Um atendimento de vendas profissional pode ser o diferencial para o sucesso de uma empresa. É a oportunidade de causar uma ótima primeira impressão, construir relacionamentos duradouros e fechar negócios. Sabendo disso, é crucial adotar estratégias que aprimorem a qualidade do atendimento e o tornem [...]
Acessar artigo
No mundo acelerado de hoje, onde informações estão ao alcance de um clique, a expectativa de obter respostas imediatas se tornou uma realidade. Quando não encontramos uma solução rapidamente, perdemos o interesse na situação. Uma pesquisa recente divulgada pelo HubSpot revela que 82% dos consumidores [...]
Acessar artigo
O WhatsApp é uma das redes sociais mais populares e amplamente utilizadas no Brasil, presente em 99% dos celulares, de acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel. Essa plataforma versátil permite a troca de mensagens de texto, voz, chamadas e muito [...]
Acessar artigo
A era da transformação digital já chegou! Os clientes estão cada vez mais exigentes e acostumados com a praticidade do ambiente online. Para se manter no jogo, as empresas precisam inovar e aprimorar a comunicação com seu público. E é aqui que o ChatGuru entra [...]
Acessar artigo
Mailine Swildens é Diretora de Trabalhos Criativos do Google EMEA. Seu grupo liderou o Open Creative Project, uma pesquisa internacional e uma análise aprofundada do futuro da criatividade na qual especialistas em tecnologia, consultores e profissionais de marketing e comunicação receberam uma plataforma para compartilhar [...]
Acessar artigo
Você sabe o que é uma URA de Atendimento? URA é a abreviação de Unidade de Resposta Audível. Podemos dizer que ela é um tipo de atendente eletrônica capaz de identificar dígitos e voz. A partir dessas informações ela passa a reagir aos estímulos do [...]
Acessar artigo
O Tempo Médio de Atendimento, mais conhecido como TMA, muitas vezes é o grande vilão de empresas que não conseguem gerenciar o seu atendimento de forma eficaz. Isso ocorre porque o consumidor gosta de ser atendido de forma rápida. Dados de pesquisas divulgadas pela Super Office revelaram que, [...]
Acessar artigo
Instalado em 99% dos celulares, segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel no Brasil, o WhatsApp é uma das redes sociais mais populares e utilizadas no Brasil. Por meio do aplicativo é possível trocar mensagens de texto, de voz, fazer ligações e muito mais. Sendo [...]
Acessar artigo
A tecnologia transformou completamente a forma em que as pessoas se comunicam. Se há alguns anos as principais formas de falar com quem estava distante se dava por meio de correspondências e ligações telefônicas, hoje, basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp que uma comunicação rápida [...]
Acessar artigo
São milhões de pesquisas realizadas no Google diariamente. Portanto, é razoável supor que seus consumidores em potencial estejam utilizando uma variedade igualmente grande de combinações de pesquisa a fim de encontrar o item desejado. Um comprador que procura um chapéu, por exemplo, pode usar qualquer [...]
Acessar artigo
O Google Fotos torna mais fácil encontrar, organizar, editar e compartilhar seus trabalhos com outras pessoas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o material que você coletou. Além disso, nos últimos anos, o gigante da tecnologia incorporou recursos de edição baseados em IA, como o [...]
Acessar artigo
Independentemente da tela onde se assiste ou da duração do conteúdo, os vídeos são a mídia do momento. A quantidade de conteúdo de vídeo de formato longo e curto que os membros da Geração Z assistem agora chega perto de estar no mesmo nível. Além [...]
Acessar artigo