Marketing de Contexto: O que é, por que e como usar
Muito se ouve sobre o Marketing de Conteúdo, mas ainda precisamos falar mais em relação ao Marketing de Contexto. Podemos dizer que o Marketing de Contexto é a evolução do Marketing de Conteúdo. Ele é fundamental para os sucessos da comunicação e venda das empresas. Se não levarmos em conta o contexto, é possível que […]
Saiba quais são as características de um chatbot de qualidade
A tecnologia está em constante evolução e, assim, os chatbots estão cada vez mais refinados, dando conta de uma série de tarefas. Esse software de comunicação facilita uma série de tarefas no dia a dia dos consumidores e empresas, que vão desde a compra de produtos online até a resolução de questões de suporte ao […]
O que é autoatendimento? E por que é tão importante?
Inseridos em um contexto digital, os clientes demandam, cada vez mais, os benefícios proporcionados pela tecnologia. Neste sentido, as soluções de autoatendimento surgiram para responder às exigências de conveniência e praticidade. Para saber mais sobre o que é autoatendimento, entender por que sua empresa deve oferecer essas ferramentas e de que forma implementar, fique com a […]
WhatsApp: o número da sua empresa foi banido? Saiba o que fazer!
Não é uma surpresa. O WhatsApp é o aplicativo mais aberto pelos brasileiros ao longo do dia, segundo o estudo “Panorama” foi realizado pelo site Mobile Time em parceria com a empresa de soluções em pesquisas Opinion Box. O APP, de acordo com a pesquisa, registrou 54%, liderando com folga. O segundo lugar foi ocupado […]
Chatbots melhoram o atendimento e vendas de restaurantes e delivery. Veja como
Os chatbots são aliados de empresas que desejam oferecer aos seus clientes experiências excepcionais e personalizadas. Através da tecnologia, você é capaz de fidelizar seus clientes, conquistar novos públicos e converter mais leads. Em um cenário no qual os clientes já estão habituados com as plataformas digitais, eles desejam que as comodidades proporcionadas pela tecnologia […]
WhatsApp: 5 dicas de atendimento para usar na sua empresa
As plataformas de conversação vem ganhando bastante espaço nos últimos anos, com destaque especial para o WhatsApp. O aplicativo de comunicação está instalado em 98% dos smartphones brasileiros e é utilizado diariamente por 86%, conforme dados de uma pesquisa realizada pela Opinion Box durante a pandemia. O WhatsApp tornou-se, inclusive, uma alternativa para vendas e […]
O que é e-mail marketing? Veja definição e práticas recomendadas
O trabalho de envolver e estabelecer uma relação com os clientes requer consistência e persistência. Neste sentido, o e-mail marketing tem um papel fundamental na aproximação do cliente com a marca e na conversão de leads. Dados divulgados pela Campaign Monitor revelam que, por dez anos consecutivos, o e-mail é o canal que gera o […]
Como fazer um pós-venda eficiente e fidelizar clientes
O trabalho para conquistar o cliente a ponto de convencê-lo a seguir escolhendo a sua empresa é um dos grandes desafios das empresas. Mas para atingir este objetivo uma das principais estratégias a serem pensadas é o pós-venda. Lembre que as vendas não são o fim da comunicação com o seu público, mas o início […]
Veja como a ChatGuru pode ajudar seu hotel ou pousada
A pandemia de covid-19 gerou diversas mudanças para o mercado. Hotéis e pousadas de diferentes tamanhos e setores precisaram repensar suas operações e estratégias. A consequente concentração no digital também afetou diretamente o comportamento de consumo e aumentou as expectativas dos clientes. Recorrer a métodos de comunicação restritos, lidar com menus complicados e esperar para […]
Como atender bem com alto volume de demanda? Chatbots!
Conforme a demanda cresce, atender bem e de forma ágil a todos os clientes se torna um dos grandes desafios das empresas. Mas a resposta para isto está na tecnologia. A automatização dos processos, a exemplo dos chatbots, possibilitam uma experiência de qualidade, de forma rápida e assertiva. Se você deseja saber mais sobre essa […]