Duplex: Google anuncia chegada de robô que simula voz humana ao Brasil
O Google anunciou, nesta terça-feira (14), a chegada do Duplex ao Brasil. A ferramenta imita o atendimento humano em ligações automáticas por telefone. O Duplex é utilizado no País para realizar ligações para empresas e confirmar dados dos empreendimentos. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias estão sendo feitas atualmente. “Nos últimos três meses, mais de 50 mil empresas […]
5 razões para automatizar o atendimento da sua empresa com a ChatGuru
O comportamento dos clientes vem mudando rapidamente nas últimas décadas à medida que a tecnologia avança. Ao mesmo tempo, a capacidade de produção e comunicação das empresas também aumenta. O atendimento ao cliente passou por uma verdadeira transformação com a popularização do online e novos tipos de relacionamento se configuraram. Agora, soluções tecnológicas como os […]
ChatGuru, a solução para atender clientes com excelência
Sua empresa está com um alto fluxo de mensagens no WhatsApp e você não está conseguindo dar conta de atender todos os clientes rápido? Está perdendo vendas porque não consegue administrar o canal da forma que deveria? Calma! A ChatGuru tem a solução! Com um software que pode ser integrado à conta comercial da sua empresa, a ChatGuru garante que os seus clientes e […]
Mixkit: conheça ferramenta gratuita que auxilia na produção de vídeos promocionais
Já ouviu falar no Mixkit? Hoje, o post é para explicar a você como a ferramenta pode ser útil na hora de produzir vídeos promocionais para o seu negócio. Os vídeos são uma das maneiras mais poderosas de captar a atenção de um cliente em potencial e envolvê-lo. Dessa forma, nada como produzir um bom conteúdo para ganhar um pouco […]
ATENDIMENTO AO CLIENTE: Quais são os princípios de um bom atendimento?
Vendas, métodos de marketing, organização interna. Sempre há espaço para aprimoramento nas empresas. Esta afirmação é especialmente verdade quando falamos em atendimento ao cliente. Com um mercado cada vez mais concorrido, é preciso sempre estar buscando formas de envolver e cativar a fidelidade dos consumidores. O que é atendimento ao cliente? Primeiramente, vamos esclarecer que […]
Para que serve o funil do ChatGuru?
Um dos módulos que compõem o sistema de automatização ChatGuru para WhatsApp é o funil. A ferramenta é um modelo estratégico separado por estágios, que estruturam visualmente toda a jornada de um chat. O funil possui funcionalidades, como: vendas; suporte; consultas; atendimento; envio de produtos e outras. Com tantas facilidades e inúmeras possibilidades, caberá ao […]
ChatGuru: Entenda como o software pode otimizar o tempo da sua empresa
Para que haja eficiência nos processos de uma empresa, bem como aumento na vantagem competitiva, é necessário que o seu time garanta agilidade na entrega de resultados. Esse processo, no entanto, pode falhar com o grande volume de mensagens de clientes que desejam realizar compras ou tirar dúvidas sobre o seu negócio. É por isso que hoje vamos entender por […]
Como vender pelo WhatsApp? 4 dicas para melhorar os resultados
O relatório 2020 Consumer Preferences for Conversational Commerce, da Liveperson, aponta que 85% dos consumidores gostariam de entrar em contato diretamente com as marcas. Além disso, os clientes não querem perder tempo baixando o aplicativo da sua empresa para obter o serviço de que precisam. Eles querem utilizar um aplicativo com o qual já estão […]
Ensino superior: 3 formas de uma universidade garantir boa reputação para sua marca
Uma instituição de ensino superior, antes mesmo de oferecer um serviço de aprendizagem para a população, é uma marca. Com isso, construir uma marca de sucesso, que seja referência no ramo educacional, exige que medidas sejam tomadas ao longo do tempo para adquirir uma boa reputação no mercado. É válido lembrar que a opinião que as […]
Google Chrome nas empresas: navegador vai utilizar inteligência artificial para tomar decisões importantes
Você utiliza o Google Chrome como navegador para os negócios? Então seu empreendimento pode ficar bem mais protegido, segundo o Google. A empresa anunciou a chegada de novos recursos no Chrome. De acordo com a companhia, o objetivo é melhorar recursos já existentes, que envolvem a navegação segura e ferramentas de acessibilidade. Com a novidade, o Google […]