Envie documentos para assinatura durante a própria jornada de atendimento e acompanhe o processo sem depender de impressões, trocas de e-mail ou cobranças manuais.
Uma negociação pode avançar pelo WhatsApp e parar justamente na etapa em que o cliente precisa assinar um contrato, termo ou autorização.
Quando a assinatura acontece em um processo separado, aumentam as chances de atraso, esquecimento e necessidade de acompanhamento manual. Ao conectar assinatura digital e WhatsApp, essa etapa passa a fazer parte da própria jornada.
Envie ao cliente o caminho para assinatura diretamente pelo canal em que a conversa já está acontecendo.
Envie ao cliente o caminho para assinatura diretamente pelo canal em que a conversa já está acontecendo.
Evite depender de impressão, digitalização, troca de e-mails ou envio individual de documentos.
Evite depender de impressão, digitalização, troca de e-mails ou envio individual de documentos.
Identifique documentos que ainda aguardam assinatura e mantenha o processo em andamento.
Identifique documentos que ainda aguardam assinatura e mantenha o processo em andamento.
Reduza o intervalo entre a decisão do cliente e a conclusão do documento necessário para seguir.
Reduza o intervalo entre a decisão do cliente e a conclusão do documento necessário para seguir.
A ChatGuru pode conectar a jornada de atendimento à plataforma utilizada para assinatura eletrônica.
A operação identifica o contrato, termo, autorização ou outro arquivo que precisa seguir para formalização.
A operação identifica o contrato, termo, autorização ou outro arquivo que precisa seguir para formalização.
O cliente recebe pelo WhatsApp o acesso ao documento ou ao ambiente de assinatura.
O cliente recebe pelo WhatsApp o acesso ao documento ou ao ambiente de assinatura.
O processo segue de acordo com as regras e formas de autenticação da ferramenta utilizada.
O processo segue de acordo com as regras e formas de autenticação da ferramenta utilizada.
Depois da assinatura, a operação pode seguir para as próximas etapas de atendimento, venda ou prestação do serviço.
Depois da assinatura, a operação pode seguir para as próximas etapas de atendimento, venda ou prestação do serviço.
A funcionalidade pode fazer parte de diferentes jornadas em que existe uma etapa de formalização.
A ChatGuru pode se integrar a ferramentas de assinatura eletrônica para incluir o envio e o acompanhamento de documentos dentro da jornada pelo WhatsApp.
Entre as possibilidades estão:
Nativo
Nativo
Via integração
Via integração
Via integração
A assinatura ganha mais valor quando documentos, acompanhamento e próximos passos também fazem parte da mesma jornada.
Colete informações e documentos logo no início do atendimento para qualificar cada demanda e encaminhar o contato com mais contexto para a pessoa, equipe ou sistema responsável.
Envie documentos e arquivos diretamente pelo WhatsApp para manter informações importantes dentro da jornada do cliente e reduzir tarefas manuais da equipe.
Quando o próximo contato depende de planilha, anotação ou memória, parte das oportunidades deixa de avançar. O follow-up transforma esse retorno em processo.
Conecte o WhatsApp ao seu CRM para manter contatos, oportunidades, históricos e dados comerciais sincronizados durante toda a jornada de vendas.
Use a plataforma por 7 dias, sem compromisso, com apoio do nosso time na configuração.
Um especialista entende o seu processo e indica as funcionalidades certas para a sua operação.
