Tudo o que você precisa saber sobre atendimento no WhatsApp
As expectativas crescentes dos consumidores por facilidade de uso e experiências digitais personalizadas são amplamente responsáveis pelo aumento no marketing de conversação. Uma pesquisa revelou que 90% dos clientes em todo o mundo dizem que gastarão mais dinheiro com empresas que oferecem serviços personalizados. Mais marcas do que nunca estão recorrendo ao WhatsApp e plataformas […]
Como usar o WhatsApp Business e o pessoal no mesmo celular?
Se você quer ter sucesso em um mercado onde a concorrência está esquentando, você precisa estar onde seus clientes estão. Neste sentido, o WhatsApp está instalado em 99% dos celulares do Brasil e possui 108,4 milhões de usuários, ou cerca de 5% do número total de usuários em todo o mundo. Com tantas pessoas usando […]
Por que usar o WhatsApp na comunicação da sua empresa?
No Brasil, o WhatsApp decolou como um método confiável para as empresas alcançarem seus clientes. Qualquer negócio pode agora ter uma melhor interação e promover fortes laços com o cliente devido aos métodos simplificados de comunicação. Aliás, é sobre isso que vamos discutir agora! O perfil de uma empresa no aplicativo de mensagens pode ser […]
WhatsApp trabalha em nova melhoria para os Status. Confira
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp segue sendo o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros, dominando o primeiro lugar desde a primeira edição da pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, feita em 2015 pelo Mobile Time/Opinion Box. De acordo com o levantamento, 99% dos usuários possuem o aplicativo instalado em […]
Conheça as vantagens do chat-commerce com o ChatGuru
A pandemia pressionou as empresas a fazer mudanças dramáticas e rapidamente. À medida que os esforços são transferidos totalmente para a digital, os compradores foram apresentados a novas marcas, produtos e serviços, e a concorrência começa a crescer. Mais de 75% dos clientes já experimentaram novas marcas, lojas ou técnicas de compras desde o início […]
Conheça os principais benefícios do WhatsApp Business
A hegemonia do WhatsApp como o aplicativo mais usado pelos brasileiros segue firme. Dados da Panorama Mobile Time/Opinion Box – Uso de apps no Brasil mostram que o app está instalado em 99% dos smartphones brasileiros e mantém o primeiro lugar desde 2015, quando o levantamento anual teve início. Neste contexto, a conexão entre empresas […]
ChatGuru: Como usar a tecnologia na sua estratégia de comunicação com o cliente
À medida que mais clientes migraram para o online devido à pandemia, as empresas foram forçadas a mudar significativamente a experiência do cliente. O aplicativo de mensagem WhatsApp, o mais usado pelos brasileiros, ganhou um lugar de destaque na comunicação entre marca e público. Neste cenário, o ChatGuru ajuda as empresas a atender melhor aos […]
Como fornecer experiências de cliente escaláveis e proativas? ChatGuru!
Um dos maiores desafios das empresas em crescimento é fornecer experiências escaláveis e proativas que encantem os clientes. Além de melhorar a satisfação do cliente e sua fidelização, colocar em prática uma estratégia proativa e escalável pode trazer economia de recursos e de tempo. O ChatGuru auxilia a empresa a aumentar a capacidade de interação […]
WhatsApp para Windows 11 ganha novo menu contexto; saiba quais são as novidades adicionadas
Um novo menu de contexto na versão experimental do WhatsApp para Windows 11 (WhatsApp UWP) foi liberado pela plataforma de mensagens. A nova seção, que é acionada ao clicar com o botão direito do mouse do mensageiro, dá acesso rápido às opções copiar, colar, desfazer e recortar, sugestões do corretor automático, além de alternativas de […]
Plataforma robusta, pronta para pequenos, médios e grandes volumes de atendimento, conheça o ChatGuru
Um dos grandes diferenciais que um negócio pode oferecer em relação à concorrência é um atendimento ao cliente de qualidade. Quando uma marca consegue desenvolver um bom relacionamento com o consumidor, a satisfação do comprador é elevada e a empresa tem mais chances de retê-lo e fidelizá-lo. Leia também: Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 […]