Em uma era tecnológica, ter um serviço de bom atendimento ao cliente é imprescindível para que uma marca obtenha uma boa reputação no mercado e consiga atrair mais leads. Por isso, recorrer a uma plataforma que ofereça um sistema de gestão para WhatsApp é a alternativa encontrada por muitos empreendedores [...]
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Uma forma de marcar e segmentar chats na ChatGuru de acordo com algum termo ou palavra-chave é utilizando tags. A ferramenta permite com que, de forma eficiente e prática, a conversa que esteja marcada com uma tag seja filtrada rapidamente. Caso você queira, por exemplo, [...]
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O Instagram passou a apresentar falha na sua função de Stories nessa terça (14) e quarta-feira (15). Usuários têm reclamado que a rede social tem repetido Stories que já foram vistos. Com a falha, quando as pessoas querem ver novas publicações, elas precisam pular todos os Stories que já foram vistos [...]
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O Internet Explorer (IE) vai ser encerrado pela Microsoft a partir desta quarta-feira (15). Dessa forma, quem ainda utiliza a ferramenta nas versões do Windows 10 será redirecionado ao Edge, navegador atual da empresa. De acordo com a companhia de tecnologia, o principal motivo para encerrar o navegador é oferecer uma [...]
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As videochamadas ficaram ainda mais comuns no ambiente empresarial após a pandemia da Covid-19, já que a crise na saúde exigiu isolamento social por parte da população e fez com que o sistema home office fosse implantado pelas companhias. Um estudo realizado pela Harvard Business [...]
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O Google anunciou, nesta terça-feira (14), a chegada do Duplex ao Brasil. A ferramenta imita o atendimento humano em ligações automáticas por telefone. O Duplex é utilizado no País para realizar ligações para empresas e confirmar dados dos empreendimentos. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias estão sendo feitas [...]
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A Microsoft anunciou novos recursos para o Teams, que vão utilizar inteligência artificial para melhorar chamadas de vídeo. Entre os aperfeiçoamentos que serão implementados para melhoria das reuniões online , está a acústica ruim em uma sala. Além disso, o Teams tem o objetivo de solucionar um problema [...]
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O iPhone 14 deve receber um grande aumento na câmera frontal do celular. A novidade deve incluir todos os smartphones desta linha. A alteração fará com que o sistema interno do celular do iPhone 14 calcule a melhor fotografia e vídeos, para que, assim, os detalhes fiquem [...]
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O WhatsApp lançou uma nova atualização que vai permitir que até 512 usuários façam parte de um grupo na plataforma. Atualmente, o limite é de 256 pessoas. Segundo informações do site WABetaInfo, a novidade faz parte do patch 2.22.12.10 do WhatsApp Beta para Android e da versão 22.12.0.70 para iOS. No entanto, [...]
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O comportamento dos clientes vem mudando rapidamente nas últimas décadas à medida que a tecnologia avança. Ao mesmo tempo, a capacidade de produção e comunicação das empresas também aumenta. O atendimento ao cliente passou por uma verdadeira transformação com a popularização do online e novos [...]
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Já ouviu falar no Mixkit? Hoje, o post é para explicar a você como a ferramenta pode ser útil na hora de produzir vídeos promocionais para o seu negócio. Os vídeos são uma das maneiras mais poderosas de captar a atenção de um cliente em potencial e envolvê-lo. Dessa forma, [...]
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Sua empresa está com um alto fluxo de mensagens no WhatsApp e você não está conseguindo dar conta de atender todos os clientes rápido? Está perdendo vendas porque não consegue administrar o canal da forma que deveria? Calma! A ChatGuru tem a solução! Com um software que pode ser integrado à conta comercial da [...]
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