WhatsApp trabalha em nova melhoria para os Status. Confira
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp segue sendo o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros, dominando o primeiro lugar desde a primeira edição da pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, feita em 2015 pelo Mobile Time/Opinion Box. De acordo com o levantamento, 99% dos usuários possuem o aplicativo instalado em […]
Uma empresa de sucesso PRECISA ter um Customer Success! Você sabe o que é isso?
O Customer Success tornou-se um importante motor de crescimento à medida que as empresas dependem cada vez mais de modelos de receita recorrentes e frente à crescente concorrência. De fato, uma pesquisa da North Highland mostra que 87% dos executivos agora veem a experiência do cliente como seu principal fator de crescimento. Apesar da crescente […]
8 ferramentas de produtividade que tornarão sua vida muito mais fácil
Quando a pandemia da covid-19 alterou repentinamente as operações em cidades inteiras, milhões de pessoas foram forçadas a fazer a transição abrupta para o home office. Com o tempo, os ajustes foram feitos e muitas empresas passaram a adotar o trabalho remoto totalmente ou em um esquema híbrido. De acordo com a pesquisa Upwork’s Future […]
Ferramentas do ChatGuru que mudarão seu atendimento
Envolver-se com os clientes, descobrir quais problemas eles estão enfrentando e pensar em maneiras originais de solucioná-los. Tudo isso de forma otimizada. As empresas do mercado atual enfrentam desafios significativos, mas o ChatGuru pode ajudá-las a se comunicar de forma assertiva e construir relacionamentos duradouros com os consumidores no WhatsApp, o aplicativo instalado em 99% […]
Conheça os 6 melhores aplicativos de vendas
Existem diversas abordagens para começar a vender pela internet. Algumas empresas iniciam suas carreiras no mundo do comércio eletrônico com a criação de um site próprio, outras optam pelos marketplaces e há ainda aquelas que recorrem aos aplicativos de vendas. As possibilidades são muitas. Na publicação de hoje nós vamos falar sobre os aplicativos de […]
Benchmarking: o que é e como fazer
Não há como ignorar completamente seus concorrentes. Na disputa pelos clientes, é sempre bom observar o desempenho das empresas do mercado e comparar com o desempenho da sua marca. Afinal, os clientes também estão fazendo essa comparação. O benchmarking é justamente uma técnica estratégica para avaliar quão bem os procedimentos e produtos de uma empresa […]
O que faz o Customer Success? Entenda o que é e a sua importância
Mudanças culturais, expectativas do consumidor e o mercado conspiraram nos últimos anos para levar as empresas a dar mais valor à satisfação do cliente. O valor da vida útil dos consumidores só pode aumentar se eles estiverem satisfeitos com o produto e com a experiência proporcionada. Por isso, as empresas têm se esforçado para deixar […]
Como funciona o Americanas Marketplace? Veja como vender em 4 sites de uma só vez
Embora o número de pessoas que compram online esteja crescendo rapidamente há alguns anos, a pandemia acelerou a tendência e o comércio eletrônico se expandiu a taxas nunca antes vistas. Devido a essa rápida mudança, os consumidores agora esperam mais facilidade, personalização e variedade em suas experiências de compra online. Forçados a se adaptar às […]
Conteúdo Interativo: dicas e ferramentas para você começar a criar
As maiores corporações do mundo estão se voltando cada vez mais para o conteúdo interativo como principal tática de marketing. Mais da metade (53%) dos profissionais de marketing está atualmente usando conteúdo interativo, e esse número só deve crescer, de acordo com um estudo realizado pelo Content Marketing Institute. Em vez de fazer com que […]
WhatsApp Business: erros mais comuns ao usar o app
Desde que foi lançado, o WhatsApp Business se transformou rapidamente em um instrumento essencial para proprietários de empresas de todos os tamanhos no mundo. A plataforma pode atingir mais de dois bilhões de pessoas rapidamente, e é por isso que empresas e profissionais de marketing de toda parte estão fazendo uso dela como uma das […]