Não há como negar o fato de que o cérebro humano é um órgão bastante complexo. Mesmo que sejamos indivíduos singulares e vivamos de acordo com nossas próprias convicções, nos assemelhamos em determinados comportamentos. É aí que entram os gatilhos mentais. Com ajuda de dados [...]
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Contar com um ambiente de trabalho organizado é uma tarefa que não só auxilia na otimização das atividades, como também no atendimento ao cliente. Com um fluxo de atendimento com padrões pré-estabelecidos, os colaboradores de uma organização conseguem aumentar a produtividade, enquanto os consumidores não [...]
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O WhatsApp está desenvolvendo uma nova forma para encurtar o caminho dos consumidores na hora de fazer um pedido em uma loja. Enquanto este atalho, que ficará dentro da janela do chat, não é lançado, existe uma outra forma bem prática de fazer vendas por [...]
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Proporcionar uma boa experiência ao cliente é essencial para qualquer negócio que deseja crescer. No entanto, para que o consumidor se sinta confortável ao entrar em contato com uma marca, é preciso que a empresa ofereça um suporte qualificado. Com um sistema de gerenciamento para [...]
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Em um mercado marcado por uma grande concorrência, ganhar destaque na internet não é uma tarefa fácil para uma empresa que tem o objetivo de chamar a atenção de um cliente ou potencial cliente. O problema ocorre porque vários conteúdos, de diversos segmentos, são produzidos [...]
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Plataforma de sistema de gerenciamento de WhatsApp criada a partir de um software que simula a rede social, o ChatGuru disponibiliza um conjunto de ferramentas capazes de proporcionar um excelente atendimento ao cliente e auxiliar uma empresa a construir estratégias de marketing. Uma dessas soluções [...]
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O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros e, por isso, não dá para falar em atendimento ao cliente sem pensar na rede social. A plataforma se tornou um elo tão prático entre cliente e marca que conta com a versão WhatsApp Business, [...]
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Se você, que gerencia o atendimento ao cliente da sua marca pelo WhatsApp, enfrenta problemas constantes para acompanhar as mensagens enviadas ou recebidas pelos atendentes e/ou perde muito tempo procurando uma mensagem enviada para um determinado consumidor, saiba que há formas de resolver esse contratempo. [...]
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As redes sociais têm um papel fundamental na relação entre empresas e clientes. A interação e o engajamento possibilita uma relação mais pessoal e a criação de uma conexão mais profunda, quase que ininterrupta. Se você deseja atingir um dos mais de 171,5 milhões de [...]
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Toda empresa que deseja alavancar os seus resultados deve aplicar estratégias e práticas de marketing, já que ele representa o elo de relacionamento entre a marca e o seu público. Para quem deseja aprender mais sobre marketing, vários filmes e séries que abordam o tema [...]
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Quando uma empresa está crescendo é normal que haja um aumento no volume de mensagens e perguntas que chegam. Se você percebe que não consegue responder a todos os seus clientes em tempo hábil ou mesmo que não consegue lidar de forma tão eficiente quanto [...]
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Com diversos recursos e soluções, a ChatGuru é uma empresa de tecnologia que proporciona que disponibiliza a um empreendimento uma plataforma repleta de ferramentas capazes de facilitar o relacionamento entre marcas e leads, clientes e potenciais clientes no WhatsApp. Além de proporcionar vantagens para o [...]
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