WhatsApp trabalha em nova melhoria para os Status. Confira
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp segue sendo o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros, dominando o primeiro lugar desde a primeira edição da pesquisa Panorama: Mensageria no Brasil, feita em 2015 pelo Mobile Time/Opinion Box. De acordo com o levantamento, 99% dos usuários possuem o aplicativo instalado em […]
7 dicas infalíveis para aumentar as vendas da sua academia com o ChatGuru
Usar uma plataforma de troca de mensagens como o WhatsApp, que está instalado em 99% dos smartphones brasileiros, é um ótimo primeiro passo para expandir sua empresa e alcançar um público mais amplo. Neste contexto, o ChatGuru é considerado um recurso poderoso e útil para fidelizar os membros da sua academia, aumentar a base de […]
Uma empresa de sucesso PRECISA ter um Customer Success! Você sabe o que é isso?
O Customer Success tornou-se um importante motor de crescimento à medida que as empresas dependem cada vez mais de modelos de receita recorrentes e frente à crescente concorrência. De fato, uma pesquisa da North Highland mostra que 87% dos executivos agora veem a experiência do cliente como seu principal fator de crescimento. Apesar da crescente […]
6 erros que você não pode cometer no atendimento pelo WhatsApp
Instalado em 99% dos smartphones brasileiros, o WhatsApp é uma poderosa plataforma que permite uma aproximação quase que pessoal entre marcas e clientes. Além da popularidade, a versatilidade do aplicativo e seus inúmeros recursos úteis fazem com que essa plataforma seja tão poderosa para criar essas conexões. A base de clientes de uma empresa pode […]
8 ferramentas de produtividade que tornarão sua vida muito mais fácil
Quando a pandemia da covid-19 alterou repentinamente as operações em cidades inteiras, milhões de pessoas foram forçadas a fazer a transição abrupta para o home office. Com o tempo, os ajustes foram feitos e muitas empresas passaram a adotar o trabalho remoto totalmente ou em um esquema híbrido. De acordo com a pesquisa Upwork’s Future […]
Ferramentas do ChatGuru que mudarão seu atendimento
Envolver-se com os clientes, descobrir quais problemas eles estão enfrentando e pensar em maneiras originais de solucioná-los. Tudo isso de forma otimizada. As empresas do mercado atual enfrentam desafios significativos, mas o ChatGuru pode ajudá-las a se comunicar de forma assertiva e construir relacionamentos duradouros com os consumidores no WhatsApp, o aplicativo instalado em 99% […]
Conheça as vantagens do chat-commerce com o ChatGuru
A pandemia pressionou as empresas a fazer mudanças dramáticas e rapidamente. À medida que os esforços são transferidos totalmente para a digital, os compradores foram apresentados a novas marcas, produtos e serviços, e a concorrência começa a crescer. Mais de 75% dos clientes já experimentaram novas marcas, lojas ou técnicas de compras desde o início […]
Descubra o que é Comércio Conversacional e como utilizá-lo na jornada do cliente
No mercado concorrido de hoje, a decisão de compra não se baseia apenas no preço. A experiência proporcionada tem um papel importante nesta equação. Os dados sugerem que mais de 86% dos consumidores estão preparados para gastar mais por uma experiência de serviço superior, e quanto mais caro o item, mais eles estão dispostos a […]
Conheça os 6 melhores aplicativos de vendas
Existem diversas abordagens para começar a vender pela internet. Algumas empresas iniciam suas carreiras no mundo do comércio eletrônico com a criação de um site próprio, outras optam pelos marketplaces e há ainda aquelas que recorrem aos aplicativos de vendas. As possibilidades são muitas. Na publicação de hoje nós vamos falar sobre os aplicativos de […]
ChatGuru: Como usar a tecnologia na sua estratégia de comunicação com o cliente
À medida que mais clientes migraram para o online devido à pandemia, as empresas foram forçadas a mudar significativamente a experiência do cliente. O aplicativo de mensagem WhatsApp, o mais usado pelos brasileiros, ganhou um lugar de destaque na comunicação entre marca e público. Neste cenário, o ChatGuru ajuda as empresas a atender melhor aos […]