Por que ter um chatbot da ChatGuru? Confira 4 motivos
À medida que a tecnologia se desenvolve, os padrões de compra dos consumidores mudam. Os clientes agora são mais exigentes do que no passado, esperando que as empresas correspondam à conveniência do mundo digital. As experiências virtuais fornecidas pelos chatbots do ChatGuru são inigualáveis em seu nível de facilidade e interatividade. A nossa tecnologia é […]
Anúncios nas Redes Sociais Funcionam? Veja Como Dar Certo
Introdução Os anúncios nas redes sociais se tornaram uma forma muito efetiva de comunicação entre clientes e empresas. De acordo com a GWI, 26% dos usuários de plataformas dizem que tendem a comprar de marcas que veem anunciadas. Em todo o mundo, 98% dos clientes afirmam ter usado uma rede social no mês anterior, e […]
Três fatores principais que contribuem para a satisfação do cliente
O sucesso ou o fracasso da sua empresa depende de uma série de aspectos, e um dos mais cruciais é a satisfação do cliente. Afinal, este é um fator determinante para que ele volte a fazer uma nova compra. Neste cenário, é importante lembrar também que, com a proliferação das redes sociais, as opiniões dos […]
ChatGuru vai transformar seu atendimento
Economizar dinheiro, aumentar a produção e conquistar a lealdade dos consumidores. Podemos dizer que esses são os principais desafios de uma empresa. No ambiente digital atual, é possível alcançar esses objetivos através das experiências proativas e escaláveis desenvolvidas através da tecnologia ChatGuru. A nossa plataforma permite que as empresas possam interagir com seus consumidores de […]
Aprenda como motivar vendedores e impulsionar as vendas B2B
Os vendedores são uma parte importante das empresas B2B. Eles estão em uma posição estratégica para colocar os planos de vendas em prática e encantar os clientes. No entanto, quando seu time de vendas está desmotivado, pode acabar colocando tudo a perder. O Gartner coletou algumas informações alarmantes. Quase 90% dos vendedores business-to-business (B2B) se […]
Aplicativos no Brasil: Conheça os apps mais populares, hábitos e preferências dos consumidores
Você já parou para pensar em como sua vida seria diferente se você não tivesse acesso aos seus aplicativos favoritos em seu telefone? Os aplicativos estão se tornando mais essenciais no nosso cotidiano, seja para transações bancárias, pagamentos, compras, entrega de comida, socialização ou até mesmo para fazer negócios. Pensando nisso, trouxemos aqui hoje um […]
Entenda importância de escolher o canal de atendimento ao cliente certo
A qualidade, o valor e o serviço que um consumidor percebe ter recebido de uma empresa são os três aspectos mais importantes na determinação de seu nível de satisfação nos dias de hoje. Use-os a seu favor para sempre impressionar seus clientes e conquistar sua lealdade. Neste sentido, a escolha do canal de atendimento mais […]
8 Ps do marketing: veja como aplicar na sua estratégia
Uma pesquisa da PWC constatou que 86% dos consumidores pagariam mais por um serviço superior. Ao mesmo tempo, 73% dos clientes citam a qualidade da experiência de compra como o motivo pelo qual permanecem fiéis a uma determinada marca. Assim, no mercado concorrido de hoje, mais do que apenas vender, as empresas hoje em dia […]
Pesquisa mostra a popularidade dos comércio móvel. WhatsApp se destaca
Há uma boa chance de você já ter feito uma compra usando seu dispositivo móvel. Devido à ampla disponibilidade de smartphones, agora é possível localizar uma solução para praticamente qualquer problema com apenas alguns cliques na tela. Os resultados de uma pesquisa recente para saber mais sobre as percepções dos brasileiros sobre as novas tecnologias […]
Social Commerce é tendência no varejo
Você precisa que as pessoas localizem sua empresa mais facilmente online? Se este é o seu objetivo, confiar apenas em uma estratégia, como o Google Ads, por exemplo, não é uma opção viável. Em um bom planejamento, as redes sociais precisam se aliar aos mecanismos de busca. É aqui que entra o social commerce! Isto […]