Status de atendimento do ChatGuru: tenha controle do andamento das conversas com clientes
Com seu sistema de automação de WhatsApp, o ChatGuru é uma empresa que utiliza a sua tecnologia para desenvolver funções que ajudam uma empresa a melhorar sua conversação com o consumidor e facilitar o trabalho de uma equipe. Uma dessas ferramentas é o módulo atendimento do ChatGuru. Com ele, um negócio consegue manter sempre organizada a […]
Descubra como criar um catálogo de produtos no WhatsApp e aumentar as vendas
Após a aquisição do WhatsApp pelo Facebook – atual Meta – em 2014, a empresa não passou a voltar suas ações para o comércio eletrônico. Logo foram lançadas as versões WhatsApp Business e WhatsApp Business API para suprir as necessidade de negócios de todos os tamanhos de se comunicar com os consumidores de forma mais […]
Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 recursos do ChatGuru
Com um software que permite um sistema de gestão para WhatsApp, o ChatGuru é uma plataforma robusta, composta por diversas ferramentas poderosas que auxiliam uma empresa no atendimento ao consumidor e a coletar dados, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que ajudam a desenvolver estratégias de marketing. Na publicação de hoje, […]
Aprenda a criar um Departamento no ChatGuru
Ter um ambiente de trabalho organizado permite que os colaboradores da empresa consigam ter um melhor desempenho e fiquem mais motivados. Além disso, conseguir tal feito é capaz de otimizar a execução das atividades diárias. Pensando nisso, dentro de sua plataforma de sistema de gerenciamento de WhatsApp, o ChatGuru desenvolveu ferramentas que auxiliam nesse processo, […]
Cuidado! Utilizar API não oficial do WhatsApp pode ocasionar consequências severas a sua marca; veja 5 riscos
Um dos aplicativos mais utilizados no mundo, o WhatsApp é uma plataforma usada por muitas empresas como um canal de comunicação com o cliente. Para ajudar as marcas nesse processo, o aplicativo lançou duas versões para negócios: Business e Business API. Enquanto a primeira possibilita que uma empresa tenha acesso a variedades de recursos exclusivos, […]
Chatbot para WhatsApp do ChatGuru: escolha o melhor para a sua empresa
Os hábitos de compra das pessoas se adaptam quando surgem novas tecnologias e os clientes têm sido muito mais exigentes nos últimos anos. Eles estão à procura de empresas que possam fornecer as conveniências e eficiência que somente o mundo digital pode oferecer. Descubra os chatbots para WhatsApp do ChatGuru e proporcione experiências digitais de […]
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente. Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não […]
Descubra como o ChatGuru ajuda a engajar com seus clientes
Interaja com os clientes, aprenda sobre seus problemas e apresente soluções criativas. No mercado atual, as empresas têm grandes obstáculos, mas a tecnologia do ChatGuru está disponível para facilitar o envolvimento assertivo e o desenvolvimento de relacionamentos duradouros. Invista em nossos chatbots para melhorar o atendimento ao cliente e construir conexões mais fortes com seu […]
O que é Customer Experience (CX) e por que é importante para reter clientes?
A eficácia de um plano desenhado para melhorar a Customer Experience é altamente dependente de uma série de fatores, que vão desde a cooperação entre departamentos até uma boa compreensão do que é um CX de excelência. Apesar das dificuldades de colocar em prática uma estratégia que abrange todos os departamentos da empresa, se assemelhando […]
5 dicas para implantar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
A instantaneidade e a popularidade são aspectos importantes do WhatsApp e que podem gerar grandes benefícios para as empresas. Instalado em 98% dos smartphones brasileiros, o aplicativo é utilizado por 76% das pessoas para se comunicar com empresas e por 52% para comprar produtos ou serviços. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box. […]