Anúncios nas Redes Sociais Funcionam? Veja Como Dar Certo

Índice

Introdução

Os anúncios nas redes sociais se tornaram uma forma muito efetiva de comunicação entre clientes e empresas. De acordo com a GWI, 26% dos usuários de plataformas dizem que tendem a comprar de marcas que veem anunciadas.

Em todo o mundo, 98% dos clientes afirmam ter usado uma rede social no mês anterior, e os gastos anuais com anúncios dentro destes canais devem aumentar 15% até 2024. Então, se você estiver contando com anúncios nas redes sociais para conduzir sua estratégia, certifique-se de que sejam eficazes.

Se você está se perguntando como a sua empresa pode maximizar o impacto da presença e como aprimorar suas campanhas de marketing, chegou ao lugar certo. Na publicação de hoje, você confere as melhores dicas para envolver seu público alvo com anúncios nas redes sociais!

Público-alvo de Compras

De acordo com a GWI, a proporção de usuários de rede social que relatam fazer a maioria de suas pesquisas de produtos em redes sociais varia globalmente de 27% até 55%. No entanto, esses números variam bastante quando analisamos a partir de um recorte por idade e país.

Estima-se que 68% de todos os compradores de rede social são membros da Geração Z e Millennial. Por serem usuários ativos das plataformas, um millennial médio gasta mais de 2,5 horas por dia nas redes sociais, enquanto o usuário médio da Geração Z gasta pouco mais de 3 horas por dia.

Por isso, é comum que profissionais de marketing usem os anúncios nas redes sociais para atingir um grupo demográfico massivo de jovens, especialmente em países em desenvolvimento.

Motivações para Isso

Isso acontece porque, no Oriente Médio e na América Latina gasta-se mais de três horas por dia nas redes sociais. Como resultado, eles são mais propensos a fazer compras enquanto navegam do que pessoas em outras partes do globo.

Quatro em cada dez usuários de mídia social visitam cinco ou mais sites de rede social em um determinado mês, apresentando desafios distintos para a publicidade nestas plataformas que se acentuaram durante a pandemia, quando a vida se tornou mais digitalizada.

O fato de 38% dos usuários da Internet usarem software de bloqueio de anúncios demonstra como as pessoas estão buscando se proteger de informações online perturbadoras, irrelevantes ou indesejadas.

Por que as Pessoas Não Clicam em Anúncios?

Na pesquisa, 16% dos usuários de rede social afirmaram terem interagido com uma postagem promovida ou patrocinada em forma de anúncio nas redes sociais nos 30 dias anteriores. Pode não parecer um número grande, mas para empresas que buscam consumidores a longo prazo, essa é uma oportunidade de ouro.

Afinal, as empresas podem concentrar seus esforços de marketing em dados demográficos específicos que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços. No entanto, é necessário ter cuidado ao segmentar contas com um grande número de seguidores, pois elas podem ter taxas de cliques mais baixas.

Ainda que muitas pessoas seguem contas populares nas redes sociais, a pesquisa da GWI mostra que aqueles que seguem contas menores têm maior probabilidade de se envolver com anúncios. Embora os influenciadores possam ter grandes bases de seguidores, isso nem sempre resulta em engajamento.

O que os Consumidores Querem dos Anúncios nas Redes Sociais?

Os consumidores já estão cansados porque são constantemente bombardeados por publicidade. Sendo assim, os que clicam em anúncios nas redes sociais são exigentes. Por isso, é importante apostar em relevância e personalização para atrair cliques.

Uma maneira de lidar com isso é aprender sobre as disparidades geracionais na fidelidade à marca. A maioria dos millennials acredita que as empresas deveriam refletir melhor os sentimentos de sua geração, de humor, sofisticação e individualidade.

Por sua vez, mais de um terço dos millennials e membros da Geração Z dizem que querem que as empresas os ajudem a desenvolver novas habilidades, e quase um quarto diz o mesmo sobre o aprimoramento de sua marca pessoal.

Pense em Outras Gerações Também

Clientes mais velhos procuram empresas confiáveis por sua praticidade, autenticidade e confiabilidade. Os baby boomers são a geração mais propensa a dizer que querem marcas que ajudem a organizar suas vidas e ouçam o feedback dos clientes.

