Como reduzir custos no WhatsApp após a nova cobrança da Meta
A nova precificação da Meta muda a forma como muitas empresas precisam pensar o WhatsApp. A partir de 1º de outubro de 2026, mensagens de serviço enviadas por empresas na WhatsApp Business Platform passam a seguir uma nova lógica de cobrança. A janela de atendimento de 24 horas continua existindo, mas as mensagens enviadas pela […]
Atendimento por WhatsApp para clínicas: como organizar a comunicação com pacientes
O WhatsApp já faz parte da rotina de muitas clínicas. Pacientes utilizam o canal para perguntar sobre horários, confirmar consultas, solicitar informações sobre procedimentos, enviar documentos, remarcar atendimentos e resolver uma série de questões antes mesmo de chegar à recepção. A facilidade para o paciente, porém, pode criar um desafio do outro lado da conversa […]
Meta Business Agent: entenda a cobrança por tokens no WhatsApp
A inteligência artificial está ganhando mais espaço no atendimento pelo WhatsApp, mas a decisão de automatizar conversas também começa a exigir uma análise mais cuidadosa de custos. Desde 1º de agosto de 2026, as mensagens geradas pelo Meta Business Agent passaram a seguir um modelo de cobrança baseado no consumo de tokens, fazendo com que […]