No vibrante mundo das startups, onde a inovação é a chave para o sucesso, a tecnologia de inteligência artificial (IA) está surgindo como um divisor de águas na forma como os founders captam recursos. Apesar de uma certa retração nos volumes de investimento em mercados [...]
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ÍndiceIntroduçãoBenefícios dos Chatbots para o Atendimento ao ClienteExperiência de Cliente AprimoradaSuporte 24/7 e Satisfação do ClienteAutomação de Tarefas Repetitivas e ProativasSuporte Espontâneo e AutoatendimentoComo os Chatbots Melhoram as Operações de HelpdeskIntegração de Conhecimento e Base de DadosMelhoria de Eficiência e Fluxo de TrabalhoImplementação em Diferentes [...]
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Em um mundo onde a inovação digital transforma constantemente nossos hábitos, o TikTok surge como uma nova fronteira para as buscas online, especialmente entre a Geração Z. Com mais de 90% dos jovens desta geração engajados nas redes sociais, o TikTok não é apenas uma [...]
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Índice Introdução As empresas estão cada vez mais reconhecendo o poder do WhatsApp como uma ferramenta de conversão de clientes. Esta plataforma de mensagens se tornou um canal indispensável para a comunicação empresarial, oferecendo um meio direto e pessoal de alcançar consumidores. Uma campanha de [...]
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Um Novo Passo Rumo à Autonomia: Chamadas Sem Dependência de Discador do SmartphoneUm Aperfeiçoamento Valioso para Empresas e EntregadoresUma Ferramenta Emergente para Organização de Contatos Um Novo Passo Rumo à Autonomia: Chamadas Sem Dependência de Discador do Smartphone O WhatsApp, em sua versão beta 2.24.9.28 [...]
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Índice Introdução Como não ser banido do WhatsApp? Para manter-se ativo e evitar restrições, é essencial seguir as diretrizes estipuladas pela plataforma. O WhatsApp é rigoroso em relação às suas políticas e pode banir usuários que as violem. Entre as práticas que podem levar ao [...]
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Por que é Importante Saber Como Dizer Não para o Cliente?Dizer Sim ao Cliente Não Garante uma Boa Customer ExperienceEm Que Situações é Preciso Aprender Como Dizer Não ao Cliente?Tem Como Dizer Não ao Cliente Sem Impactar a Experiência de Compra?4 Dicas de Como Dizer [...]
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O que é Comportamento do Consumidor?Como Avaliar o Comportamento de Compra do Consumidor?Como se dá a Evolução do Comportamento do Consumidor?As 4 Etapas do Processo de Decisão de CompraComo Ter um Bom Atendimento no Call Center? 5 Dicas10 Fatores que Influenciam o Comportamento de Compra [...]
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Detalhes da Atualização do WhatsAppNovas PossibilidadesConfiguração e PersonalizaçãoOutros Recursos em PotencialWhatsApp para Negócios O WhatsApp está introduzindo uma nova funcionalidade em sua mais recente versão beta para dispositivos Android: a notificação de curtidas em seus Status. Agora, os usuários serão alertados quando um contato der [...]
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Quais as vantagens de investir em um chatbot para WhatsApp?1. Suporte ao cliente disponível 24 horas por dia2. Resolução rápida de problemas3. Aumento da produtividade da equipe4. Envio de recomendações personalizadas5. Possibilidade de enviar mensagens automáticas e pesquisas de satisfação6. Aumento do diferencial competitivoComo fazer [...]
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Índice Introdução O aplicativo de mensagens WhatsApp tem enfrentado uma série de desafios regulatórios em diversos mercados ao redor do mundo. Entre esses desafios, destaca-se a questão do “WhatsApp banido por spam”. O WhatsApp, sendo uma plataforma de comunicação amplamente utilizada, que facilita a troca [...]
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Transformações no Comportamento de CompraWhatsApp: Um Aplicativo em Transformação no Comércio BrasileiroChatGuru É a hora dos aplicativos! Cerca de 86% dos usuários de internet optou por realizar suas compras por meio de aplicativos nos últimos 12 meses. Os dados de um estudo conduzido pela Offerwise, [...]
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