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Tag: atendimento ao cliente

ChatGuru: como escalar a sua comunicação sem comprometer a qualidade em 2023

Experiências de cliente escaláveis e proativas são um grande obstáculo para empresas em rápido crescimento. A implementação da abordagem correta, no entanto, pode economizar tempo e dinheiro, além de aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente. O ChatGuru é a solução ideal para atender mais clientes enquanto expande a capacidade de comunicação do seu […]

WhatsApp: entenda o comportamento do brasileiro no app de mensagem

Mais de 2 bilhões de pessoas de 180 países diferentes utilizam o WhatsApp mensalmente. No Brasil, o aplicativo superou todos os outros em questão de popularidade nos últimos anos. A grande maioria das pessoas por aqui usa o mensageiro no dia a dia, seja para mandar um meme em uma conversa descontraída, para se conectar […]

5 benefícios de usar um chatbot na sua empresa em 2023

Um novo ano está começando e, com ele, chegam diversas oportunidades de negócio. O mercado, no entanto, só se torna cada vez mais concorrido e a sua empresa precisa se esforçar para conquistar e cativar clientes. Para isso, é necessário criar uma estratégia que possa aumentar seu nível de engajamento, construir relacionamentos melhores e estabelecer […]

ChatGuru: como usar a tecnologia para melhorar a experiência

Fornecer experiências escaláveis e proativas que agradem os consumidores é fundamental para empresas em rápida expansão. A abordagem correta pode economizar custos e aumentar a eficiência, além de aprimorar a satisfação e a fidelidade dos consumidores. O ChatGuru lhe permite atender mais clientes enquanto expande nossa capacidade de comunicação. No artigo de hoje, vamos mergulhar […]

WhatsApp permite busca de mensagens por data. Veja como funciona

Os usuários do WhatsApp em breve poderão pesquisar mensagens com base na data em que foram enviadas, graças a uma atualização que está chegando. Os testadores beta da versão iOS do aplicativo da Meta foram os primeiros a obter os novos recursos assim que começaram a ser avaliados na prática pela empresa. O novo recurso […]

5 tendências do varejo para os próximos anos

O comportamento dos consumidores se transformou com o passar do tempo. Para acompanhar as novas expectativas, os lojistas foram obrigados a adaptar suas estratégias para as vendas online e, como passo seguinte, desenvolver um atendimento individualizado e multicanal. Mas a grande pergunta que devemos nos fazer é: o que está por vir? Rohit Bhargava, especialista […]

Como usar os anúncios de Stories do Instagram para expandir sua marca

Os Stories do Instagram foram uma das adições mais importantes do aplicativo. Mais de 500 milhões de pessoas estão usando o Instagram Stories todos os dias, de acordo com estatísticas. Há uma enorme abertura para as empresas interagirem com as pessoas, obterem leads qualificados e divulgarem seus produtos e serviços dessa maneira. No entanto, você […]

O que é uma API e por que ela é importante para as redes sociais?

Ao fazer sua pesquisa sobre ferramentas de marketing, não é raro se deparar com comentários sobre API. Eles podem destacar como a API simplifica o compartilhamento de dados e a automação em redes sociais. Se você está confuso sobre o que é esse termo e por que ele é importante, na publicação de hoje, explicaremos […]