WhatsApp: 5 dicas de atendimento para usar na sua empresa
As plataformas de conversação vem ganhando bastante espaço nos últimos anos, com destaque especial para o WhatsApp. O aplicativo de comunicação está instalado em 98% dos smartphones brasileiros e é utilizado diariamente por 86%, conforme dados de uma pesquisa realizada pela Opinion Box durante a pandemia. O WhatsApp tornou-se, inclusive, uma alternativa para vendas e […]
WhatsApp é o app mais usado pelos brasileiros; veja como usá-lo na sua estratégia de vendas
Uma pesquisa comprovou o que muitos já sabiam, o WhatsApp é o aplicativo que os brasileiros mais abrem ao longo do dia. O estudo “Panorama” foi realizado pelo site Mobile Time em parceria com a empresa de soluções em pesquisas Opinion Box. Foram entrevistadas, em dezembro, 2.036 pessoas que possuem smartphones. De acordo com a […]
Como fazer atendimento ao cliente no WhatsApp?
A pandemia impactou diretamente na maneira como empresas e clientes se relacionam. Com o avanço das plataformas digitais, a comunicação precisou se tornar mais prática e rápida. Neste cenário, aplicativos de mensagem como o WhatsApp, que já eram bastante populares para contatos com amigos e familiares, tiveram seu uso ampliado pelas empresas e se tornaram […]
Confira o passo a passo e crie uma estratégia de vendas para o ano que se inicia
O ano novo está começando e é hora de começar a pensar nas estratégias de vendas para esses próximos meses. O planejamento é fundamental para o sucesso das suas campanhas futuras. Então, é hora de estabelecer as metas e feitos que se deseja alcançar. Se ainda não sabe bem por onde começar, vamos trazer na […]
Automação para WhatsApp: o que é e razões para começar a usar
Os clientes de hoje querem facilidade, praticidade e rapidez na comunicação. Como as empresas podem oferecer tudo isso sem aumentar os custos de atendimento? A resposta está na tecnologia. Soluções de automação surgiram como uma aliada no atendimento ao cliente e, quando se integram a plataformas de comunicação, a exemplo do popular WhatsApp, trazem grandes […]
WhatsApp Business: 10 dicas importantes para vender no WhatsApp
Mais de 100 bilhões de mensagens são entregues por dia através do WhatsApp. O dado, divulgado por Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, mostra o poder do aplicativo de mensagem pelo mundo. No Brasil, vale destacar, o aplicativo é um dos mais populares e está em 98% dos aparelhos, segundo levantamento da Opinion Box. Diante deste […]
Como funciona o pagamento no WhatsApp? Saiba como enviar e receber pagamentos pelo WhatsApp Pay
O WhatsApp está instalado em 98% dos smartphones do Brasil. Importante destacar ainda que a maioria absoluta dos usuários faz uso do aplicativo de mensagem todos os dias. Dos entrevistados, 86% disseram fazer uso do aplicativo diariamente. Os dados são de uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box em 2020 e apontam a extensão […]
Leads com o WhatsApp: veja 4 dicas de como gerar leads para o WhatsApp
O ano de 2020 trouxe consigo a necessidade de reestruturação das estratégias de marketing e comunicação das empresas. Diante das restrições impostas, todas as etapas do processo – da geração de leads até o pós-venda – precisaram se adaptar a essa nova realidade. E a tecnologia se colocou, ainda mais do que antes, como protagonista […]