e responsáveis pelo atendimento: Como reduzir o custo no WhatsApp API sem comprometer a experiência do cliente? A preocupação é compreensível. A partir de […]
Como a ChatGuru ajuda empresas a reduzir custo WhatsApp API
As mudanças na precificação da Meta fizeram muitas empresas voltarem sua atenção para os custos da API Oficial. No entanto, reduzir despesas não depende apenas de acompanhar uma nova tabela de preços. Em muitos casos, a maior oportunidade está em revisar a forma como a operação funciona. É nesse contexto que a ChatGuru atua. Mais […]
Como configurar um agente de IA no WhatsApp para tornar o atendimento mais eficiente
Nos últimos meses, os agentes de IA passaram a fazer parte da estratégia de atendimento de empresas de diferentes segmentos. Eles ajudam a responder dúvidas, executar tarefas repetitivas e apoiar equipes humanas em operações cada vez mais complexas. Ao mesmo tempo, as mudanças na precificação da Meta levaram muitas empresas a revisarem seus processos para […]
Como reduzir custo WhatsApp API escrevendo mensagens mais completas
Quando a Meta anunciou o novo modelo de cobrança para o WhatsApp, muitas empresas passaram a procurar maneiras de reduzir custos. A primeira reação costuma ser diminuir o número de mensagens enviadas, mas esse nem sempre é o melhor caminho. Na prática, uma operação eficiente não é aquela que envia menos mensagens a qualquer custo. […]
Como otimizar chatbots para enviar menos mensagens e reduzir custos no WhatsApp
Os chatbots transformaram a forma como empresas atendem clientes pelo WhatsApp. Eles agilizam respostas, automatizam tarefas e ajudam equipes a ganhar produtividade. Mas existe um problema comum: muitos fluxos foram criados pensando apenas em automatizar o atendimento, e não em torná-lo mais eficiente. Com as mudanças na precificação da Meta para a API Oficial, essa […]