Índice
Introdução
Sabemos que pensar em modificar algo pode ser difícil, ainda mais na era digital. Mas como transformar WhatsApp em conta comercial para atender melhor seus clientes e quem sabe começar a fechar mais vendas?
É isso que responderemos neste artigo. Por essa razão, aqui você confere dicas e informações essenciais para realizar este passo a passo. Confira!
Dicas de Como Transformar WhatsApp em Conta Comercial
Entender como passar do WhatsApp pessoal para o WhatsApp Business é mais fácil do que você imagina. E o melhor, ainda pode ser feito sem perder o histórico de conversas antigas, basta ter o backup vinculado com o Google Drive.
Assim é possível usar os benefícios que a versão comercial oferece sem perder nenhuma mensagem que já tenha recebido. Mas lembre-se que, caso queira retornar ao pessoal, não será possível, pois o histórico não se manterá.
Se você tem uma empresa valerá a pena a mudança, pois possuir uma conta comercial do WhatsApp faz toda a diferença.
Primeiras Informações
Os usuários que já sabem como transformar WhatsApp em conta comercial entendem que essa é uma ótima ferramenta para vendas e negociações. Por ser um aplicativo de mensagens rápidas, ele traz um novo leque de oportunidades.
O pequeno empreendedor, por exemplo, viu ali uma chance de alcançar outras pessoas, juntamente com outras redes sociais, começando assim a transformar aos poucos o seu negócio e expandir seu alcance.
A captação por WhatsApp tem sido muito eficiente, na conquista de novos clientes. A própria empresa viu isso, desenvolvendo uma ferramenta voltada exclusivamente para se relacionar com o cliente.
Benefícios do Uso
Conseguir deixar separados os números pessoais e comerciais foi um grande divisor de águas, uma vez que foi permitido mensagens pré-programadas para lidar com os primeiros passos do cliente.
Outra diferença muito boa de entender como transformar WhatsApp em conta comercial, é que também permite que seja deixado informações importantes como endereço, outros meios de comunicação, até mesmo catálogo ou cardápio pré-programado.
Dessa forma, estabelecer mensagens automáticas, com apresentações sobre a empresa, horário de funcionamento, ou qualquer outra, de cunho informativo, logo no começo da interação, é crucial.
O Whatsapp Business API
O Whatsapp Business API é uma ferramenta completa, que permite que as mensagens automáticas e as interações ocorram de forma mais rápida, fácil e prática. Existem duas contas business e elas são classificadas como:
- Conta comercial regular.
- Conta comercial oficial.
Conta Comercial Regular
Antes de saber como transformar WhatsApp em conta comercial, é válido lembrar que todas as contas recém-criadas são regulares.
Toda conta que é regular, não é verificada pelo WhatsApp. Com isso, o usuário não pode ter a certeza de quem está falando com você é realmente a conta da marca ao invés de um perfil falso.
Mesmo já trazendo vários benefícios, esse é um pró da conta regular, pois muitos clientes se sentem mais seguros com a conta verificada. Afinal, no ambiente digital, para um cliente um dos pontos principais é se sentir seguro e ter confiança na empresa.
Conta Comercial Oficial
Para compreender como transformar WhatsApp em conta comercial, lembre-se que a conta que é verificada atesta que ela pertence à empresa que se diz ser, criando um vínculo de segurança.
Existe a possibilidade de saber diferenciar cada uma delas, através do ícone verde que aparece do lado do nome da empresa, logo em cima, nas conversas. Porém, para verificar a conta, quem decide é o próprio WhatsApp. O selo é liberado após passar por diversos critérios, que a própria empresa mantém em sigilo.
Nesse sentido, é possível que a solicitação seja feita na página do Facebook Business sobre o WhatsApp. Se você quer saber como transformar WhatsApp em conta comercial, continue sua leitura!
Passo a Passo
Se sua dúvida é como transformar WhatsApp em conta comercial, a primeira coisa a se fazer é atualizar o backup. Para isso, é necessário clicar nos três pontos no canto superior direito e ir para Configurações.
Clique em conversas, abra backup de conversas e toque para fazer o backup. É necessário aguardar, pois o WhatsApp estará enviando as informações para o Google Drive. Após pronto, deverá aparecer informações na seguinte ordem:
- Local.
- Google drive.
- Tamanho.
Etapas Seguintes de Como Transformar WhatsApp em Conta Comercial
Após isso, abra o WhatsApp Business e clique em concordar e continuar, digite o DDD e em seguida o número de telefone, feito isso deverá aparecer “Avançar”.
Uma mensagem de confirmação mostrará que o número está cadastrado no WhatsApp e será levado para o WhatsApp Business. Clique em continuar e coloque o código de confirmação que será recebido por SMS.
Depois disso, será pedido o acesso aos arquivos e contatos, clique em continuar e em permitir, assim será autorizado.
A opção de restauração do backup aparecerá em seguida, toque em restaurar e aguarde novamente até que todos os arquivos sejam baixados do Google drive. Após finalizar, clique em avançar.
Após isso, coloque o nome da sua empresa e escolha a categoria, também já é possível colocar a foto de perfil nessa parte. Ao finalizar, clique em avançar e assim poderá acessar a aba de conversas. Pronto, agora você já sabe como transformar WhatsApp em conta comercial!
Versão Corporativa do WhatsApp
A versão corporativa do WhatsApp, é essencial para colocar todas as informações mais importantes da empresa, enviando respostas rápidas automatizadas. No caso de empresas famosas, o número é verificado, reforçando ainda mais o quanto a empresa entrega e interage com o cliente.
Apesar de já saber como transformar WhatsApp em conta comercial, é necessário estar atento ao histórico. Como falamos inicialmente, uma vez que se muda para o WhatsApp Business, caso queira voltar para o antigo, não será possível recuperar o histórico.
Por ter sido desenvolvida para trabalhar com negócios, ela sempre será indicada para um lado mais corporativo, lojas e prestadoras de serviços.
Por facilitar a interação com o consumidor, torna mais segura a compra e venda, pois a empresa demonstra seriedade. Investir e oferecer um bom atendimento, faz com que se ganhe mais credibilidade.
Curiosidades
Já falamos sobre como transformar WhatsApp em conta comercial e todos os pontos importantes sobre essa versão, mas segue um resumo aqui com os tópicos já mencionados:
- Cada telefone só pode se conectar a uma conta de WhatsApp, ou seja, não pode ser usado ao mesmo tempo, a conta pessoal e a da empresa.
- Para emparelhar seu número de WhatsApp na sua conta comercial, ele não pode ter sido usado no WhatsApp anteriormente por uns 6 meses.
- Sabe o número fixo da sua empresa? Ele pode ser usado na sua conta comercial do WhatsApp.
- Caso ocorra algum problema com seu número usado, é possível trocá-lo.
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