Recomendações técnicas
Vigente a partir de 02/02/2026
Para o perfeito funcionamento do ChatGuru com WhatsApp Web, recomendamos que mantenha seu telefone sempre ligado, com o app do WhatsApp aberto. Dessa forma teremos o máximo de aproveitamento entre o ChatGuru e o seu WhatsApp.
Recomendamos smartphones com o sistema operacional Android atualizado na última versão disponível. A utilização de modelos iPhone não é recomendada para uso com WhatsApp Web, pois podem sofrer com indisponibilidade de rede e bloqueio de tela.
Não adicione chats que não autorizaram ou não estão à espera do seu contato, pois isso pode acarretar o banimento pela Meta do seu número pelo WhatsApp por prática de Spam.
Recomendamos que o backup do WhatsApp seja ativado no próprio aplicativo do WhatsApp (Google Drive), pois em caso de problema com o aparelho você conseguirá fazer a restauração dos dados. O backup realizado pelo ChatGuru não permite a restauração em seu smartphone, serve exclusivamente para consultas através do próprio ChatGuru.
Mantenha sempre uma conexão de internet estável e com uma boa largura de banda, para garantir a sincronização das mensagens entre o WhatsApp Web e o aparelho.