Como funciona o Americanas Marketplace? Veja como vender em 4 sites de uma só vez
Embora o número de pessoas que compram online esteja crescendo rapidamente há alguns anos, a pandemia acelerou a tendência e o comércio eletrônico se expandiu a taxas nunca antes vistas. Devido a essa rápida mudança, os consumidores agora esperam mais facilidade, personalização e variedade em suas experiências de compra online. Forçados a se adaptar às […]
Cuidado! Utilizar API não oficial do WhatsApp pode ocasionar consequências severas a sua marca; veja 5 riscos
Um dos aplicativos mais utilizados no mundo, o WhatsApp é uma plataforma usada por muitas empresas como um canal de comunicação com o cliente. Para ajudar as marcas nesse processo, o aplicativo lançou duas versões para negócios: Business e Business API. Enquanto a primeira possibilita que uma empresa tenha acesso a variedades de recursos exclusivos, […]
Chatbot para WhatsApp do ChatGuru: escolha o melhor para a sua empresa
Os hábitos de compra das pessoas se adaptam quando surgem novas tecnologias e os clientes têm sido muito mais exigentes nos últimos anos. Eles estão à procura de empresas que possam fornecer as conveniências e eficiência que somente o mundo digital pode oferecer. Descubra os chatbots para WhatsApp do ChatGuru e proporcione experiências digitais de […]
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra
Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente. Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não […]
Descubra como o ChatGuru ajuda a engajar com seus clientes
Interaja com os clientes, aprenda sobre seus problemas e apresente soluções criativas. No mercado atual, as empresas têm grandes obstáculos, mas a tecnologia do ChatGuru está disponível para facilitar o envolvimento assertivo e o desenvolvimento de relacionamentos duradouros. Invista em nossos chatbots para melhorar o atendimento ao cliente e construir conexões mais fortes com seu […]
O que é Customer Experience (CX) e por que é importante para reter clientes?
A eficácia de um plano desenhado para melhorar a Customer Experience é altamente dependente de uma série de fatores, que vão desde a cooperação entre departamentos até uma boa compreensão do que é um CX de excelência. Apesar das dificuldades de colocar em prática uma estratégia que abrange todos os departamentos da empresa, se assemelhando […]
5 dicas para implantar o atendimento via WhatsApp em sua empresa
A instantaneidade e a popularidade são aspectos importantes do WhatsApp e que podem gerar grandes benefícios para as empresas. Instalado em 98% dos smartphones brasileiros, o aplicativo é utilizado por 76% das pessoas para se comunicar com empresas e por 52% para comprar produtos ou serviços. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box. […]
Respostas rápidas ChatGuru: cadastre frases e envie para o cliente com apenas uma palavra
Repleto de ferramentas poderosas, o ChatGuru é ideal para médias e grandes empresas que contam com um grande fluxo de mensagens no WhatsApp, uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. Quando uma marca integra o nosso sistema de gestão da plataforma à sua empresa, ela tem a oportunidade de organizar melhor seu atendimento ao […]
Fale com o cliente sem precisar estar online com o agendamento de mensagens do ChatGuru
Ter comprometimento com o cliente deve ser um dos principais passos trilhados por uma empresa que deseja ter uma boa reputação no mercado. Com o ChatGuru, não só é possível construir uma ótima imagem perante os consumidores, como também otimizar o tempo da equipe de atendimento de uma marca. Entre suas diversas ferramentas que proporcionam […]
Aprenda a filtrar conversas no ChatGuru por uma tag
Uma das formas de uma empresa, que conta com o sistema de gerenciamento de WhatsApp do ChatGuru, economizar seu tempo é por meio dos filtros disponibilizados na plataforma. Com a ferramenta, é possível encontrar uma ou mais conversas de forma rápida, mais precisamente em questão de segundos. Ao todo, o software conta com mais de […]