WhatsApp Business: como funciona e quais são as vantagens?
Um dos aplicativos mais populares do Brasil, o WhatsApp tem 120 milhões de usuários por aqui e está instalado em 98% dos aparelhos, conforme levantamentos da Cuponation e da Opinion Box. Este cenário deixa claro que é difícil fazer negócios sem estar presente na plataforma. Se você ainda não aproveita ao máximo tudo o que […]
Black Friday: dicas importantes para ajudar a aumentar as vendas
Se conectar com os clientes e impulsionar as vendas. Os objetivos de uma campanha de Black Friday podem parecer simples, mas colocá-los em prática de maneira bem sucedida requer algum cuidado. Em um cenário de protagonismo do digital – com 80% dos consumidores entrevistados no Brasil afirmando que descobriram online novas marcas durante a pandemia […]
Como os chatbots podem ajudar na minha estratégia para a Black Friday
A Black Friday é sinônimo de aumento de demanda. Se por um lado, isso resulta em mais chances de vendas, por outro representa uma necessidade de reforço no atendimento. Para facilitar essa árdua tarefa, a tecnologia é a resposta. Um chatbot de atendimento ao cliente é capaz de dar conta de todos os clientes simultaneamente […]
Black Friday 2021: veja como conquistar uma das datas mais movimentadas do ano
Um levantamento realizado pela Offerwise por encomenda do Facebook identificou que o número de pessoas que pretendem fazer uma compra durante a Black Friday 2021 será 29% maior do que em 2020. Com a concorrência tão alta quanto as expectativas, é importante elaborar uma estratégia para conquistar esta, que é uma das datas mais movimentadas […]
8 estratégias de marketing para aumentar suas vendas da Black Friday
Estratégia, planejamento e organização. De nada adianta ter boas ofertas, se o marketing da sua campanha de Black Friday não for bem elaborado. Para chamar a atenção dos clientes em meio a tantas promoções e terminar este 26 de novembro com um saldo positivo, é importante pensar bem no seu plano de divulgação. Se você […]
5 dicas para desenvolver um chatbot para o seu negócio
Os clientes estão cada vez mais exigentes e dar conta de atender com qualidade em todos os pontos de contato – digitais e físicos – é um dos grandes desafios dos negócios de hoje. Neste cenário, os chatbots surgem como uma saída para envolver os consumidores, tirar as dúvidas dos clientes e trabalhar na geração […]
Persona: saiba o que é e como criar uma em 4 passos
O comportamento do consumidor pode surpreender e aquilo que você acha que estava perfeito, pode não dar tão certo quando colocado no mercado. Por isso, é preciso embasar as tomadas de decisões em dados confiáveis para garantir o sucesso de uma empreitada. É aí que entram as personas, essas representações do cliente ideal da empresa […]
Como preparar seu negócio para a Black Friday
Tradição norte-americana, a Black Friday já entrou em definitivo no calendário dos lojistas brasileiros. A oportunidade de garantir grandes vendas logo antes do Natal gera grande animação por parte dos clientes e também das empresas. A data oficial da Black Friday, cuja primeira edição no nosso País aconteceu em 2010, é a última sexta-feira do […]
Você já conhece a função “carrinho de compras” do WhatsApp? Entenda como usar e as vantagens deste recurso
Instalado em 98% dos smartphones do Brasil, o WhatsApp é uma das redes sociais mais populares do País. Importante destacar ainda que a maioria absoluta dos usuários faz uso do aplicativo de mensagem todos os dias, 86% mais precisamente. Os dados são de uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, divulgada em 2021, e […]
Como fazer social listening? Entenda o que é escuta social e por que melhorar sua comunicação com o público
Em um mundo em constante mudança, como se manter atualizado e relevante? Ouvir os seus clientes e potenciais clientes pode ser a resposta. É aqui que entra o social listening ou escuta social. Entendendo que as redes sociais não devem ser vistas apenas como uma plataforma para dispersar campanhas promocionais, o social listening é um […]