Conheça a melhor ferramenta de automação para WhatsApp e chatbots

Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra

Pesquisa por mensagens é uma das ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente

Bruna Oliveira

Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra

Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente.

Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não só aumentar sua conversação com o consumidor - o que melhora a experiência  desse cliente com a marca - como fazer isso de forma prática, rápida e eficaz.

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Ao pesquisar um contato por mensagens, o atendente encontra, em poucos segundos, um ou mais chats digitando apenas uma palavra-chave.

Como pesquisar por mensagem no ChatGuru?

Toda operação no ChatGuru é feita de forma simples e eficiente e para achar uma ou mais conversas por uma mensagem não é diferente.

Para isso, o atendente deve clicar no menu Chats e inserir a palavra-chave no campo de pesquisa, que os contatos que tenham essa palavra em suas respectivas conversas ficarão visíveis para o usuário.

Conheça o ChatGuru

Maior agilidade da equipe de atendimento e satisfação do cliente são fatores que andam juntos. Quando você passa a contar com a plataforma de automação de WhatsApp ChatGuru, você consegue obter as duas performances e fazer o seu negócio se expandir mais.

Em uma era tecnológica, o cliente quer ser atendido de forma rápida e a qualquer hora do dia. É por isso, que além de contar com ferramentas poderosas, que ajudam a equipe de atendimento a otimizar o seu tempo, o nosso software também conta com chatbots, que proporcionam que a sua marca fique disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Isso porque configuramos robôs - de acordo com a necessidade da sua empresa - que são capazes de realizar todo processo de atendimento até o fechamento de uma venda.

No entanto, caso você queira, ele também poderá passar a conversa para a sua equipe humana na hora que você desejar.

Os chatbots, filtros e pesquisa por mensagens são apenas alguns dos recursos disponibilizados pelo ChatGuru. Para saber como podemos ajudar o seu negócio a crescer, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

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