O que é e como fazer automação de WhatsApp?
Agilidade, personalização e dinamismo. No mercado digital que vivemos essas devem ser as prioridades de um negócio que deseja prosperar. Neste cenário, o WhatsApp surge como uma ferramenta essencial para facilitar o atendimento ao cliente. Mas como as empresas podem automatizar esse recurso de forma eficiente? Vamos desvendar esse processo de automação de WhatsApp e […]
Brasil envia 4x mais áudios no WhatsApp do que qualquer outro país, revela Zuckerberg
O Brasil, um país conhecido por sua cultura vibrante e comunicação calorosa, agora tem mais um título a seu nome: líder mundial no envio de mensagens de voz no WhatsApp. Segundo o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, os brasileiros enviam quatro vezes mais áudios no aplicativo do que qualquer outro país. Essa revelação foi feita […]
WhatsApp é o principal canal de comunicação para pequenas empresas. 5 dicas para uso eficiente
Com mais de 100 bilhões de mensagens enviadas todos os dias, o WhatsApp se consagrou como o aplicativo de mensagens mais popular no mundo. Isso fez com que ele se tornasse essencial para a comunicação empresarial no Brasil. De acordo com a pesquisa Panorama de Vendas, 86% das empresas brasileiras utilizam o WhatsApp como principal […]
6 funções do WhatsApp que você ainda não conhece
O WhatsApp se tornou mais do que um simples app de mensagens. Com o tempo, a plataforma introduziu diversos recursos para aprimorar a experiência do usuário, mas nem todos os usuários estão familiarizados com todas as funcionalidades disponíveis. Pensando nisso, preparamos uma lista com 6 funções do WhatsApp que você provavelmente ainda não testou, mas […]
WhatsApp para Call Center: Dicas de Atendimento ao Cliente
Introdução O uso do WhatsApp tem se expandido para além das fronteiras da comunicação pessoal, encontrando seu lugar como uma ferramenta valiosa no mundo dos negócios, especialmente nos call centers. Incorporar o WhatsApp para call center, servindo como um canal de serviço ao cliente, permite que as empresas interajam com seus consumidores onde eles já […]
WhatsApp para iPhone ganha filtros de conversas e outras novidades
A versão mais recente do WhatsApp para iPhone, a 24.10.74, chegou à App Store trazendo uma série de melhorias para os usuários. A principal novidade do mensageiro são os filtros de conversas, que facilitam a organização e a busca por mensagens. Filtros de conversas para encontrar o que você precisa no WhatsApp: Os filtros, segundo […]
Como Recuperar WhatsApp Business Banido: Passo a Passo
Introdução Você sabe como recuperar WhatsApp Business banido? O banimento da conta pode acontecer por diversas razões, afetando diretamente a comunicação entre negócios e clientes. Como uma ferramenta essencial para manter o contato com a clientela, o WhatsApp Business é utilizado para enviar promoções, atualizações e suporte ao cliente eficazmente. Quando um banimento ocorre, é […]
Atendimento Virtual no WhatsApp: Encante seus Clientes com Chatbots
Atualmente, 60% das marcas mais valiosas do país já estão presentes no WhatsApp Business. A informação foi compartilhada por Guilherme Horn, head de mercados estratégicos do app, e ressalta a importância crescente deste canal de comunicação para as empresas. A pesquisa conduzida pela Opinion Box reforça essa tendência, revelando que 80% dos clientes já entraram […]
WhatsApp Banido por Spam: Entenda a Políticas e Como Evitar
Introdução O aplicativo de mensagens WhatsApp tem enfrentado uma série de desafios regulatórios em diversos mercados ao redor do mundo. Entre esses desafios, destaca-se a questão do “WhatsApp banido por spam”. O WhatsApp, sendo uma plataforma de comunicação amplamente utilizada, que facilita a troca instantânea de mensagens, fotos e vídeos, possui uma política rígida contra […]
Como Desativar o WhatsApp Business: Guia Prático e Rápido
Introdução Entender como desativar o WhatsApp Business pode ser uma necessidade para aqueles que estão migrando de negócio ou encerrando suas atividades comerciais. O WhatsApp Business, uma versão do WhatsApp tradicional, é projetado especificamente para pequenas e médias empresas, facilitando a comunicação com clientes e a gestão da presença empresarial online. Contudo, há momentos em […]