Índice
Introdução
Sabemos que pensar em modificar algo pode ser difícil, ainda mais na era digital. Mas como transformar WhatsApp em conta comercial para atender melhor seus clientes e quem sabe começar a fechar mais vendas?
É isso que responderemos neste artigo. Por essa razão, aqui você confere dicas e informações essenciais para realizar este passo a passo. Confira!
Dicas de Como Transformar WhatsApp em Conta Comercial
Entender como passar do WhatsApp pessoal para o WhatsApp Business é mais fácil do que você imagina. E o melhor, ainda pode ser feito sem perder o histórico de conversas antigas, basta ter o backup vinculado com o Google Drive.
Assim é possível usar os benefícios que a versão comercial oferece sem perder nenhuma mensagem que já tenha recebido. Mas lembre-se que, caso queira retornar ao pessoal, não será possível, pois o histórico não se manterá.
Se você tem uma empresa valerá a pena a mudança, pois possuir uma conta comercial do WhatsApp faz toda a diferença.
Primeiras Informações
Os usuários que já sabem como transformar WhatsApp em conta comercial entendem que essa é uma ótima ferramenta para vendas e negociações. Por ser um aplicativo de mensagens rápidas, ele traz um novo leque de oportunidades.
O pequeno empreendedor, por exemplo, viu ali uma chance de alcançar outras pessoas, juntamente com outras redes sociais, começando assim a transformar aos poucos o seu negócio e expandir seu alcance.
A captação por WhatsApp tem sido muito eficiente, na conquista de novos clientes. A própria empresa viu isso, desenvolvendo uma ferramenta voltada exclusivamente para se relacionar com o cliente.
Benefícios do Uso
Conseguir deixar separados os números pessoais e comerciais foi um grande divisor de águas, uma vez que foi permitido mensagens pré-programadas para lidar com os primeiros passos do cliente.
Outra diferença muito boa de entender como transformar WhatsApp em conta comercial, é que também permite que seja deixado informações importantes como endereço, outros meios de comunicação, até mesmo catálogo ou cardápio pré-programado.
Dessa forma, estabelecer mensagens automáticas, com apresentações sobre a empresa, horário de funcionamento, ou qualquer outra, de cunho informativo, logo no começo da interação, é crucial.
O Whatsapp Business API
O Whatsapp Business API é uma ferramenta completa, que permite que as mensagens automáticas e as interações ocorram de forma mais rápida, fácil e prática. Existem duas contas business e elas são classificadas como:
- Conta comercial regular.
- Conta comercial oficial.
Conta Comercial Regular
Antes de saber como transformar WhatsApp em conta comercial, é válido lembrar que todas as contas recém-criadas são regulares.
Toda conta que é regular, não é verificada pelo WhatsApp. Com isso, o usuário não pode ter a certeza de quem está falando com você é realmente a conta da marca ao invés de um perfil falso.
Mesmo já trazendo vários benefícios, esse é um pró da conta regular, pois muitos clientes se sentem mais seguros com a conta verificada. Afinal, no ambiente digital, para um cliente um dos pontos principais é se sentir seguro e ter confiança na empresa.
Conta Comercial Oficial
Para compreender como transformar WhatsApp em conta comercial, lembre-se que a conta que é verificada atesta que ela pertence à empresa que se diz ser, criando um vínculo de segurança.
Existe a possibilidade de saber diferenciar cada uma delas, através do ícone verde que aparece do lado do nome da empresa, logo em cima, nas conversas. Porém, para verificar a conta, quem decide é o próprio WhatsApp. O selo é liberado após passar por diversos critérios, que a própria empresa mantém em sigilo.
Nesse sentido, é possível que a solicitação seja feita na página do Facebook Business sobre o WhatsApp. Se você quer saber como transformar WhatsApp em conta comercial, continue sua leitura!
Passo a Passo
Se sua dúvida é como transformar WhatsApp em conta comercial, a primeira coisa a se fazer é atualizar o backup. Para isso, é necessário clicar nos três pontos no canto superior direito e ir para Configurações.
Clique em conversas, abra backup de conversas e toque para fazer o backup. É necessário aguardar, pois o WhatsApp estará enviando as informações para o Google Drive. Após pronto, deverá aparecer informações na seguinte ordem:
- Local.
- Google drive.
- Tamanho.
Etapas Seguintes de Como Transformar WhatsApp em Conta Comercial
Após isso, abra o WhatsApp Business e clique em concordar e continuar, digite o DDD e em seguida o número de telefone, feito isso deverá aparecer “Avançar”.
Uma mensagem de confirmação mostrará que o número está cadastrado no WhatsApp e será levado para o WhatsApp Business. Clique em continuar e coloque o código de confirmação que será recebido por SMS.
Depois disso, será pedido o acesso aos arquivos e contatos, clique em continuar e em permitir, assim será autorizado.
