API Oficial e WABA têm diferença? Entenda a relação entre os termos
Quem começa a pesquisar sobre soluções profissionais para empresas no WhatsApp rapidamente encontra uma série de siglas e nomes diferentes. WABA. API Oficial. WhatsApp Business API. WhatsApp Business Platform. WhatsApp API. Mas, afinal, API Oficial e WABA têm diferença? A resposta curta é: sim, os termos não significam exatamente a mesma coisa. O problema é […]
O que é API Oficial do WhatsApp? Entenda como funciona
Se a sua empresa utiliza o WhatsApp para atender clientes, vender produtos ou prestar suporte, talvez você já tenha ouvido falar em API Oficial do WhatsApp. O termo aparece com frequência quando uma empresa começa a pesquisar sobre automação, integração com CRM ou atendimento com vários profissionais. Mas, afinal, o que é API Oficial? De […]
Operação receptiva no WhatsApp: uma estratégia para se preparar para as novas cobranças da Meta
As novas regras da Meta mudaram a forma de pensar o atendimento pelo WhatsApp As mudanças anunciadas pela Meta fizeram muitas empresas voltarem a olhar para a própria operação de atendimento. Afinal, se o modelo de cobrança muda, a forma como as conversas acontecem também passa a ter um impacto maior na estratégia do negócio. […]