NPS do ChatGuru: conheça seus clientes e agregue valor à sua marca
Quando uma empresa consegue atribuir valor à sua marca ela passa a contar com um maior desempenho do produto nas vendas, além de obter um maior lucro e conseguir fidelizar clientes. Esse valor, no entanto, é determinado pela percepção e experiências adquiridas pelo consumidor durante sua trajetória no empreendimento. Se os clientes têm boas recordações, o negócio consegue ter […]
Como cadastrar respostas rápidas no ChatGuru?
Ao integrar o software da ChatGuru à conta comercial do WhatsApp da sua empresa, o empreendedor disponibiliza para a sua equipe de atendimento ao cliente um conjunto de ferramentas capazes de proporcionar um melhor relacionamento com o consumidor. Além disso, com a plataforma, ainda é possível otimizar o tempo do time de profissionais da marca, já que ela possui […]
Saiba como organizar conversas com clientes com o módulo atendimento do ChatGuru
Conhece o módulo atendimento do ChatGuru? Calma, que antes de saber o que é e como pode ajudar sua empresa, é preciso ter em mente que, ao atender um cliente, uma empresa tem o objetivo de dar suporte à necessidade do consumidor, a fim de conseguir fidelizá-lo e, consequentemente, fazer mais vendas e expandir o seu negócio. Para que […]
Por que o ChatGuru é a melhor alternativa a Callbell?
Em uma era tecnológica, ter um serviço de bom atendimento ao cliente é imprescindível para que uma marca obtenha uma boa reputação no mercado e consiga atrair mais leads. Por isso, recorrer a uma plataforma que ofereça um sistema de gestão para WhatsApp é a alternativa encontrada por muitos empreendedores que almejam alcançar esses objetivos. Entretanto, contratar um software que […]
Aprenda a utilizar tags na ChatGuru
Uma forma de marcar e segmentar chats na ChatGuru de acordo com algum termo ou palavra-chave é utilizando tags. A ferramenta permite com que, de forma eficiente e prática, a conversa que esteja marcada com uma tag seja filtrada rapidamente. Caso você queira, por exemplo, marcar todos os chats da sua conta com uma tag […]
Duplex: Google anuncia chegada de robô que simula voz humana ao Brasil
O Google anunciou, nesta terça-feira (14), a chegada do Duplex ao Brasil. A ferramenta imita o atendimento humano em ligações automáticas por telefone. O Duplex é utilizado no País para realizar ligações para empresas e confirmar dados dos empreendimentos. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias estão sendo feitas atualmente. “Nos últimos três meses, mais de 50 mil empresas […]
Microsoft Teams vai utilizar inteligência artificial para melhorar ruídos em reuniões online
A Microsoft anunciou novos recursos para o Teams, que vão utilizar inteligência artificial para melhorar chamadas de vídeo. Entre os aperfeiçoamentos que serão implementados para melhoria das reuniões online , está a acústica ruim em uma sala. Além disso, o Teams tem o objetivo de solucionar um problema que, quando duas pessoas falam ao mesmo tempo, a voz […]
iPhone 14 deve receber grande avanço em câmera frontal
O iPhone 14 deve receber um grande aumento na câmera frontal do celular. A novidade deve incluir todos os smartphones desta linha. A alteração fará com que o sistema interno do celular do iPhone 14 calcule a melhor fotografia e vídeos, para que, assim, os detalhes fiquem mais visíveis e nítidos. Isso significa que será possível fazer fotos […]
WhatsApp libera atualização que permite grupos com até 512 usuários
O WhatsApp lançou uma nova atualização que vai permitir que até 512 usuários façam parte de um grupo na plataforma. Atualmente, o limite é de 256 pessoas. Segundo informações do site WABetaInfo, a novidade faz parte do patch 2.22.12.10 do WhatsApp Beta para Android e da versão 22.12.0.70 para iOS. No entanto, outras pessoas estão tendo acesso à novidade. Relatos de usuários […]
Mixkit: conheça ferramenta gratuita que auxilia na produção de vídeos promocionais
Já ouviu falar no Mixkit? Hoje, o post é para explicar a você como a ferramenta pode ser útil na hora de produzir vídeos promocionais para o seu negócio. Os vídeos são uma das maneiras mais poderosas de captar a atenção de um cliente em potencial e envolvê-lo. Dessa forma, nada como produzir um bom conteúdo para ganhar um pouco […]