Atender mais rápido ou com mais qualidade? Com o ChatGuru você não precisa escolher
Mais de 80% dos consumidores brasileiros acham que poder finalizar transações rapidamente, ter acesso a alternativas convenientes de pagamento e receber um serviço amigável são componentes vitais de uma ótima experiência. Outro fato interessante é que quase metade dos brasileiros afirma que nunca mais compraria uma marca se tivesse uma experiência ruim com ela, segundo […]
Lucro não está em adquirir novos clientes, mas em retê-los. Veja como!
A retenção de consumidores é tão importante para o sucesso de sua empresa quanto atrair uma nova base de clientes. Para isso, é preciso enfrentar o desafio de manter seu público constantemente satisfeito. Pensando nisso, na publicação de hoje, discutiremos estratégias para reter clientes existentes. Confira! O que é gestão de retenção de clientes? A […]
Conheça o ChatGuru, plataforma de automação que te trará muito mais vendas pelo WhatsApp
Praticidade, familiaridade e eficiência. Uma das grandes vantagens do ChatGuru é a capacidade da nossa tecnologia de trabalhar com o WhatsApp, aplicativo que está instalado em 99% dos smartphones do Brasil, conforme a pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, divulgada em julho deste ano pela Mobile Time/Opinion Box. Dito de outra forma, ter uma presença no […]
15 ferramentas gratuitas para criar artes que você deve explorar
A identidade visual de uma marca é fator crucial na hora de encantar e envolver os consumidores e, se você precisa de um recurso para ajudá-lo a desenvolver uma campanha, editar imagens ou criar logotipo, compilamos uma lista de algumas opções que vão ser uma mão na roda para a sua empresa. A internet está […]
WhatsApp trabalha em nova melhoria para os Status. Confira
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp segue sendo o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros, dominando o primeiro lugar desde a primeira edição da pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, feita em 2015 pelo Mobile Time/Opinion Box. De acordo com o levantamento, 99% dos usuários possuem o aplicativo instalado em […]
7 dicas infalíveis para aumentar as vendas da sua academia com o ChatGuru
Usar uma plataforma de troca de mensagens como o WhatsApp, que está instalado em 99% dos smartphones brasileiros, é um ótimo primeiro passo para expandir sua empresa e alcançar um público mais amplo. Neste contexto, o ChatGuru é considerado um recurso poderoso e útil para fidelizar os membros da sua academia, aumentar a base de […]
Uma empresa de sucesso PRECISA ter um Customer Success! Você sabe o que é isso?
O Customer Success tornou-se um importante motor de crescimento à medida que as empresas dependem cada vez mais de modelos de receita recorrentes e frente à crescente concorrência. De fato, uma pesquisa da North Highland mostra que 87% dos executivos agora veem a experiência do cliente como seu principal fator de crescimento. Apesar da crescente […]
6 erros que você não pode cometer no atendimento pelo WhatsApp
Instalado em 99% dos smartphones brasileiros, o WhatsApp é uma poderosa plataforma que permite uma aproximação quase que pessoal entre marcas e clientes. Além da popularidade, a versatilidade do aplicativo e seus inúmeros recursos úteis fazem com que essa plataforma seja tão poderosa para criar essas conexões. A base de clientes de uma empresa pode […]
Ferramentas do ChatGuru que mudarão seu atendimento
Envolver-se com os clientes, descobrir quais problemas eles estão enfrentando e pensar em maneiras originais de solucioná-los. Tudo isso de forma otimizada. As empresas do mercado atual enfrentam desafios significativos, mas o ChatGuru pode ajudá-las a se comunicar de forma assertiva e construir relacionamentos duradouros com os consumidores no WhatsApp, o aplicativo instalado em 99% […]
Conheça as vantagens do chat-commerce com o ChatGuru
A pandemia pressionou as empresas a fazer mudanças dramáticas e rapidamente. À medida que os esforços são transferidos totalmente para a digital, os compradores foram apresentados a novas marcas, produtos e serviços, e a concorrência começa a crescer. Mais de 75% dos clientes já experimentaram novas marcas, lojas ou técnicas de compras desde o início […]