Muitas empresas fazem uso do serviço gratuito de listagem de empresas do Google na tentativa de dar uma maior visibilidade ao seu perfil no mecanismo de busca. Se você é proprietário de uma empresa nesta situação, saiba que apenas estabelecer uma página comercial não lhe dá nenhum controle sobre ela e que você precisará ter acesso a recursos de administração e edição, o Google Meu Negócio, para poder usar o Perfil da Empresa como uma ferramenta de SEO e geração de leads.
Se você quiser assumir o controle do perfil da sua marca, fazer alterações e ter acesso a ferramentas gratuitas para aumentar sua exposição no Google, precisará criar uma conta do Google Meu Negócio, além de criar um Perfil da Empresa, ambos gratuitos.
Como funciona o Google Meu Negócio?
Para ajudá-lo a manter e aprimorar o que seus clientes e potenciais clientes encontram sobre você ao fazer uma busca, o Google oferece um recurso útil chamado Google Meu Negócio. A listagem no buscador é conhecida como “Perfil da Empresa” no Google. Tanto o Google Maps quanto os resultados de pesquisa local no Google incluirão o perfil de uma empresa.
É importante destacar que qualquer pessoa (mesmo uma pessoa desconhecida ou um gerador de listagem automatizado) pode adicionar uma empresa ao Google Maps e, portanto, qualquer pessoa pode criar um Perfil da empresa. O Google só precisa saber o nome, a localização e a categoria da empresa.
Os clientes podem postar comentários, fazer upload de imagens, fazer e responder perguntas e, geralmente, interagir com a empresa diretamente por meio do Perfil da Empresa. O Google também pode preencher o Perfil da Empresa com dados coletados de outros lugares na Internet.
Isso implica que um Perfil da Empresa não é obrigatoriamente criado através de uma conta no Google Meu Negócio. Além disso, a empresa não tem controle total sobre os detalhes mostrados em seu Perfil da empresa ou o feedback que recebe.
É aqui que a plataforma Google Meu Negócio é útil. Agora, nós vamos ajudar você a excluir fotos a fim de manter e melhorar seu perfil comercial do Google. Confira!
Como publicar imagens e vídeos no perfil da sua empresa
Adicione fotos ou vídeos de sua vitrine e itens ao perfil da sua empresa para aumentar seu apelo.
Você deve validar seu perfil do Google Meu Negócio antes que suas imagens possam ser exibidas online.
Vários tipos diferentes de imagens podem ser enviados para o perfil da sua empresa:
- Logotipo: O logotipo serve para auxiliar os consumidores a identificar sua empresa no Google. Os perfis de empresas que apenas fornecem informações básicas, como contato de número de telefone ou horário comercial, terão o logotipo exibido em destaque.
- Foto da capa: envie uma foto que você ache que melhor reflita sua empresa. No entanto, é importante saber que nem sempre a foto da capa será a primeira imagem exibida.
- Fotografias de sua empresa: destaque uma variedade de fotos para ilustrar o que torna sua empresa única. Como resultado, você atrai novos negócios e educa seu público. Vale destacar que uma imagem da sua vitrine pode ajudar os clientes a se lembrarem de quem você é.
Como incorporar mais recursos visuais
Depois de decidir sobre as fotografias ou vídeos que pretende utilizar no seu Perfil de Negócio, certifique-se que:
- as fotos e os vídeos seguem as políticas de conteúdo;
- as fotos estão no formato correto (JPG ou PNG);
- as fotos têm o tamanho correto;
- os vídeos seguem as diretrizes.
O upload de imagens com base em planilhas está disponível para empresas com 10 ou mais locais.
