TikTok for Business: conheça os benefícios da plataforma para empresas
Com um bilhão de usuários ativos mensais, o TikTok é uma das mais novas plataformas de rede social, mas rapidamente se tornou uma ótima maneira de as empresas interagirem com milhões de seguidores, se apresentarem a uma ampla variedade de pessoas e aumentarem o engajamento. Você pode brincar com os vídeos, interagir com outros usuários […]
Novas tendências de varejo que você precisa conhecer para 2023
O avanço da tecnologia está impulsionando a expansão das compras online. Ao mesmo tempo, as expectativas do consumidor estão evoluindo e, para se manter à frente da concorrência, as empresas devem monitorar constantemente as mudanças no setor de varejo que podem afetar seus resultados. Os varejistas se sairão bem este ano e além se puderem […]
Gere receita com um chatbot nesta Black Friday
Muitas empresas estão aumentando o número de representantes de atendimento ao cliente em preparação para a temporada de compras de Black Friday e Natal. Tudo para atender o consequente fluxo de chamadas que inevitavelmente surgirão. Para lidar com o fluxo de clientes nas festas de fim de ano, o segredo é usar um chatbot. Criar […]
Como aproveitar a onda da economia dos criadores
O comportamento do consumidor está mudando. Como resultado, o marketing também precisa evoluir. Neste cenário, diversas equipes de marketing estão vendo que suas antigas estratégias não estão funcionando tão bem quanto antes. É aí que vem a economia do criador. Existe uma quantidade infinita de material que pode ser desenvolvido por meio da colaboração entre […]
Tudo o que você precisa saber sobre atendimento no WhatsApp
As expectativas crescentes dos consumidores por facilidade de uso e experiências digitais personalizadas são amplamente responsáveis pelo aumento no marketing de conversação. Uma pesquisa revelou que 90% dos clientes em todo o mundo dizem que gastarão mais dinheiro com empresas que oferecem serviços personalizados. Mais marcas do que nunca estão recorrendo ao WhatsApp e plataformas […]
YouTube Shorts são bons para os negócios? O que é e como fazer um
Já criou um YouTube Shorts para a sua empresa? Os vídeos curtos da plataforma recém chegaram e são uma ótima maneira de divulgar sua mensagem e construir reconhecimento de marca, envolvendo seu público-alvo e persuadir os leads apropriados a agir. Na publicação de hoje, nós vamos falar sobre o YouTube Shorts e como esses vídeos […]
Como o Social Commerce está alterando a experiência do cliente
As redes sociais se consolidaram como parte importante da vida das pessoas. Neste contexto, as empresas precisaram revolucionar a forma como se relacionam com os clientes a fim de atender às expectativas dos consumidores. Mais do que expandir sua presença online e promover o relacionamento com os clientes, as redes sociais amadureceram em um novo […]
Chatbots vão economizar 5 bilhões de horas das empresas
Envolver-se mais, formar conexões mais fortes e criar conexões mais duradouras. Embora existam muitos obstáculos no relacionamento entre empresa e consumidor, a tecnologia é uma grande aliada nesta jornada. As empresas estão cada vez mais recorrendo aos assistentes virtuais como meio de comunicação com os clientes nos aplicativos de mensagens de texto. De acordo com […]
Uma avaliação realista da experiência digital do cliente: como e por que fazer
Os executivos têm uma compreensão firme da importância das experiências digitais do cliente (CX) para o sucesso dos negócios. Mas estariam eles superestimando suas habilidades? Os dados de uma nova pesquisa realizada pela Forbes Insights em colaboração com a Glassbox trazem uma preocupante panorama sobre o assunto. O relatório mostra que o digital CX é […]
Pesquisa registra crescimento do uso de chatbots nos aplicativos de mensagens
Os aplicativos de mensagens já se consolidaram na vida dos consumidores brasileiros, sendo um canal simples por meio do qual eles podem se comunicar com seus negócios preferidos. Os resultados de um estudo sobre mensagens móveis realizado pela Panorama Mobile Time e Opinion Box em parceria com a Infobip revelaram como estas plataformas estão sendo […]