WhatsApp trabalha em nova melhoria para os Status. Confira
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp segue sendo o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros, dominando o primeiro lugar desde a primeira edição da pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, feita em 2015 pelo Mobile Time/Opinion Box. De acordo com o levantamento, 99% dos usuários possuem o aplicativo instalado em […]
Uma empresa de sucesso PRECISA ter um Customer Success! Você sabe o que é isso?
O Customer Success tornou-se um importante motor de crescimento à medida que as empresas dependem cada vez mais de modelos de receita recorrentes e frente à crescente concorrência. De fato, uma pesquisa da North Highland mostra que 87% dos executivos agora veem a experiência do cliente como seu principal fator de crescimento. Apesar da crescente […]
8 ferramentas de produtividade que tornarão sua vida muito mais fácil
Quando a pandemia da covid-19 alterou repentinamente as operações em cidades inteiras, milhões de pessoas foram forçadas a fazer a transição abrupta para o home office. Com o tempo, os ajustes foram feitos e muitas empresas passaram a adotar o trabalho remoto totalmente ou em um esquema híbrido. De acordo com a pesquisa Upwork’s Future […]
Ferramentas do ChatGuru que mudarão seu atendimento
Envolver-se com os clientes, descobrir quais problemas eles estão enfrentando e pensar em maneiras originais de solucioná-los. Tudo isso de forma otimizada. As empresas do mercado atual enfrentam desafios significativos, mas o ChatGuru pode ajudá-las a se comunicar de forma assertiva e construir relacionamentos duradouros com os consumidores no WhatsApp, o aplicativo instalado em 99% […]
Conheça os 6 melhores aplicativos de vendas
Existem diversas abordagens para começar a vender pela internet. Algumas empresas iniciam suas carreiras no mundo do comércio eletrônico com a criação de um site próprio, outras optam pelos marketplaces e há ainda aquelas que recorrem aos aplicativos de vendas. As possibilidades são muitas. Na publicação de hoje nós vamos falar sobre os aplicativos de […]
Benchmarking: o que é e como fazer
Não há como ignorar completamente seus concorrentes. Na disputa pelos clientes, é sempre bom observar o desempenho das empresas do mercado e comparar com o desempenho da sua marca. Afinal, os clientes também estão fazendo essa comparação. O benchmarking é justamente uma técnica estratégica para avaliar quão bem os procedimentos e produtos de uma empresa […]
O que faz o Customer Success? Entenda o que é e a sua importância
Mudanças culturais, expectativas do consumidor e o mercado conspiraram nos últimos anos para levar as empresas a dar mais valor à satisfação do cliente. O valor da vida útil dos consumidores só pode aumentar se eles estiverem satisfeitos com o produto e com a experiência proporcionada. Por isso, as empresas têm se esforçado para deixar […]
Conteúdo Interativo: dicas e ferramentas para você começar a criar
As maiores corporações do mundo estão se voltando cada vez mais para o conteúdo interativo como principal tática de marketing. Mais da metade (53%) dos profissionais de marketing está atualmente usando conteúdo interativo, e esse número só deve crescer, de acordo com um estudo realizado pelo Content Marketing Institute. Em vez de fazer com que […]
WhatsApp Business: erros mais comuns ao usar o app
Desde que foi lançado, o WhatsApp Business se transformou rapidamente em um instrumento essencial para proprietários de empresas de todos os tamanhos no mundo. A plataforma pode atingir mais de dois bilhões de pessoas rapidamente, e é por isso que empresas e profissionais de marketing de toda parte estão fazendo uso dela como uma das […]
Instagram: Aprenda a elaborar uma estratégia de marketing na rede social
De que forma as publicações da sua empresa no Instagram ajudam nos seus objetivos de negócios? Se você não sabe responder essa pergunta com precisão ou se ainda está buscando uma maneira melhor de comercializar seus negócios na rede social, chegou ao lugar certo. Na publicação de hoje, você descobrirá como melhorar seu marketing no […]