O que é a IA conversacional?
Sua empresa está acompanhando as tendências tecnológicas que estão transformando o mercado? Se não, é hora de começar! A Inteligência Artificial Conversacional está mudando a forma como nos comunicamos, compramos e vendemos. Dados recentes mostram que os consumidores brasileiros estão cada vez mais digitais, e as empresas precisam adaptar suas estratégias para não ficar para […]
O que é e como fazer automação de WhatsApp?
Agilidade, personalização e dinamismo. No mercado digital que vivemos essas devem ser as prioridades de um negócio que deseja prosperar. Neste cenário, o WhatsApp surge como uma ferramenta essencial para facilitar o atendimento ao cliente. Mas como as empresas podem automatizar esse recurso de forma eficiente? Vamos desvendar esse processo de automação de WhatsApp e […]
Estratégias de Vendas: O Que é e 5 Dicas de Como Criar a Sua
Segundo uma pesquisa do HubSpot, 54% dos vendedores afirmaram que vender se tornou ainda mais difícil em 2023 em comparação com anos anteriores. Isso não é surpresa, considerando o aumento da concorrência, as mudanças nos hábitos de compra dos consumidores e a evolução constante das tecnologias de venda. Esses desafios reforçam a necessidade de estratégias […]
Inteligência Artificial: 66% dos brasileiros ficam mais animados com produtos e serviços que usam IA
A inteligência artificial (IA) já faz parte do nosso dia a dia, desde os smartphones que usamos até os carros que dirigem sozinhos. Essa tecnologia, que antes era coisa de ficção científica, se tornou realidade e está mudando o mundo ao nosso redor. Mas como a IA chegou até aqui? E como ela está impactando […]
Brasil envia 4x mais áudios no WhatsApp do que qualquer outro país, revela Zuckerberg
O Brasil, um país conhecido por sua cultura vibrante e comunicação calorosa, agora tem mais um título a seu nome: líder mundial no envio de mensagens de voz no WhatsApp. Segundo o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, os brasileiros enviam quatro vezes mais áudios no aplicativo do que qualquer outro país. Essa revelação foi feita […]
Como a IA está transformando a experiência do cliente
A experiência do cliente (CX) está totalmente ligada com a forma como os consumidores percebem uma marca. Pesquisas mostram que 86% dos consumidores dizem que uma empresa é tão boa quanto seu serviço e um terço trocou de marca no ano passado por causa de uma interação negativa. Isso significa que os departamentos de atendimento […]
Gargalos no atendimento: 5 dicas para identificá-los e eliminá-los
Produtividade e eficiência. Esses são dois fatores importantes para o sucesso do atendimento ao cliente de qualquer empresa. Sendo assim, identificar e eliminar gargalos no atendimento devem ser habilidades exaustivamente aprimoradas. Fique por aqui para descobrir o passo a passo que vai levar o seu negócio a um outro patamar! Por que é importante identificar […]
WhatsApp é o principal canal de comunicação para pequenas empresas. 5 dicas para uso eficiente
Com mais de 100 bilhões de mensagens enviadas todos os dias, o WhatsApp se consagrou como o aplicativo de mensagens mais popular no mundo. Isso fez com que ele se tornasse essencial para a comunicação empresarial no Brasil. De acordo com a pesquisa Panorama de Vendas, 86% das empresas brasileiras utilizam o WhatsApp como principal […]
6 funções do WhatsApp que você ainda não conhece
O WhatsApp se tornou mais do que um simples app de mensagens. Com o tempo, a plataforma introduziu diversos recursos para aprimorar a experiência do usuário, mas nem todos os usuários estão familiarizados com todas as funcionalidades disponíveis. Pensando nisso, preparamos uma lista com 6 funções do WhatsApp que você provavelmente ainda não testou, mas […]
Truecaller e Microsoft: Parceria para Responder Chamadas com IA na sua Própria Voz
Truecaller, a renomada empresa de identificação de chamadas, em parceria com a Microsoft, anunciou uma inovação surpreendente: seu assistente de IA agora pode responder chamadas usando a própria voz do usuário. Essa nova experiência é viabilizada pela tecnologia Personal Voice da Microsoft, introduzida em novembro como parte do Azure AI Speech. Revolução na Resposta de […]