Plataforma robusta, pronta para pequenos, médios e grandes volumes de atendimento, conheça o ChatGuru
Um dos grandes diferenciais que um negócio pode oferecer em relação à concorrência é um atendimento ao cliente de qualidade. Quando uma marca consegue desenvolver um bom relacionamento com o consumidor, a satisfação do comprador é elevada e a empresa tem mais chances de retê-lo e fidelizá-lo. Leia também: Uma plataforma, diversas possibilidades: conheça 7 […]
Como gerar um relatório de chats adicionados no ChatGuru? Aprenda!
Quando uma empresa resolve contratar o módulo de adicionar chats no ChatGuru, ela consegue iniciar uma conversa com o contato diretamente na plataforma, sem que seja necessário fazer o uso de um smartphone. No entanto, o módulo não proporciona apenas essa facilidade. No nosso software, é possível gerar relatório de chats adicionados. É importante lembrar […]
Google Keyword Planner: o que é e como funciona?
O mundo do marketing de mecanismos de busca pode parecer bastante complexo, mas quem está iniciando esta jornada pode contar com ajuda de um ferramenta bastante poderosa: o Google Keyword Planner. Gratuita, esta ferramenta permite a pesquisa de palavras-chave que ajudam na elaboração de campanhas. Na publicação de hoje, nós vamos abordar o funcionamento do […]
Aprenda a conectar o WhatsApp Business ao Facebook e Instagram
Quando um cliente ou potencial cliente se interessa por um produto ou serviço de uma empresa e resolve contratá-la para fechar negócio ou tirar dúvidas sobre um determinado serviço ou produto, ele quer que esse processo seja rápido. Isso porque em mundo onde a tecnologia faz parte do cotidiano de milhões de pessoas no mundo, […]
Chatbot do ChatGuru: Venda pelo Whatsapp de forma rápida e fácil
Empresas de todos os tamanhos, sejam B2B ou B2C, estão cada vez mais recorrendo às tecnologias para otimizar processos, satisfazer clientes e fechar mais vendas. Neste cenário, o ChatGuru tem a solução ideal para escalar a capacidade de atendimento enquanto ainda oferece um alto grau de personalização e comodidade: chatbots para WhatsApp. O emprego da […]
Campos personalizados ChatGuru: entenda como você pode ter acesso aos dados dos clientes de forma rápida no WhatsApp
Tão importante quanto uma empresa identificar o comportamento do consumidor é compreender o motivo dele se comportar de determinada forma. Quando isso ocorre, um negócio consegue desenvolver melhores estratégias para agradar o cliente ou potencial cliente e, consequentemente, gerar mais vendas. Pensando nisso e na organização de uma empresa, o ChatGuru criou a ferramenta “Campos […]
Como otimizar o atendimento ao cliente usando o ChatGuru?
Desde o trabalho até a hora de lazer, a tecnologia já está integrada com diversos aspectos da vida moderna. Não é de se espantar que as pessoas também exijam soluções digitais na hora de fazer compras e adquirir serviços. Neste sentido, o ChatGuru surge como uma resposta para aprimorar a experiência oferecida aos consumidores ao […]
O que faz o Customer Success? Entenda o que é e a sua importância
Mudanças culturais, expectativas do consumidor e o mercado conspiraram nos últimos anos para levar as empresas a dar mais valor à satisfação do cliente. O valor da vida útil dos consumidores só pode aumentar se eles estiverem satisfeitos com o produto e com a experiência proporcionada. Por isso, as empresas têm se esforçado para deixar […]
Recurso que permite esconder status ‘online’ deve chegar ao WhatsApp em breve
O WhatsApp deve contar com uma nova função em breve. A atualização que chegará aos usuários foi encontrada pelo portal especializado WABetaInfo na nova atualização do WhatsApp beta para Android, de número 2.22.16.12. Pelo que tudo indica, os usuários vão poder selecionar quem poderá visualizar seu status online e, inclusive, escolher a opção “Ninguém”. Como […]
Status de atendimento do ChatGuru: tenha controle do andamento das conversas com clientes
Com seu sistema de automação de WhatsApp, o ChatGuru é uma empresa que utiliza a sua tecnologia para desenvolver funções que ajudam uma empresa a melhorar sua conversação com o consumidor e facilitar o trabalho de uma equipe. Uma dessas ferramentas é o módulo atendimento do ChatGuru. Com ele, um negócio consegue manter sempre organizada a […]