Como uma advogada ajudou a estruturar uma operação que fechou mais de 7.000 contratos pelo WhatsApp e agora leva essa metodologia para o Grupo Scale
Escalar vendas na advocacia sempre foi um desafio. Em operações que geram centenas de leads por mês, responder rapidamente, manter organização comercial e acompanhar cada oportunidade pode ser a diferença entre crescimento e estagnação. Ao longo da sua trajetória profissional, a Dra. Amanda Mecenas participou da estruturação de uma operação comercial que ultrapassou a marca […]
Conheça o WhatsApp CoEx: como a operação híbrida pode ser um trunfo no seu atendimento
O WhatsApp CoEx (coexistência) é a solução oficial da Meta que permite o uso simultâneo de um mesmo número no aplicativo Business e na API oficial (WABA). Neste artigo, exploramos como essa tecnologia funciona, suas vantagens e os requisitos para implementação. Índice de conteúdo 1. O que é o WhatsApp CoEx? O WhatsApp CoEx é […]
Por que a ChatGuru é a melhor alternativa à Callbell?
Escolher uma plataforma para atendimento no WhatsApp vai muito além de centralizar conversas. Empresas que buscam uma alternativa à Callbell normalmente procuram mais automação, chatbot com inteligência artificial, integração com CRM, distribuição inteligente de atendimentos e recursos que permitam escalar vendas e suporte. Embora a Callbell seja conhecida pela caixa de entrada multicanal, muitas empresas […]
Como não ser banido do WhatsApp: 10 práticas para evitar bloqueios
Se sua empresa utiliza o WhatsApp para atender clientes, vender produtos ou manter um relacionamento com o público, provavelmente já surgiu uma preocupação: como não ser banido do WhatsApp? Uma restrição ou suspensão pode interromper conversas, prejudicar o atendimento e até impactar diretamente a operação comercial de uma empresa. Por isso, entender as regras da […]
O que é a API Oficial da Meta (WABA) e por que migrar meu número WEB?
Se o volume de conversas no celular se tornou um problema, sua empresa precisa de uma gestão profissional. O WhatsApp Business API (WABA) é a infraestrutura ideal para quem deseja gerir operações em escala no WhatsApp. Neste guia, você entenderá as mudanças na sua rotina, os custos da API e como a ChatGuru oficializa a […]
MM Lite: o que é, para que serve e por que ele existe
Muitas empresas acreditam que “fazer marketing no WhatsApp” é sinônimo de disparar mensagens para o maior número de pessoas possível. No entanto, se o seu volume de envios não se traduz em conversas reais, você pode estar jogando dinheiro fora. O uso profissional do WhatsApp exige maturidade. É aqui que entra o conceito de Marketing […]
Como fazer pós-venda pelo WhatsApp: estratégias práticas
Introdução Entender como fazer pós-venda pelo WhatsApp é uma forma simples e eficiente de estreitar o relacionamento com seus clientes e tornar a comunicação muito mais próxima. Com essa ferramenta, o contato acontece de maneira direta e prática. As empresas conseguem responder dúvidas com rapidez, resolver eventuais problemas e ainda coletar feedbacks importantes. Aliás, esse […]
Chatbot para atendimento ao cliente: o futuro do suporte
Índice Introdução Você já percebeu como um chatbot para atendimento ao cliente pode transformar a forma como sua empresa conversa com o público? Essa tecnologia permite responder dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte em tempo real, sem depender de longas filas ou horários fixos. Um chatbot para atendimento ao cliente ajuda você a oferecer respostas […]