Operação receptiva no WhatsApp: uma estratégia para se preparar para as novas cobranças da Meta
As novas regras da Meta mudaram a forma de pensar o atendimento pelo WhatsApp As mudanças anunciadas pela Meta fizeram muitas empresas voltarem a olhar para a própria operação de atendimento. Afinal, se o modelo de cobrança muda, a forma como as conversas acontecem também passa a ter um impacto maior na estratégia do negócio. […]
Nova precificação da Meta no WhatsApp: o guia completo para entender as mudanças
Nos últimos meses, poucas atualizações geraram tantas dúvidas quanto a nova precificação da Meta para empresas que utilizam a API Oficial do WhatsApp. Muitas organizações ouviram que a janela de 24 horas acabou, que todas as mensagens passarão a ser cobradas ou que o WhatsApp ficará muito mais caro. Essas interpretações, embora comuns, simplificam um […]