Desvendando as 5 fases da gestão de projetos
Um valioso gerente de projeto (PM) é a espinha dorsal de todo empreendimento produtivo. É um equívoco comum pensar que os únicos deveres do responsável pela gestão de projetos consistem em enviar lembretes e agendar reuniões de status. O trabalho deve ser muito metódico, é preciso ter uma compreensão firme e ser hábil na implementação […]
Venda mais no Natal com ajuda do ChatGuru
Após dois Natais afetados pela pandemia do novo coronavírus, o comércio varejista deve ter o primeiro aumento real de vendas no período de festas. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou que R$ 65,01 bilhões devem ser movimentados em vendas no Natal 2022 De acordo com o CNC, as boas […]
WhatsApp permite busca de mensagens por data. Veja como funciona
Os usuários do WhatsApp em breve poderão pesquisar mensagens com base na data em que foram enviadas, graças a uma atualização que está chegando. Os testadores beta da versão iOS do aplicativo da Meta foram os primeiros a obter os novos recursos assim que começaram a ser avaliados na prática pela empresa. O novo recurso […]
8 dicas de SEO para otimizar seus vídeos no YouTube
Ao fim de 2022, a previsão é que o vídeo online chegue à marca de mais de 82% de todo o tráfego de Internet do consumidor, um número 15 vezes maior do que em 2017. À medida que as pessoas continuam buscando essas experiências de vídeo, as empresas enfrentam o desafio de se fazerem encontrar […]
5 tendências do varejo para os próximos anos
O comportamento dos consumidores se transformou com o passar do tempo. Para acompanhar as novas expectativas, os lojistas foram obrigados a adaptar suas estratégias para as vendas online e, como passo seguinte, desenvolver um atendimento individualizado e multicanal. Mas a grande pergunta que devemos nos fazer é: o que está por vir? Rohit Bhargava, especialista […]
WhatsApp é utilizado por 92% das empresas brasileiras para atendimento ao cliente
A experiência do cliente está diretamente ligada com os índices de satisfação e fidelidade, e podemos dizer que o atendimento tem um grande papel nesta área. Oferecer uma comunicação ágil e simples sempre que o consumidor precisar é uma das mais primordiais formas de incentivar novas compras. A pesquisa OTRS Spotlight: Consumer Service, realizada pelo […]
Feedback: Como usá-lo na sua equipe
Pesquisas revelam que 65% dos funcionários desejam mais feedback. Uma crítica construtiva é uma ótima maneira de promover um ambiente em que os funcionários se sintam valorizados e motivados a produzir seu melhor trabalho em prol de um objetivo coletivo. Quando fornecido adequadamente, o feedback pode ajudar os empregadores a treinar a equipe para aumentar […]
Uber agora pode ser chamado pelo WhatsApp no Brasil. Veja como aproveitar o app na sua empresa
O Uber acaba de lançar um novo recurso que permite que os passageiros solicitem uma corrida UberX ou Uber Moto diretamente de dentro do aplicativo de mensagens WhatsApp. Com o novo recurso, que começou a funcionar no último dia 24 em algumas cidades, não será mais necessário que os passageiros utilizem o aplicativo da Uber […]
Como usar os anúncios de Stories do Instagram para expandir sua marca
Os Stories do Instagram foram uma das adições mais importantes do aplicativo. Mais de 500 milhões de pessoas estão usando o Instagram Stories todos os dias, de acordo com estatísticas. Há uma enorme abertura para as empresas interagirem com as pessoas, obterem leads qualificados e divulgarem seus produtos e serviços dessa maneira. No entanto, você […]
Tendências de rede social mais importantes para 2023
Devido à natureza dinâmica do mundo das redes sociais, trabalhar neste campo pode ser um desafio. Os profissionais de marketing que estão sempre à procura de novos métodos para se conectar com seu público-alvo podem aproveitar esse cenário em constante evolução. A chave para um plano de marketing bem-sucedido este ano que vem chegando é […]