WhatsApp Business API: quais as vantagens para sua empresa?
Desde que o WhatsApp foi lançado, ainda em 2009, ele mudou a forma como as pessoas se conectam umas com as outras. Mais de 100 milhões de mensagens são enviadas todos os dias por seus mais de dois bilhões de membros ativos mensais em 180 países. A partir de 2018, surgiram o WhatsApp Business e […]
Maiores erros na experiência do cliente e como evitá-los com o ChatGuru
O atendimento ao cliente tornou-se parte essencial do sucesso das empresas, sejam elas grandes ou pequenas. Concentrar seus esforços apenas em vendas e marketing, resulta em menos atenção ao envolvimento dos clientes e pode custar caro às empresas. Apesar de que criar uma boa estratégia não é tão simples quanto parece, o ChatGuru pode tornar […]
Como fornecer experiências de cliente escaláveis e proativas? ChatGuru!
Um dos maiores desafios das empresas em crescimento é fornecer experiências escaláveis e proativas que encantem os clientes. Além de melhorar a satisfação do cliente e sua fidelização, colocar em prática uma estratégia proativa e escalável pode trazer economia de recursos e de tempo. O ChatGuru auxilia a empresa a aumentar a capacidade de interação […]
Padlet: o que é e como usar a ferramenta?
Uma boa organização é essencial para aumentar a produtividade nos processos dentro de uma empresa. Se você estiver procurando uma ferramenta que aumente a eficiência do seu dia a dia, é hora de conhecer o Padlet. Essa plataforma online construída com base na computação em nuvem promete tornar os usuários mais produtivos por meio de […]
Benchmarking: o que é e como fazer
Não há como ignorar completamente seus concorrentes. Na disputa pelos clientes, é sempre bom observar o desempenho das empresas do mercado e comparar com o desempenho da sua marca. Afinal, os clientes também estão fazendo essa comparação. O benchmarking é justamente uma técnica estratégica para avaliar quão bem os procedimentos e produtos de uma empresa […]
WhatsApp para Windows 11 ganha novo menu contexto; saiba quais são as novidades adicionadas
Um novo menu de contexto na versão experimental do WhatsApp para Windows 11 (WhatsApp UWP) foi liberado pela plataforma de mensagens. A nova seção, que é acionada ao clicar com o botão direito do mouse do mensageiro, dá acesso rápido às opções copiar, colar, desfazer e recortar, sugestões do corretor automático, além de alternativas de […]
Como Recuperar WhatsApp Banido de uma Empresa?
Você sabe como recuperar WhatsApp banido de uma empresa? Com 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 148 milhões apenas no Brasil, o WhatsApp está bastante presente no dia a dia das pessoas. Seja para questões pessoais quanto para relacionamentos profissionais. Uma pesquisa, inclusive, chegou à conclusão que os brasileiros acessam o WhatsApp com mais […]
O que é um chatbot? Entenda como funcionam os robôs do ChatGuru
Os avanços tecnológicos mudaram a forma do ser humano se comunicar. Agora, com as redes sociais e tantos outros canais de comunicação online, as conversas se tornaram mais rápidas, práticas e objetivas. É por isso que, junto com a evolução da forma de conversação, as empresas tiveram que se reinventar e alterar a forma com […]
Plataforma robusta, pronta para pequenos, médios e grandes volumes de atendimento, conheça o ChatGuru
Um dos grandes diferenciais que um negócio pode oferecer em relação à concorrência é um atendimento ao cliente de qualidade. Quando uma marca consegue desenvolver um bom relacionamento com o consumidor, a satisfação do comprador é elevada e a empresa tem mais chances de retê-lo e fidelizá-lo. Leia também: Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 […]
Como gerar um relatório de chats adicionados no ChatGuru? Aprenda!
Quando uma empresa resolve contratar o módulo de adicionar chats no ChatGuru, ela consegue iniciar uma conversa com o contato diretamente na plataforma, sem que seja necessário fazer o uso de um smartphone. No entanto, o módulo não proporciona apenas essa facilidade. No nosso software, é possível gerar relatório de chats adicionados. É importante lembrar […]