ChatGuru: como usar a tecnologia para melhorar a experiência
Fornecer experiências escaláveis e proativas que agradem os consumidores é fundamental para empresas em rápida expansão. A abordagem correta pode economizar custos e aumentar a eficiência, além de aprimorar a satisfação e a fidelidade dos consumidores. O ChatGuru lhe permite atender mais clientes enquanto expande nossa capacidade de comunicação. No artigo de hoje, vamos mergulhar […]
10 dicas para encontrar seu nicho e ter sucesso nele
Por medo de perder uma única venda, muitos empreendedores buscam vender produtos que podem fazer tudo. Mas não é isso que os compradores querem. Eles buscam vendedores de nicho. Como escreve a Harvard Business Review, grandes mercados florescem a partir de nichos lucrativos. Criar um nicho de mercado distinto e anunciar sua empresa como o […]
Como criar um perfil para empresa no WhatsApp Business de destaque
Todas as empresas de sucesso têm um objetivo comum: comunicação bidirecional clara e efetiva com seus consumidores. Neste contexto, o WhatsApp se destaca por ser o aplicativo mais utilizado no Brasil – está instalado em 99,2% dos celulares – e já ser bem visto pelos clientes – 81% usam para entrar em contato com marcas. […]
Melhores práticas de marketing no LinkedIn
Com mais de 830 milhões de usuários e mais de 58 milhões de empresas registradas, o LinkedIn é – de longe – a rede profissional mais popular do mundo. Se você trabalha com marketing, sabe que esta plataforma é um recurso inestimável para expandir a rede profissional e gerar leads para sua empresa. No entanto, […]
Desvendando as 5 fases da gestão de projetos
Um valioso gerente de projeto (PM) é a espinha dorsal de todo empreendimento produtivo. É um equívoco comum pensar que os únicos deveres do responsável pela gestão de projetos consistem em enviar lembretes e agendar reuniões de status. O trabalho deve ser muito metódico, é preciso ter uma compreensão firme e ser hábil na implementação […]
Venda mais no Natal com ajuda do ChatGuru
Após dois Natais afetados pela pandemia do novo coronavírus, o comércio varejista deve ter o primeiro aumento real de vendas no período de festas. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou que R$ 65,01 bilhões devem ser movimentados em vendas no Natal 2022 De acordo com o CNC, as boas […]
WhatsApp permite busca de mensagens por data. Veja como funciona
Os usuários do WhatsApp em breve poderão pesquisar mensagens com base na data em que foram enviadas, graças a uma atualização que está chegando. Os testadores beta da versão iOS do aplicativo da Meta foram os primeiros a obter os novos recursos assim que começaram a ser avaliados na prática pela empresa. O novo recurso […]
8 dicas de SEO para otimizar seus vídeos no YouTube
Ao fim de 2022, a previsão é que o vídeo online chegue à marca de mais de 82% de todo o tráfego de Internet do consumidor, um número 15 vezes maior do que em 2017. À medida que as pessoas continuam buscando essas experiências de vídeo, as empresas enfrentam o desafio de se fazerem encontrar […]
5 tendências do varejo para os próximos anos
O comportamento dos consumidores se transformou com o passar do tempo. Para acompanhar as novas expectativas, os lojistas foram obrigados a adaptar suas estratégias para as vendas online e, como passo seguinte, desenvolver um atendimento individualizado e multicanal. Mas a grande pergunta que devemos nos fazer é: o que está por vir? Rohit Bhargava, especialista […]
WhatsApp é utilizado por 92% das empresas brasileiras para atendimento ao cliente
A experiência do cliente está diretamente ligada com os índices de satisfação e fidelidade, e podemos dizer que o atendimento tem um grande papel nesta área. Oferecer uma comunicação ágil e simples sempre que o consumidor precisar é uma das mais primordiais formas de incentivar novas compras. A pesquisa OTRS Spotlight: Consumer Service, realizada pelo […]