Por isso, vale a pena considerar campanhas sociais que se concentrem nas soluções personalizadas que estão oferecendo se você for uma marca que os persegue com uma mensagem de confiabilidade e autenticidade.

As agências de publicidade podem usar essas informações para adaptar melhor suas campanhas a determinados grupos demográficos na hora de fazer anúncios nas redes sociais.

Redes Sociais como Ferramenta de Pesquisa

Segundo o relatório, 43% dos consumidores fazem pesquisas de produtos nas redes sociais, tornando-se o segundo canal mais popular para este fim, atrás apenas dos mecanismos de busca, como o Google.

A decisão de compra de muitas pessoas começa nas redes sociais, independentemente de terem conhecido o negócio por meio de um amigo ou de um anúncio. É onde as pessoas vão para aprender mais, e o que aprendem lá pode convencê-las a efetuar uma compra.

Com base no estudo do GWI, alguns motivadores de compra online podem ter um efeito importante. Cupons e descontos (39%), avaliações de clientes (33%), pontos de fidelidade (26%) e um alto número de “curtidas” ou comentários positivos (22%) são fatores que influenciam os usuários de rede social.

Fazendo Anúncios nas Redes Sociais que Performam

O GWI identificou dicas para ajudar você a maximizar o retorno do investimento (ROI) do seu orçamento de anúncios nas redes sociais. Confira como melhorar suas publicidades:

Fale com o Público Certo

Dados demográficos dos usuários de rede social são bastante diversos, com idade, localização e o tipo de contas seguidas desempenhando papéis significativos na formação de como um cliente em potencial interage com a plataforma. Para os anúncios nas redes sociais que os atraem, o mesmo vale.

Enquanto a geração mais jovem prefere campanhas que sejam divertidas e retratam com precisão a demografia, a geração mais velha prefere anúncios que eduquem e ofereçam descontos.

Simplifique o processo

Profissionais de marketing agora têm mais oportunidades do que nunca para contornar os bloqueadores de anúncios e alcançar públicos específicos com base em suas características únicas, graças à proliferação de plataformas digitais, mas essa capacidade vem com um fardo pesado.

As campanhas de marketing devem ter cuidado para não atrapalhar a experiência dos usuários. Anúncios nas redes sociais que são excessivamente frequentes ou intrusivos a outros materiais na tela, ou que não são muito específicos em seu direcionamento, são ruins para os negócios.

Use as Redes para Envolver

Os anúncios nas redes sociais podem fazer maravilhas para aumentar o conhecimento da marca. Como muitas pessoas agora usam as plataformas para fazer pesquisas de produtos, as empresas têm uma excelente chance de alcançar clientes em locais fora da publicidade tradicional.

Uma excelente estratégia para transformar usuários de redes sociais de interessados em compradores é oferecer descontos, promover avaliações honestas e cultivar bons comentários.

Aposte no ChatGuru

Uma estratégia envolvente e conectada nas redes sociais é muito importante para o sucesso da empresa. E para dar suporte rápido, vale encaminhar seus clientes para um atendimento no aplicativo mais popular do Brasil, o WhatsApp.

Para isso, você pode apostar no ChatGuru. Essa é uma plataforma que permite uma melhor comunicação entre as empresas e seus clientes, através de uma experiência inovadora.

Com a ajuda da nossa tecnologia, o seu negócio pode criar e gerenciar um chatbot otimizado para os seus objetivos e os do seu público-alvo. O ChatGuru para WhatsApp automatiza várias tarefas relacionadas à comunicação, incluindo marketing, vendas e atendimento ao cliente, de maneira flexível e escalável.

O ChatGuru atua como etapa de atendimento ao cliente, filtrando as mensagens recebidas, respondendo perguntas rotineiras e direcionando os usuários aos departamentos apropriados para acompanhamento.

Como resultado, não haverá necessidade de atrasar as vendas. Nossa tecnologia permite que você tenha um diálogo contínuo e em tempo real com seus clientes, 24 horas por dia.

Os bots do ChatGuru podem lidar com uma ampla variedade de interações, dando à sua equipe mais tempo para se concentrar em tarefas de maior valor, como responder a perguntas mais sutis, desenvolver soluções inovadoras e implementar objetivos estratégicos.

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