Índice Introdução O atendimento via chat tornou-se um componente essencial na interface de comunicação entre empresas e clientes. Com a ascensão do comércio eletrônico e a necessidade de respostas rápidas, essa ferramenta é cada vez mais valorizada por sua capacidade de oferecer suporte em tempo [...]
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Índice Introdução O suporte via chat emergiu como uma ferramenta essencial de comunicação para empresas que buscam oferecer atendimento ágil e eficiente aos seus clientes. Com a ascensão do comércio eletrônico e a consequente demanda por respostas rápidas, os serviços de chat proporcionam uma plataforma [...]
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Índice Introdução O uso do WhatsApp tem se expandido para além das fronteiras da comunicação pessoal, encontrando seu lugar como uma ferramenta valiosa no mundo dos negócios, especialmente nos call centers. Incorporar o WhatsApp para call center, servindo como um canal de serviço ao cliente, [...]
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A versão mais recente do WhatsApp para iPhone, a 24.10.74, chegou à App Store trazendo uma série de melhorias para os usuários. A principal novidade do mensageiro são os filtros de conversas, que facilitam a organização e a busca por mensagens. Filtros de conversas para [...]
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ÍndiceIntroduçãoA Importância dos Chatbots na Experiência do ClienteChatbots e a Revolução do Atendimento ao ClienteInteratividade e Personalização Por Meio de ChatbotsTransformação Digital e a Adoção de ChatbotsOtimização da Jornada do Consumidor com BotsChatbots no Processo da Jornada de CompraMelhores Práticas no Uso de ChatbotsImpacto dos [...]
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A Apple anunciou uma série de recursos de acessibilidade inovadores que serão lançados ainda este ano, a serem integrados, possivelmente, no iOS 18. As novidades vão ser integradas no iPhone e iPad e visam ampliar as possibilidades de interação para usuários com diferentes necessidades, incluindo [...]
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Índice Introdução Você sabe como funciona Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente? A inteligência artificial (IA) está transformando a maneira como as empresas interagem com os clientes, oferecendo soluções inovadoras que otimizam o atendimento ao cliente. A implementação da inteligência artificial no atendimento ao cliente [...]
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Inovação em Teleconferência Corporativa Em 2021, o Google iniciou o desenvolvimento do Projeto Starline, uma plataforma de teleconferência voltada para o mercado corporativo. Utilizando tecnologia de imagem 3D, câmeras e uma tela projetada especificamente para o projeto, a plataforma promete conversas tão naturais quanto se [...]
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Google I/O day! O Google realizou, nessa terça-feira (15), sua conferência para desenvolvedores com várias revelações sobre os projetos recentes da gigante da tecnologia. Caso você não tenha tido tempo de assistir à apresentação completa de duas horas, nós fizemos isso e trouxemos os destaques [...]
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Índice Introdução Você sabe como recuperar WhatsApp Business banido? O banimento da conta pode acontecer por diversas razões, afetando diretamente a comunicação entre negócios e clientes. Como uma ferramenta essencial para manter o contato com a clientela, o WhatsApp Business é utilizado para enviar promoções, [...]
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A OpenAI anunciou nesta segunda-feira (13) um marco importante no desenvolvimento de inteligência artificial: o lançamento de um novo modelo de IA, chamado GPT-4o, e uma versão desktop do ChatGPT, acompanhada de uma interface de usuário renovada. A notícia foi divulgada por Mira Murati, CTO [...]
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Meta está inovando o campo da publicidade com o lançamento de ferramentas avançadas de IA generativa que transformam completamente a maneira como os anúncios são criados e apresentados. Este avanço permite aos anunciantes criar não só fundos diferenciados para imagens de produtos, mas também variações [...]
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