A opção de restauração do backup aparecerá em seguida, toque em restaurar e aguarde novamente até que todos os arquivos sejam baixados do Google drive. Após finalizar, clique em avançar.
Após isso, coloque o nome da sua empresa e escolha a categoria, também já é possível colocar a foto de perfil nessa parte. Ao finalizar, clique em avançar e assim poderá acessar a aba de conversas. Pronto, agora você já sabe como transformar WhatsApp em conta comercial!
Versão Corporativa do WhatsApp
A versão corporativa do WhatsApp, é essencial para colocar todas as informações mais importantes da empresa, enviando respostas rápidas automatizadas. No caso de empresas famosas, o número é verificado, reforçando ainda mais o quanto a empresa entrega e interage com o cliente.
Apesar de já saber como transformar WhatsApp em conta comercial, é necessário estar atento ao histórico. Como falamos inicialmente, uma vez que se muda para o WhatsApp Business, caso queira voltar para o antigo, não será possível recuperar o histórico.
Por ter sido desenvolvida para trabalhar com negócios, ela sempre será indicada para um lado mais corporativo, lojas e prestadoras de serviços.
Por facilitar a interação com o consumidor, torna mais segura a compra e venda, pois a empresa demonstra seriedade. Investir e oferecer um bom atendimento, faz com que se ganhe mais credibilidade.
Curiosidades
Já falamos sobre como transformar WhatsApp em conta comercial e todos os pontos importantes sobre essa versão, mas segue um resumo aqui com os tópicos já mencionados:
- Cada telefone só pode se conectar a uma conta de WhatsApp, ou seja, não pode ser usado ao mesmo tempo, a conta pessoal e a da empresa.
- Para emparelhar seu número de WhatsApp na sua conta comercial, ele não pode ter sido usado no WhatsApp anteriormente por uns 6 meses.
- Sabe o número fixo da sua empresa? Ele pode ser usado na sua conta comercial do WhatsApp.
- Caso ocorra algum problema com seu número usado, é possível trocá-lo.
ChatGuru no Seu Negócio!
O sucesso do negócio depende fortemente da implementação de uma estratégia de comunicação ativa e integrada. Portanto, vale a pena direcionar os clientes para o aplicativo mais popular do Brasil, o WhatsApp.
O ChatGuru é uma ferramenta de ponta para aprimorar as interações com os consumidores. Usando nossa plataforma, sua empresa pode construir e manter uma interface de conversação que atenda suas necessidades e de seus clientes.
Quando integrado ao WhatsApp, o ChatGuru pode automatizar uma ampla gama de funções de marketing, vendas e atendimento ao cliente de maneira escalável e adaptável.
Na prática, o software ChatGuru serve como uma primeira etapa de suporte ao cliente, classificando as mensagens recebidas, abordando as perguntas mais frequentes e conectando os clientes aos departamentos certos para obter mais assistência.
Como resultado, você elimina a necessidade de desacelerar o processo de venda enquanto os compradores esperam para serem atendidos. Sua empresa poderá ter uma conversa bidirecional constante com sua clientela o tempo todo.
Ao mesmo tempo, sua equipe terá mais tempo para se concentrar em atividades de maior valor, como:
- Responder a perguntas mais complexas.
- Criar novas soluções.
- Executar objetivos estratégicos.
Tudo isso graças à capacidade dos bots do ChatGuru de gerenciar uma ampla gama de interações de rotina. Os trabalhadores ficam mais satisfeitos e mais produtivos como consequência.
Além disso, ao integrar sua conta comercial do WhatsApp à nossa plataforma, você terá acesso a uma ampla gama de recursos, incluindo o funil inteligente automático, as campanhas personalizadas e muito mais.
Great post! I never knew it was so easy to transform my WhatsApp into a commercial account, thanks for sharing this info, you’re a lifesaver
Eu consigo fazer a troca de watts normal para comercial oiu tenho que ir a uma loja da minha operadora
Boa noite, Andreia! Você pode trocar sozinha da sua conta normal para a comercial. É só seguir o passo a passo que está neste texto
https://chatguru.com.br/conta-pessoal-para-comercial-whatsapp/
Conta comercial
Olá Juliana,
Aqui vai uma resposta simples de como criar uma conta comercial no WhatsApp.
1️⃣ Primeiro, você precisa ter um número de telefone comercial.
2️⃣ Em seguida, abra o aplicativo do WhatsApp no seu celular e insira o número de telefone comercial que você acabou de obter.
3️⃣ Agora, você verá uma opção para criar uma conta comercial. Você deverá clicar nela para iniciar o processo.
4️⃣ Depois que você seguir todos os passos, sua conta comercial estará pronta para uso.
Espero ter ajudado. Se tiver outras dúvidas, estou à disposição. 😊
Muito útil
Everton
Informação muito útil. Obrigada!
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