Como adicionar fotos
Caso você possua ou gerencie uma empresa com um ou mais perfis verificados, pode adicionar fotos diretamente através do Perfil da Empresa no Google Meu Negócio. Para isso, basta:
- Vá até o seu Perfil da Empresa
- Aperte em Promover e, depois, clique em Foto
- Agora, selecione as fotos que deseja adicionar
- As fotos enviadas aparecem imediatamente no Perfil da Empresa
Como adicionar uma foto de capa ou um logotipo
Para adicionar uma foto de capa ou um logotipo no Perfil da sua empresa no Google Meu Negócio, é só:
- Acessar o seu Perfil da Empresa
- Ir na opção Editar perfil e, então, escolher Foto de capa ou Logotipo
- Por fim, escolha e adicione sua foto
Como excluir fotos do Perfil da Empresa no Google Meu Negócio
Caso você deseje remover fotos do Perfil da Empresa no Google Meu Negócio, basta seguir estes passos simples:
- Vá até o seu Perfil da Empresa
- Selecione suas fotos e, então, clique na opção Do proprietário
- Agora, basta você decidir a foto que você quer remover
- Selecione o ícone de um lixeiro, que aparecerá no canto direito da tela, e confirme a remoção. É importante lembrar que esse ícone só aparece nas fotos que sua empresa adicionou
Se você se deparar com a situação de que as fotos enviadas pelos clientes violam as diretrizes de conteúdo ou a lei, é só sinalizar para solicitar a remoção.
Status de upload de fotos e vídeos
Após o upload de um vídeo ou uma foto, o Google Meu Negócio irá fazer a revisão dos recursos a fim de garantir que estejam em conformidade com as políticas de fotos e vídeos.
Sendo assim, é possível que você se depare com alguns status na hora de fazer o upload de uma mídia:
- Pendente: a foto ou vídeo ainda está no estágio de upload, de processamento ou seu Perfil da Empresa ainda não foi verificado. As mídias pendentes não são mostradas para os consumidores na Pesquisa Google nem mesmo no Maps
- Não aprovada: a mídia foi averiguada e o Google Meu Negócio identificou que ela violou políticas. Por isso, a imagem ou vídeo não irá aparecer na Pesquisa Google nem no Maps
- Ativa: o conteúdo já está sendo exibido para os clientes na Pesquisa e no Maps
Veja como resolver problemas com fotos de logotipo
Caso o logotipo da sua empresa não esteja aparecendo, você deve verificar se você inseriu todas as informações necessárias no Perfil da Empresa, como por exemplo:
- nome;
- local válido com um endereço;
- categorias;
- número de telefone;
- horário de funcionamento.
Quando a foto de capa selecionada apresentar uma baixa qualidade ou se outras fontes sugerirem que esta não é a melhor imagem para representar sua marca, é possível que uma foto enviada por um usuário seja selecionada.
Diretrizes para fotos e vídeos
Verifique se seus vídeos e fotos seguem as diretrizes e os requisitos do Google e obedecem à nossa política de conteúdo.
Diretrizes de fotos
Para fotos com uma melhor aparência melhor no Google, é importante seguir as seguintes determinações:
- Formato: JPG ou PNG.
- Tamanho: entre 10 KB e 5 MB.
- Resolução recomendada: 720 px de altura e 720 px de largura
- Resolução mínima: 250 px de altura e 250 px de largura
- Qualidade: a imagem deve estar nítida e apresentar uma boa iluminação. Outro ponto fundamental é evitar alterações e aplicação de filtros em excesso. Em resumo, a foto deve representar a realidade
Diretrizes para vídeos
Para vídeos, as orientações são as seguintes:
- Duração: até 30 segundos
- Tamanho do arquivo: até 75 MB
- Resolução: no mínimo 720 px
ChatGuru
Se sua empresa deseja realizar conversas aprofundadas e que causem uma impressão duradoura com os consumidores, é hora de conhecer o ChatGuru. A nossa plataforma permite a automatização de parte da comunicação da sua empresa de forma personalizada, de acordo com as necessidades e interesses individuais da sua marca e clientes.
Com a plataforma ChatGuru, os negócios podem adaptar uma solução para qualquer coisa, desde atendimento ao cliente até táticas de vendas para suas necessidades exclusivas. Além de agilizar o processo entre marketing e suporte, a tecnologia pode auxiliar sua empresa a aumentar as conversões e fortalecer a fidelização de clientes.
Nosso software ajudará você a expandir seus negócios, melhorando a experiência do cliente, elevando o moral dos funcionários e expandindo seu alcance.
Dúvidas sobre como começar a usar a tecnologia ChatGuru? Entre em contato com o nosso time!
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